 |
ФОРУМ
| |
Менеджмент качествасписок статей данного раздела
 | Определение характеристик качества процессов в образовательном учреждении
(14348 Просмотров) комментарии... | Добавил: ShrajnerJS on, 06 Июля 2015 г.
Статья посвящена подходу, позволяющему определить характеристики качества процессов для улучшения деятельности в образовательном учреждении. В основе подхода лежит построение процессной модели в образовательном учреждении, определение требований потребителей и разработка операциональных определений этих требований, формирование приоритетных для улучшения деятельности характеристик качества процессов. | | Почему системы менеджмента качества не делают «революцию» на российских предприятиях
(19672 Просмотров) комментарии... | Добавил: EgorchenkoAA on, 27 Ноября 2014 г.
Уже, если так можно выразиться, общеизвестно в узких кругах, что сертифицированные системы менеджмента качества «не работают» на российских предприятиях. Исключения составляют быть может несколько процентов. Но в большинстве случаев происходит парадоксальная ситуация: предприятие тратит в среднем от нескольких сотен тысяч рублей на консалтинг и процедуру сертификации, создает отдел системы менеджмента качества, и по истечение некоторого времени думает... зачем все это нужно и как бы этот занять чем-нибудь полезным, а то и вовсе ликвидировать. | | 15 вещей, которые Вы должны знать про новую версию стандарта ISO 9001
(36285 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 14 Октября 2014 г.
Ожидается, что пересмотренный стандарт менеджмента качества ISO 9001 будет опубликован в 2015 году. Вы можете подготовиться к значительным изменениям стандарта, ознакомившись с 15 пунктами, которые связаны с данными изменениями новой версии, несмотря на то, что проект международного стандарта все еще находится в стадии разработки. | | Как создать успешную программу FMEA
(11118 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 29 Сентября 2014 г.
Представьте, что команда несколько раз выполнила анализ видов и последствий отказов (FMEA). Результаты этого были настолько успешными, что компания хочет расширить применение данной техники на все предприятие. Но как это лучше сделать? Статья делит данный процесс расширения на два этапа: 1) создание основы для FMEA и 2) порядок действий для каждого отдельного проекта FMEA. | | С какой целью можно создавать системы без целей?
(8102 Просмотров) 2 заметки | Добавил: SvetlanaV on, 01 Сентября 2014 г.
В статье вы узнаете: чем руководствоваться в определении Политики и целей организации; как отличать цели в области качества от разовых мероприятий и рутинных обязанностей. | | Инструменты, дополняющие метод SIPOC и помогающие выявить детали
(9346 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 18 Июня 2014 г.
Диаграмма SIPOC (suppliers-поставщики, inputs-входы, process-процесс, outputs-выходы, customers-потребители) не зря является стандартной частью большинства проектов по Шесть Сигм, так как она помогает команде формулировать и давать ответы на важные вопросы относительно потребителей, поставщиков, требований и зависимостей. Во многих случаях диаграмма SIPOC и простая карта процесса помогают в описании сути процесса и создании ориентации, необходимой для структурирования проекта. | | Стратегии для развития креативности
(6547 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 02 Июня 2014 г.
Существует семь стратегий для креативности – преобразование, разделение, мозговой штурм, карты памяти, ассоциация, сравнение и выбор. Каждая стратегия содержит в себе инструменты развития, которые могут помочь при решении проблем и процессном улучшении. | | Петля качества
(27604 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 13 Мая 2014 г.
Структура петли качества представляет организациям структурированный подход для интегрирования качества во весь процесс сборки продукции – от рабочего места и до потребителя. Этот метод помогает организациям встраивать качество в процесс сборки продукта, управлять процессом решения проблем с помощью кросс-функциональных команд, а также управлять качеством продукта, при этом, не добавляя большее количество проверяющих. | | Поток процесса организации: река возможностей
(4823 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 15 Апреля 2014 г.
Пятнадцать лет назад мой студент познакомил меня с методами компании Тойота. В качестве участника программы по проектному менеджменту, а далее курса по 6 Сигма, этот молодой человек (которому удалось побывать в Японии) начал размещать задания с использованием методологий своего работодателя – компании Тойота. | | Модель для реализации программы 5S
(8113 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 10 Апреля 2014 г.
Инструмент для улучшения процесса, такой как 5S (сортируй, систематизируй, содержи в чистоте, стандартизируй, совершенствуй), кажется, простой для внедрения концепцией и собственно такой является. Но его простота иногда является причиной «ранней смерти» данной инициативы, так как просто внедрить 5S, при этом, не прилагая особых усилий или стратегической координации, но не иметь достаточно сильного влияния. | | Шаг вперед с ISO 9001:2015
(24346 Просмотров) 2 заметки | Добавил: garin on, 07 Апреля 2014 г.
Новая редакция ISO 9001 фокусируется на снижении рисков и применении процессного подхода. Проект комитета ISO 9001:2015 значительно отличается от ISO 9001:2008 и содержит в себе новые термины и структуру разделов. Чтобы соответствовать требованиям пересмотренного стандарта, большинство организаций должны установить процесс для снижения рисков и официально применить процессный подход в рамках своих систем менеджмента. | | К вопросу об объективности аудита системы менеджмента
(5607 Просмотров) комментарии... | Добавил: Alex9994 on, 17 Марта 2014 г.
ISO 19001:2011 устанавливает, что аудит это систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. | | Хейдзунка: искусство выравнивания производства
(16036 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 06 Марта 2014 г.
Хейдзунка – это японское слово, которое означает «выравнивание». При правильной реализации хейдзунка помогает организациям удовлетворять спрос c одновременным сокращением потерь в производстве и взаимосвязанных процессах. | | Использование методологии 5 Почему для валидации предположений
(5892 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 03 Марта 2014 г.
Результативность любого инструмента процессного улучшения зависит от видения ситуации людьми, которые занимаются процессным улучшением, выбора простейшего инструмента и его использования. Данная статья приводит пример того, как простой инструмент, такой как 5 Почему, использовался для обнаружения предположений относительно работы бизнес-процесса. После выявления предположения и проверки его с помощью данных, последовали впечатляющие результаты. | | Базис процессов и проекта: почему важна однородность
(4016 Просмотров) комментарии... | Добавил: garin on, 07 Февраля 2014 г.
Жизненный цикл проекта типа DMAIC (определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль), доминирующая методология в 6 Сигм для улучшения существующего процесса, предназначен для того, чтобы достичь значительного изменения в поведении исследуемого процесса. | | 50 процентное сокращение времени выполнения процесса запроса на изменение
(7259 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 11 Ноября 2013 г.
Читать общую информацию о том, как были снижены или устранены потери в процессе, довольно интересно, но вся ценность заключается в деталях, которые действительно повлияли и изменили процесс по улучшению. Данная статья описывает проект по улучшению под названием DMAIC (Define-определяй, Measure-измеряй, Analyze-анализируй, Improve-улучшая, Control-контролируй), включая ключевые результаты, задачи и то, как они были решены. | | OPEX - Повышайте планку
(6151 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 08 Октября 2013 г.
Программы операционного совершенствования (OPEX), такие как Бережливое производство и 6 Сигма могут потерять свою силу после нескольких лет применения. Важно часто пересматривать и обновлять программы в соответствии с изменяющимися потребностями и приоритетами бизнеса. | | Мудрый стандарт ISO 9001:2015
(33987 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 26 Сентября 2013 г.
В то время как ISO 9001:2008 рассматривается как стандарт менеджмента качества, стандарт ISO 9001:2015 будет позиционировать себя как стандарт для систем менеджмента бизнеса. ISO 9001 может использоваться организациями для управления процессами, понимания и удовлетворения требований потребителя, создания ценности и управления постоянными улучшениями. | | Качество против безопасности.
(10258 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 23 Сентября 2013 г.
Отсутствие культуры качества породили шесть серьезных сбоев в менеджменте качества, пишет в своем личном блоге лектор Абердинской школы бизнеса (Великобритания) Ловели Джеймс, относительно разлива нефти в 2010 году на нефтяной платформе Deepwater Horizon. Он отмечает, что все эти сбои привели к трагической смерти людей и экологической катастрофе. | | Текущее состояние качества в организациях по всему миру.
(5255 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 16 Сентября 2013 г.
Исследование глобального состояния качества, проведенное Американским обществом качества (ASQ), дает полное представление о текущем состоянии качества в организациях по всему миру. Первый доклад в серии «Открытия 2013» содержит основные выводы относительно текущих практик, которые используются организациями по всему миру для управления, оценки и поддержания качества. | | Как объяснить и понять возможности процесса.
(5538 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 03 Сентября 2013 г.
Вы когда-нибудь пытались объяснить понятие возможности процесса человеку, который смотрит на Вас так, как будто у вас две головы? Попытайтесь использовать следующую аналогию, чтобы объяснить это более доступно. | | Надлежащий контроль документов и информации в рамках СМК позволит снизить риски и ответственность за них
(5711 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 28 Июня 2013 г.
кратко: Организации могут быть задавлены потоком информации и документации, что может привести к неэффективности процессов и снижению производительности, а также повышенному риску и ответственности; Централизованные электронные процессы контроля документов и информации, в рамках СМК, помогают организациям управлять критически важным и конфиденциальным контентом, а также принимать более обоснованные решения. | | Повышение уровня увлеченности работой при помощи эмоционального интеллекта
(6413 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 17 Июня 2013 г.
кратко: Усилия , приложенные к улучшению процесса, часто терпят неудачу, так как работники и руководство не достаточно увлечены этим процессом; Недавнее исследование показало, что те, кто умеет управлять своими эмоциями, вероятно, будут более увлечены своей работой, что приводит к большей приверженности, доверию и лояльности; В конечном счете, более увлеченные работники приводят к повышению производительности. | | Координация внутренней работы Вашей организации для оптимизации производительности и снижения затрат
(9384 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 04 Июня 2013 г.
а) Несогласованность внутренних операций приводит к организационной неэффективности, более низкому уровню обслуживания клиентов и ненужным задержкам в принятии управленческих решениях, что в свою очередь, приводит к увеличению расходов. б) Система менеджмента кросс-функциональных процессов может помочь организациям разрушить все преграды, позволив всем бизнес-подразделениям работать вместе, чтобы эффективно выполнять общие требования, тем самым повышая эффективность бизнеса. |
|
