ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Апр 20:39 от Facebook
• Самооценка организации 
 04. Янв 13:49 от swan
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov





Менеджмент качества

список статей данного раздела

 ISO 9001:2015. 8.2.1 Связь с потребителями. Жалобы клиентов. Аудит
 (364 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 25 Апреля 2018 г.
Введение. Результативное управление жалобами клиентов должно обеспечить обратную связь, когда не достигнута основная цель СМК - «обеспечение соответствия продуктов».
 ISO 9001:2015. 8. Функционирование. 8.2.1 Связь с потребителем
 (438 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 19 Апреля 2018 г.
Введение. Результативный процесс коммуникации с клиентами помогает успеху СМК организации и, в конечном счете, к успеху самой организации. И наоборот, корень многих проблем, с которыми сталкивается организация, часто можно проследить к плохой связи со своими клиентами.
 ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь
 (401 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 17 Апреля 2018 г.
Введение. Результативный процесс внутренней связи способствует успеху системы менеджмента качеством организации. Напротив, многие проблемы системы управления качеством возникают из-за нерезультативного общения.
 ISO 9001:2015 7. Поддержка. 7.2.Компетентность
 (595 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 10 Апреля 2018 г.
Эти требования обычно проверяются как часть процессов СМК, а не изолировано. Чтобы удовлетворить требованиям компетентности / результативности ISO 9001, организация должна:
 ISO 9001:2015 7 Поддержка. Знания организации. Аудит
 (986 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 28 Марта 2018 г.
Знание - это ресурс, необходимый организации для поддержки процессов СМК и обеспечения соответствия продукции или услуг.
 ISO 9001:2015 7. Поддержка. 7.1.5.2 Прослеживаемость измерений. Аудит
 (508 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 22 Марта 2018 г.
ISO 9001, раздел 7.1.5.2, требует от организации обеспечения, что «Если прослеживаемость измерений является требованием .., измерительные устройства должны быть:
 ISO 9001:2015 7. Поддержка 7.1.5 Средства для мониторинга и измерений. Аудит
 (822 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 19 Марта 2018 г.
1. Контрольно-измерительное оборудование

При аудите контрольно-измерительного оборудования важно, чтобы аудиторы понимали, что это оборудование поддерживает методы мониторинга и измерения, которые организация определила как необходимые для обеспечения достоверных результатов.

 ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. Аудит
 (618 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 16 Марта 2018 г.
Аудиторы должны убедиться, что организация адекватно управляет ресурсами, необходимыми для внедрения, поддержания и улучшения системы управления качеством. Это означает, что ресурсы должны быть Организацией определены, запланированы, доступны, использованы, контролироваться по мере необходимости.
 ISO 9001:2015. 6 Планирование. Риск-ориентированное мышление. Аудит действий по обработке рисков
 (1123 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 15 Марта 2018 г.
ISO 9001 требует от организации понять ее контекст и определить риски в качестве основы для планирования. Риск-ориентированное мышление рассматривает как риски, так и возможности.
 Аудит политики качества
 (926 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 14 Марта 2018 г.
Политику в области качества и ее результативное внедрение можно оценить только на основании общих результатов аудита.
 Высшее руководство. Аудит
 (818 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 13 Марта 2018 г.
Аудиторам следует привлекать высшее руководство к аудиту, то есть приглашать их на вступительное и заключительное совещания, выделять достаточно времени в плане аудита для опроса топ-менеджеров, обсуждать непосредственно с ними выводы аудита, ища доказательства их приверженности и т. д. Важно сместить центр внимания с менеджера по качеству на высшее руководство организации.
 Процессы
 (1668 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 06 Марта 2018 г.
Использование «процессного подхода» является обязательным требованием для ISO 9001:2015. Аудиторы должны помнить, что аудит СМК заключается в проверке процессов организации и их взаимодействия.
 ISO 9001:2015. 4. Контекст. Проведение аудита
 (2004 Просмотров) комментарии...
Добавил: PrilipkoAI on, 05 Марта 2018 г.
Организация должна согласовывать свою систему управления качеством (СМК) со своей стратегией развития и учитывать внутренние и внешние ограничения, которые могут влиять на планирование.
 Отмена Системы сертификации УкрСЕПРО
 (838 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 18 Декабря 2017 г.
От нового года, по традиции, люди ждут не просто перемен, а перемен к лучшему. Вот и в сфере сертификации в новогоднюю ночь произойдут изменения. С 1 января прекращает своё существование Государственная система сертификации (ранее она называлась УкрСЕПРО) согласно Декрета Кабинета Министров Украины №46-93.
 СМК или качество для детей
 (9478 Просмотров) 1 заметка
Добавил: MeleshkoMV on, 20 Июля 2016 г.
С огромной благодарностью посвящаю моей жене:Моему единомышленнику и редактору!Предисловие.В названии этой книжки есть противоречие. СМК – это система менеджмента качества, понятие, как в виде аббревиатуры, так и в расшифрованном виде, плохо сочетается с понятием «для детей». Оно намеренное, потому, что:
 Определение характеристик качества процессов в образовательном учреждении
 (13153 Просмотров) комментарии...
Добавил: ShrajnerJS on, 06 Июля 2015 г.
Статья посвящена подходу, позволяющему определить характеристики качества процессов для улучшения деятельности в образовательном учреждении. В основе подхода лежит построение процессной модели в образовательном учреждении, определение требований потребителей и разработка операциональных определений этих требований, формирование приоритетных для улучшения деятельности характеристик качества процессов.
 Почему системы менеджмента качества не делают «революцию» на российских предприятиях
 (17687 Просмотров) комментарии...
Добавил: EgorchenkoAA on, 27 Ноября 2014 г.
Уже, если так можно выразиться, общеизвестно в узких кругах, что сертифицированные системы менеджмента качества «не работают» на российских предприятиях. Исключения составляют быть может несколько процентов. Но в большинстве случаев происходит парадоксальная ситуация: предприятие тратит в среднем от нескольких сотен тысяч рублей на консалтинг и процедуру сертификации, создает отдел системы менеджмента качества, и по истечение некоторого времени думает... зачем все это нужно и как бы этот занять чем-нибудь полезным, а то и вовсе ликвидировать.
 15 вещей, которые Вы должны знать про новую версию стандарта ISO 9001
 (33000 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 14 Октября 2014 г.
Ожидается, что пересмотренный стандарт менеджмента качества ISO 9001 будет опубликован в 2015 году. Вы можете подготовиться к значительным изменениям стандарта, ознакомившись с 15 пунктами, которые связаны с данными изменениями новой версии, несмотря на то, что проект международного стандарта все еще находится в стадии разработки.
 Как создать успешную программу FMEA
 (10002 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 29 Сентября 2014 г.
Представьте, что команда несколько раз выполнила анализ видов и последствий отказов (FMEA). Результаты этого были настолько успешными, что компания хочет расширить применение данной техники на все предприятие. Но как это лучше сделать? Статья делит данный процесс расширения на два этапа: 1) создание основы для FMEA и 2) порядок действий для каждого отдельного проекта FMEA.
 С какой целью можно создавать системы без целей?
 (7384 Просмотров) 2 заметки
Добавил: SvetlanaV on, 01 Сентября 2014 г.
В статье вы узнаете: чем руководствоваться в определении Политики и целей организации; как отличать цели в области качества от разовых мероприятий и рутинных обязанностей.
 Инструменты, дополняющие метод SIPOC и помогающие выявить детали
 (7779 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 18 Июня 2014 г.
Диаграмма SIPOC (suppliers-поставщики, inputs-входы, process-процесс, outputs-выходы, customers-потребители) не зря является стандартной частью большинства проектов по Шесть Сигм, так как она помогает команде формулировать и давать ответы на важные вопросы относительно потребителей, поставщиков, требований и зависимостей. Во многих случаях диаграмма SIPOC и простая карта процесса помогают в описании сути процесса и создании ориентации, необходимой для структурирования проекта.
 Стратегии для развития креативности
 (5408 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 02 Июня 2014 г.
Существует семь стратегий для креативности – преобразование, разделение, мозговой штурм, карты памяти, ассоциация, сравнение и выбор. Каждая стратегия содержит в себе инструменты развития, которые могут помочь при решении проблем и процессном улучшении.
 Петля качества
 (23270 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 13 Мая 2014 г.
Структура петли качества представляет организациям структурированный подход для интегрирования качества во весь процесс сборки продукции – от рабочего места и до потребителя. Этот метод помогает организациям встраивать качество в процесс сборки продукта, управлять процессом решения проблем с помощью кросс-функциональных команд, а также управлять качеством продукта, при этом, не добавляя большее количество проверяющих.
 Поток процесса организации: река возможностей
 (4355 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 15 Апреля 2014 г.
Пятнадцать лет назад мой студент познакомил меня с методами компании Тойота. В качестве участника программы по проектному менеджменту, а далее курса по 6 Сигма, этот молодой человек (которому удалось побывать в Японии) начал размещать задания с использованием методологий своего работодателя – компании Тойота.
 Модель для реализации программы 5S
 (7189 Просмотров) комментарии...
Добавил: garin on, 10 Апреля 2014 г.
Инструмент для улучшения процесса, такой как 5S (сортируй, систематизируй, содержи в чистоте, стандартизируй, совершенствуй), кажется, простой для внедрения концепцией и собственно такой является. Но его простота иногда является причиной «ранней смерти» данной инициативы, так как просто внедрить 5S, при этом, не прилагая особых усилий или стратегической координации, но не иметь достаточно сильного влияния.


Страница << | 1 | 2 | 3 | 4 | 10 | >>

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2018 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика