| Слово | Определение |
| Qualification process - Процесс квалификации |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.6 |
| Qualify |
In business-to-business, a process whereby respondents to an ad or a mailing are determined (usually by a telephone interview) to be worth a salesman's time and attention. In efficient operations, a telemarketer will qualify an incoming lead before the name is sent to a salesman for action. |
| Quality - Качество |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.1.1 |
| Quality assurance - Гарантирование качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.11 |
| Quality characteristic - Характеристика качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.2 |
| Quality control - Управление качеством |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.10 |
| Quality improvement - Улучшение качества |
сущ.
ИСО 9000:2000 в разделе 3.2.12 определяет улучшение качества как часть менеджмента качества (3.2.8), направленную на повышение способности выполнять требования (3.1.2) к качеству (3.1.1) .
ПРИМЕЧАНИЕ. Требования могут относиться к любому аспекту, например, к результативности (3.2.14), эффективности (3.2.15) или прослеживаемости (3.5.4). |
| Quality management - Менеджмент качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.8 |
| Quality manual - Руководство по качеству |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.4 |
| Quality objective - Цель в области качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.5 |
| Quality plan - План качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.5 |
| Quality planning - Планирование качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.9 |
| Quality policy - Политика в области качества |
сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.4 |
| Query |
A question designed to retrieve information from a database. The result can be a count, a cross tab or a report. |
| Quintile |
One fifth of a mailing, usually divided by percentage of response. "Our top quintile gave us 70% of our total revenue." |
- материалы об управлении и маркетинге
