KlubOK.net :: iso, консалтинг, менеджмент качества

Слово	Определение
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВ	Мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей.
Уникальный посетитель	Термин для обозначения пользователя сети Интернет, совершившего визит на сайт с конкретного компьютера, с помощью определённого программного обеспечения (браузера), впервые в течение определённого срока (суток, последнего часа и т.п.).
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ	Методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству. ПРИМЕЧАНИЯ: Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны
УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА	Мера качества, выражаемая через такую количественную величину, как доля годных изделий, процент дефектных изделий, доли на миллион и т.д.
УСЕЧЕННЫЙ КОНТРОЛЬ	Процедура выборочного контроля, содержащая положение о прекращении контроля в момент, когда получено достаточно данных для принятия решения о партии продукции
УСИЛЕННЫЙ КОНТРОЛЬ	Контроль более жесткий, чем нормальный и заменяющий его в тех случаях, когда результаты контроля ряда партий продукции указывают, что уровень качества продукции ниже заданного
УСЛУГА	Итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя. ПРИМЕЧАНИЯ: Поставщик или потребитель могут быть представлены при взаимодействии персоналом или оборудованием. Непосредственное взаимодействие потребителя с поставщиком может быть осуществлено для предоставления услуги. Поставка или использование материальных видов продукции может быть частью предоставления услуги. Услуга может быть связана с производством и поставкой материальной продукции
УСТРАНЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ	Действие, предпринимаемое в отношении несоответствующего объекта с целью устранения несоответствия.ПРИМЕЧАНИЕ: Это действие может быть предпринято в форме, например, такой коррекции, как ремонт, переделка, перевода в более низкую категорию, превращения в лом, разрешения на отступления от требований и внесения поправки в документ или требование.
Участники дисконтной системы	держатели и эмитенты дисконтных карт, а также торгово-сервисные организации, принимающие дисконтные карты с логотипом данной дисконтной системы.

Словарь терминов(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)

Словарь терминов
(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)