Что случилось со стратегическим планированием?

Проблема может быть в слишком большом планировании и недостаточном исполнении.

Многие из нас участвуют в ежегодном бесконечном ритуале создания стратегического плана. В то время как планирование является необходимым и важным инструментом управления, многие организации тратят много времени и ресурсов на составление плана и у них не хватает времени и энергии на его выполнение.

Команды менеджеров будут проводить часы в конференц-залах в глубокой дискуссии о своей организации, конкуренции и рынке. Персонал и линейные сотрудники, как правило, тратят бесчисленные часы на исследования, составление отчетов, подготовку и проведение презентаций. Но что толку?

Если повезет, стратегии будут донесены до уровня рядового сотрудника, однако данные показывают, что этого во многих случаях не происходит, по крайней мере, в четкой и конструктивной форме. Зачастую, стратегия помещается в хорошую папку, а затем ставится на полку. В назначенное время, папки снимаются, посыпанные пылью и используется в качестве материала для обзора следующего цикла стратегического планирования.

Однако организации, которые преуспевают, следуют следующим простым фундаментальным понятиям.

Руководство берет на себя полную ответственность. Стратегическое планирование является слишком важным вопросом, чтобы делегировать его сотрудникам. Никто другой в организации будет иметь больше возможностей, чтобы видеть полную картину и задавать направление организации. Высшее руководство должно принимать непосредственное участие.

Стратегическое планирование представляет собой процесс. Стратегическое планирование не является упражнением или событием, проводимым раз в год. Много усилий уходит в план, но реальная работа заключается в выполнении плана. Для того чтобы иметь успех, реализация плана должна стать частью ежедневной деятельности.

Выберите правильную команду. Очевидно, что высшее руководство нуждается в поддержке, советах и рекомендациях для того, чтобы быть эффективными. Команда должна включать в себя тех, кто будет иметь возможность сделать свой вклад в содержание плана. Эти люди также должны быть расположены помочь преобразовать стратегию в план.

Вовлечение организации. Без сомнений высшее руководство и их группы планирования представляют собой ведущие усилия. Тем не менее, успешные компании стремятся найти входящую информацию и за пределами своей организации. Они изучают входные данные различными способами, включая, маркетинговые исследования фокус-групп и опросы. Успешные команды стратегического планирования будут вооружены различными данными и информацией для создания более надежного плана.

Выделите достаточно времени и ресурсов. Стратегическое мышление и планирование предполагает вдумчивое обсуждение. Организации, которые не выделяют достаточно времени для обсуждения стратегии, в итоге имеют худшие результаты, которые стоят очень дорого.

Поощряйте общение. Стратегический план должен быть доступно изложен в организации. Сотрудники должны знать, чего ожидать и как они могут помочь в его реализации. Ошибка многих организациях в не повторении плана и его регулярных обновлениях. Руководство следует ошибаться в сторону большего общения и прогресса в направлении достижения намеченных целей.

Связь стратегического плана. Стратегический план должен быть последовательно разложен по всей организации для того, чтобы сделать его развернутым и выполнимым. Руководство и сотрудники должны иметь конкретные шаги, действия (тактических цели), связанные с планом, в целях реализации стратегии. В итоге, вы получаете целую организацию, которая обеспечит развертывание и внедрение плана.

Измеряйте результаты. Старая поговорка, "что можно измерить, становится управляемым", безусловно, верна в этом случае. Руководство должно следить за прогрессом выполнения шаг за шагом на регулярной основе, как минимум, путем ежеквартального обзора. Но одно дело разработать стратегический план, и совсем другое - реализация результатов. Вот где находится реальная работа и организация должна управлять ею как таковой. Все работники должны иметь четкие цели и систему отчетности, через которые возможно контролировать прогресс. В таком случае, поправки могут быть внесены, поскольку каждый человек имеет свой взгляд на развертывание и внедрение.

Оставайтесь гибкими. Планы не совершенны. Если что-то не работает - не держитесь за него - вносите коррективы. Мониторинг и измерение для обеспечения позитивных изменений имеет место быть.

Так, что же случилось со стратегическим планированием? Проблема в подходе со стороны руководства и обязательствах, а не в самом инструменте. Решение довольно просто, так как возлагается ответственность на обязательства, урегулирование и доступность. Стратегическое планирование должно представлять собой активный процесс, в результате которого получаем последовательно связанный план. Соответствующие действия находятся под постоянным контролем, чтобы гарантировать, что решения и результаты принимаются в соответствии со стратегией.

Джим Л. Смит
faceofquality@qualitymag.com

© Статья подготовлена Андреем Гариным
по материалам зарубежных изданий
http://www.klubok.net/

дополнительно по теме:

• МАТРИЦА-3. 'боевое' стратегическое планирование
• Планирование - Учебный курс.
• Стратегическое управление и современный менеджер
• Управленческий бизнес план
• Стратегия компании
• Методический подход к разработке стратегии развития

Добавлено:  23 Ноября 2011 г.
хиты: 3369