| Автор |
Сообщение |
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1581#1581
23 Ноя, 2004 г. - 15:27
|
|
студент
Откуда : СНГ
|
нужна методика изучения и оценки удовлетворенности персонала - оценке удовлетворенности внешнего потребителя уделяется большое внимание, а по персоналу найти не удалось. Прошу помощи! 
| | |
|
 |
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1582#1582
23 Ноя, 2004 г. - 16:26
|
|
|
Что же у вас за руководители такие, если вопрос задается в таком контексте...
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1583#1583
24 Ноя, 2004 г. - 11:56
|
|
|
| Anonymous писал(а): | | Что же у вас за руководители такие, если вопрос задается в таком контексте... |
Вы, очевидно, не поняли: изучением мнения персонала наши руководители хотят заняться профессионально, поэтому ищу литературу, рекомендации и т.д., а итоги 2-х лет работы показали, что этот путь весьма перспективный. Если есть практический опыт - помогите, а анонимные реплики "для сотрясения воздуха" меня не интересуют!
С уважением, Инга.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1585#1585
25 Ноя, 2004 г. - 15:40
|
|
|
Инга, в организационных системах, частью которых есть Человек, невозможно полностью отойти от неформализованных отношений. Именно поэтому существует понятие "лидерство".
Какие бы методики вы не применяли для оценки настроения людей, они ничего не стоят вне контекста квалификации конкретных руководителей...
Моя компания ликвидировала "Службу персонала", так как персоналом должны заниматься руководители. А для найма людей используем профессиональных рекрутеров...
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1604#1604
12 Дек, 2004 г. - 19:10
|
|
консультант [менеджмент]
![консультант [менеджмент]](modules/PNphpBB2/templates/PNTheme/ranks/lang_english/rank6.gif "консультант [менеджмент]")
Откуда : Россия, Москва
|
***изучением мнения персонала наши руководители хотят заняться профессионально, поэтому ищу литературу, рекомендации и т.д.
Инга, если Вы хотите этим заняться профессионально, то тогда Вам надо пройти курс обучения на социологическом факультете (или менеджмента ) любого ВУЗа или пригласить специалиста из консультационных фирм, в интернете их множество, как и методик, в которых надо профессионально разбираться. Литература и рекомендации мало что дадут, если Вы не знаете азов составления анкеты.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1730#1730
26 Фев, 2005 г. - 16:55
|
|
|
Уважаемая Инга, готов дать исчерпывающие ответы на все Ваши вопросы
с уважением Александр
м. 89162904077
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1734#1734
02 Мар, 2005 г. - 10:32
|
|
|
примитивно, но имеет эффект повесить ящик, чтобы сотрудники бросали туда свои "записки" отпечатанные на компе. раз в неделю, скажем, это все собирается, анализируется, предпринимаются целесообразные мероприятия.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1740#1740
02 Мар, 2005 г. - 11:44
|
|
студент
Откуда : СНГ
|
Вполне согласна с мыслью, что не стоит изобретать велосипед, а нужно действовать проще, ближе к народу.
У нас есть специальный раздел на сайте "вопросы руководству", естесственно анонимный для чистоты эмоций; есть простой картонный ящик для письменных "пожеланий"; Любое таое пожелание (на сайте или из ящика) регистрируется по сферам ответственности; вопросы, оставшиеся без ответа, с сайта не убираются до получения ответа.
По поводу всяких медицинских и социальных льгот - анкетки, распечатываешь и опускаешь в тот же ящик.
Ну и т.д.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1743#1743
02 Мар, 2005 г. - 17:43
|
|
|
вот-вот. все гениальное просто.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1744#1744
02 Мар, 2005 г. - 18:01
|
|
|
не совсем в тему, но полезно. мы "хакнули" японский инструмент: раз в месяц, скажем, каждую последнюю пятницу месяца после обеда никто ничего не делает. просто сидим на рабочих местах, можно ненавязчивую музыку включить, общаемся. но в конце дня каждый сотрудник должен дать какую-нибудь идею по совершенствованию работы компании. бывают, конечно, среди них абсурдные, однако в задачу администрации входит найти рацональное зерно, и претворить идею в жизнь.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1894#1894
28 Апр, 2005 г. - 10:05
|
|
ученик
Откуда : Минск
|
Помоги подобрать критерии, чтобы оценить персонал из числа вадельцев процессов, уполномоченных по качеству, аудиторов, для поощерения? Как лучше это сделать? Какая есть методика?
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1895#1895
29 Апр, 2005 г. - 05:44
|
|
|
Ну владельцев процессов необходимо оценивать по результативности, а лучше эффективности процессов. На сколько не эффективно - столько и отнимать
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=1925#1925
12 Май, 2005 г. - 16:51
|
|
консультант [качество]
Откуда : планета Земля
|
| Etnika писал(а): | | Помоги подобрать критерии, чтобы оценить персонал из числа вадельцев процессов, уполномоченных по качеству, аудиторов, для поощерения? Как лучше это сделать? Какая есть методика? |
те же что и для оценки всего персонала - компетентность и исполнительность
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=2142#2142
08 Авг, 2005 г. - 12:46
|
|
|
Помогите найти положение об оценке и аттестации персонала легкой промышленности,
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=2849#2849
27 Май, 2006 г. - 08:02
|
|
|
Подскажите, собираемся провести первую аттестацию персонала по СМК, какой лучше способ подойдёт собеседование или анкетирование. Цель: пероснал должен быть воволечён в процесс самоизучения руководства по качеству.
Если есть опыт или методики будем благодарны. оплату гарантируем
investol@mail.ru
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=2874#2874
07 Июнь, 2006 г. - 14:04
|
|
|
| Anonymous писал(а): | Подскажите, собираемся провести первую аттестацию персонала по СМК, какой лучше способ подойдёт собеседование или анкетирование. Цель: пероснал должен быть воволечён в процесс самоизучения руководства по качеству.
Если есть опыт или методики будем благодарны. оплату гарантируем
investol@mail.ru |
Если у Вас есть компьютерная сеть, лучший способ - установить любую из бесплатных систем LMS (системы управления обучением), составить и утвердить тестовые вопросы и провести тестирование. Двоечников переобучить и протестировать еще раз. Не поможет - депремировать. Очень хорошая система, объективное оценивание, не отрывается персонал от работы. В моем случае это был единственный способ заставить людей читать документы.
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=2880#2880
08 Июнь, 2006 г. - 00:09
|
|
консультант [качество]
Откуда : Киев
|
Уважаемый гость...
Дайте инфу поподробнее... Что за LMS системы?
Яндекс не знает таких 
Подскажите... дайте ссылку... интересно
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4152#4152
28 Дек, 2006 г. - 09:07
|
|
доцент
Откуда : Россия. Москва
|
| Anonymous писал(а): | | установить любую из бесплатных систем LMS (системы управления обучением |
Можно и мне ссылку, и поподробнее?
Заранее спасибо
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4235#4235
13 Янв, 2007 г. - 13:06
|
|
консультант [качество]
Откуда : Украина, Харьков
|
народ, я давно не был на форуме, потому так и не понял - давал ли Гость ссылку на упомянутые LMS-системы? Если да - поделитесь плиз, тоже очень интересно!
| | |
|
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=4241#4241
15 Янв, 2007 г. - 09:56
|
|
доцент
Откуда : Россия. Москва
|
Не-а, так и не дал... Я в Яндексе искала по слову LMS
| | |
|
|
|
|
