|
1. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента / ГОСТ Р ИСО 19011-2003. 2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Приложение А. Рекомендации по самооценке. 3. Курс ведущих аудиторов систем качества BVQJ (BURE AU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL), зарегистрированный в JRKA. - 1988. 4. Микава, Ж. Внутренний аудит систем менеджмента качества / Ж. Ми-кава // Стандарты и качество. - 2003. - № 11. - С.66-69. 5. Гончаров, Э. Особенности российской национальной сертификации / Э. Гончаров // Стандарты и качество. - 2004. - № 11. - С.26-29. 6. Подольский, М. Аудит второй стороны / М. Подольский // Стандарты и качество. - 2004. - № 8. - С.68-69. 7. Аудит по ИСО 9001- 2000 - вклад в бизнес / Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество» ИСО 9000/14000. - 2005. - № 3. -С.21-24. 8. Аудиторская проверка аудитора / ИСО 9000/14000. - 2005. - № 3. -С.18-20. 9. Модель делового совершенства EFQM // Европейское качество. - 2004. - № 2. - С.4-10. 10. Новицкий, А. М. Внутренние аудиты. Что дает форма отчета / А. М. Новицкий, Т. Э. Болотина // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 1. -С.41-44. 11. Мельникова, Е. В. Коллизии аудита / Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 2. - С.54- 55; № 4. - С.52-53; № 5. - С.48- 51; № 8. - С.48-50. 12. Алексеев, В. Корректирующие и предупреждающие действия / В. Алексеев // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 8. - С.40- 43. 13. Аудит: учебное пособие / под ред. С. М. Бычковой. - 1999. - С.20-22. 14. Психология: учебник / под ред. Р. С. Немова. - 1998. - №2. - С.484-489. 15. Качалов, В. А. Некоторые итоги первых аудитов по стандарту ИСО 9001-2000. / В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 11. - С. 48-54. 16. Практическое руководство по психологии / под ред. М. Биркенбиль. -1993. - С.305-306. 17. Плетнева, Н. П. Аудит систем менеджмента качества / Н. П. Плетнева// Все о качестве. - 2004 - № 32. - С.3-24.
| 
