ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Журнал ММК 
 21. Май 16:23 от VasilkovDV
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan





Приложение В (справочное) - Глоссарий применяемых нестандартизованных понятий.

.: Дата публикации 08-Апр-2008 :: Просмотров: 5279 :: Печатать текущую страницу :.




Бенчмаркинг (Benchmarking)- Метод распространился в начале 70-х годов XX века и представляет собой процедуру поиска, анализа и внедрения в практику работы фирмы технологий, стандартов и методов работы лучших (первоклассных) организаций-аналогов. В процессе бенчмаркинга осуществляется поиск организаций, которые показывают наивысшую эффективность в своей отрасли, исследование путей достижения этих результатов и внедрение аналогичных процедур в собственных условиях. Объектами бенчмаркинга могут быть: продукция, затраты, бизнес-процесс, стратегия и т.п. Инициативы по проведению бенчмаркинга активно поддерживаются Европейской организацией по качеству (European Organization of Quality, EOC).

Реинжиниринг бизнес-процессов ( Business process reengineering) - Методика реструктуризации бизнес-процессов с учетом добавляемой ими ценности в конечную продукцию. Предложен в начале 90-х годов XX века М. Хаммером и Дж. Чемпи.

Cистема сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard) - Система управления, позволяющая высшему руководству организации переводить стратегические цели в план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии. Она складывается из четырех составляющих (финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, а также обучения и развития персонала), каждая из которых характеризуется финансовыми и нефинансовыми показателями. Разработана в 1992 г. Р. Капланом и Д. Нортоном.

SWOT-анализ- ;Аббревиатура четырех англоязычных слов ( strength - сила, weakness - слабость, opportunity - возможности и threat - угрозы), означающая методику анализа ситуации внутри компании, а так же анализа внешних факторов и ситуации на рынке. Методика предложена К.Эндрюс в 1963 г.

Шесть сигм (6 sigma) - Система управления и совершенствования технологических процессов на основе статистических методов разработана в компании MOTOROLA и была впервые введена при производстве пейджеров и мобильных телефонов в 1987 г. Термин sigma, позаимствованный из методологии статистических исследований, характеризует отклонение полученного результата от запланированного значения, а уровень 6 Sigma соответствует величине 3,4 несоответствий на 1 млн. операций.


следующая страница: Приложение С (справочное) - Выбор варианта возможных действий по улучшению СМК Пример ситуации.
все страницы: Методические указания по анализу результативности и эффективности СМК.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика