 |
ФОРУМ
| | ЧАВО (ЧАсто задаваемые Вопросы и Ответы) - KlubOK
|
[ Задайте вопрос ]
Данный раздел посвящен исключительно вопросам и ответам по работе с сайтом.
Вопросы, связанные с содержанием и уходом за животными пишите на форум.
Категория: Главная ->
| Вопрос | ДОГОВОР С СЕРТИФИЦИРУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ :: Мы собираемся подписать договор с сертифицирующей организацией.. смущает один момент - сам договор уместился на одной странице + расшировка постатьям расходов.. это обычная практика?
Мы хотим сертифицировать свою СМК в авторитетном международном органе. Но он, не аккредитован в УкрСЕПРО. Могут ли у нас возникнуть какие-то сложности в этой связи?
Считать ли компанию, которая разрабатывет ПО, ИТ-компанией?Есть ли у каких-либо украинских ИТ-компаний сертификаты международдного образца, выданные международными сертификационными органами.
Кто должен проводить работу по разработке ДИ и Положений об отделах?
Есть Дирекция, а в ней три отдела - нужно ли разрабатывать положения о Дирекции и о всех отделах или достаточно только о Дирекции?
Уважаемые консультанты в нашей компании сложилась следующая ситуация:компания "А" оказывает услуги, работают в компании толко руководящий состав и специалисты. Исполнителей предоставляет другая компания "В" с которой заключен договор о том что она предоставляет рабочих, установлены критерии к рабочим, а также оговорено что обучение рабочих, проверка знаний проводится силами компании "А". Насколько я понимаю это аутсогсинг. Подскажите пожалуйста какие проблемы могут возникнуть при сертификации СМК и как их можно избежать. Какие действия должна еще предпринять компания "А" помимо заключения договора в котором будут оговорены условия сотрудничества.
Может ли наша организация с сертифицированной СМК использовать сертификационный знак на фирменных бланках. В письме TUV СERT, сопровождающем выдачу сертификата соотвествия , сказано, что мы можем использовать сертификационный знак на бланках, визитках, проспектах и проч. Но при этом должны соблюдать авторские права (использования защищенного знака). Но наш юрист говорит, что именно на фирменных бланках мы не можем использовать этот знак. Как быть?
стат.методы: Наша организация только несколько недель назад получила сертификат на соответствие МС ИСО 9001:2000. Предложила внедрить стат.методы. Начальник ОТК кричит, у нас нет брака, значит стат.методы нам не нужны. А как же эффективность процессов? У меня два вопроса: когда нужно внедрять стат.методы и на основании каких данных можно с уверенностью заявлять о ''ноль-дефектах''?
Хотела бы иметь сертификат ИСО 'швейное производство', с чего начинать и какова вся система внедрения ИСО?
Как правильно пишется ИСО 9001-2000 или 9000:2000? И какой пишется год? Год введения стандарта или год в котором предприятие сертифицировалось? А то где ни погляжу, у каждого предприятия свое написано.
Мы бы хотели получить сертификат 9001 на производство наружной рекламы. С чего начать
|
| Ответ | ДОГОВОР С СЕРТИФИЦИРУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ :: Мы собираемся подписать договор с сертифицирующей организацией.. смущает один момент - сам договор уместился на одной странице + расшировка постатьям расходов.. это обычная практика?
ничего страшного...
правда к договору будет потом еще договор на технадзор и т.д....
можете их болванку нам показать. Вверх
| Мы хотим сертифицировать свою СМК в авторитетном международном органе. Но он, не аккредитован в УкрСЕПРО. Могут ли у нас возникнуть какие-то сложности в этой связи?
Смотря какие сложности Вы имеете ввиду. С точки зрения самого процесса сертификации обратите внимание на следующие вещи: 1. Так как сертификация будет осуществляться на соответствие международному стандарту, а не ДСТУ ISO 9001-2001, то в Ваших документах должны быть соответствующие ссылки (на ISO 9001:2000, а не на ДСТУ ISO 9001-2001). Наши консультанты об этом иногда забывают, а это может вызвать замечания. 2. Так как сертификация будет осуществляться на соответствие международному стандарту, а не ДСТУ ISO 9001-2001, Ваша процедура аудита должна соответствовать требованиям ISO 19011, а не ДСТУ ISO 10011. Пару слов по поводу юридических моментов. Иностранные органы уделяют намного больше внимания контрактной документации, чем наши. Поэтому, договор скорее всего будет существенно больше одной странички (для наших органов это не редкость). Так вот, обратите внимание на тот факт, что правила использования знака соответствия могут оговариваться отдельно. Обратите на это внимание, так как зарубежные органы существенно щепетильнее относятся к тому, как используется их значок. И еще одно. Имейте ввиду, что не все иностранные органы, работающие в Украине, имеют договора с УкрСЕПРО о признании сертификатов. Т.е. если Вы потом решите получить и сертификат национальной системы, для Вас может не сработать механизм упрощения процедуры сертификации.
Вверх
| Считать ли компанию, которая разрабатывет ПО, ИТ-компанией?Есть ли у каких-либо украинских ИТ-компаний сертификаты международдного образца, выданные международными сертификационными органами.
Information Technologies (IT) отсюда софтверная компания само-собой попадает в категорию IT-компаний.
Сертифицированных IT-компаний достаточно - достаточно задать поиск в поисковике... Однако нужно отметить, что в частности в Украине эти компании предпочитают сертифицироваться в органах аккредитованных в Национальной системе, т.к. это обусловлено с условиями участия в тендерах на госзаказы. Среди таких компаний: УкрСОФт, Софтлайн и т.д. Вверх
| Кто должен проводить работу по разработке ДИ и Положений об отделах?
В идеале разработкой ДИ и ПП должна заниматься служба персонала.
Махмуд Альбеков Вверх
| Есть Дирекция, а в ней три отдела - нужно ли разрабатывать положения о Дирекции и о всех отделах или достаточно только о Дирекции?
Как решите сами. Можно и так и так. :-)
Махмуд Альбеков Вверх
| Уважаемые консультанты в нашей компании сложилась следующая ситуация:компания "А" оказывает услуги, работают в компании толко руководящий состав и специалисты. Исполнителей предоставляет другая компания "В" с которой заключен договор о том что она предоставляет рабочих, установлены критерии к рабочим, а также оговорено что обучение рабочих, проверка знаний проводится силами компании "А". Насколько я понимаю это аутсогсинг. Подскажите пожалуйста какие проблемы могут возникнуть при сертификации СМК и как их можно избежать. Какие действия должна еще предпринять компания "А" помимо заключения договора в котором будут оговорены условия сотрудничества.
Не должно быть никаких проблем.
Если у компании А имеются договора и выставлены все критерии и требования к услугам компании В, то все условия связанные с закупкой и управлением ресурсами (а именно здесь действует эти разделы стандарта) соблюдены и процессы компании находятся в управляемых условиях.
-----------------
С наилучшими пожеланиями, Махмуд Альбеков
тел: (+38 050) 6694667
P.S. все вышеизложенное является моим персональным мнением и не претендует на абсолютность. Вверх
| Может ли наша организация с сертифицированной СМК использовать сертификационный знак на фирменных бланках. В письме TUV СERT, сопровождающем выдачу сертификата соотвествия , сказано, что мы можем использовать сертификационный знак на бланках, визитках, проспектах и проч. Но при этом должны соблюдать авторские права (использования защищенного знака). Но наш юрист говорит, что именно на фирменных бланках мы не можем использовать этот знак. Как быть?
Ваш юрист не прав.
Вы имеете право использовать знак и более того можете придумать свой знак вписав, что ваша СМК сертифицирована на соответсвие ИСО и даже каким органом.
А вообще-то сертификационные органы сами дают специальную памятку по правилам использования подобного рода знаков.:-)
-----------------
С наилучшими пожеланиями,Махмуд Альбековтел: (+38 050) 6694667P.S. все вышеизложенное является моим персональным мнением и не претендует на абсолютность. Вверх
| стат.методы: Наша организация только несколько недель назад получила сертификат на соответствие МС ИСО 9001:2000. Предложила внедрить стат.методы. Начальник ОТК кричит, у нас нет брака, значит стат.методы нам не нужны. А как же эффективность процессов? У меня два вопроса: когда нужно внедрять стат.методы и на основании каких данных можно с уверенностью заявлять о ''ноль-дефектах''?
Можно статметоды применять и без брака...
например:
вы выбираете куда двигаться компании дальше и применяете метод мозгового штурма для определения направления движения...
скажем вы обсуждаете влияние макро и микросреды на компанию и применяете для анализа диаграмму Иссикавы (рыбья кость)...
и вообще - расслабьтесь... все не так сложно как кажется....:)))
-----------------
С наилучшими пожеланиями,
Махмуд Альбеков Вверх
| Хотела бы иметь сертификат ИСО 'швейное производство', с чего начинать и какова вся система внедрения ИСО?
Обратиться к Альбекову Махмуду!!!!
он Вам все объяснит и все сделает!!! :))) Вверх
| Как правильно пишется ИСО 9001-2000 или 9000:2000? И какой пишется год? Год введения стандарта или год в котором предприятие сертифицировалось? А то где ни погляжу, у каждого предприятия свое написано.
Новая версия международных стандартов семейства ISO 9000 была принята в 2000 году поэтому они обозначаются следующим образом: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000.
В России и на Украине аналогичные стандарты были приняты приняты в 2001 году и соответсвенно обозначаются:
в РФ ГОСТ Р ИСО ISO 9000-2001, ГОСТ Р ИСО ISO 9001-2001, ГОСТ Р ИСО ISO 9004-2001
на Украине ДСТУ ISO 9000-2001, ДСТУ ISO 9001-2001, ДСТУ ISO 9004-2001
Год сертификации предприятия на соответсвие стандартам, НИКАКОГО отношения не имеет к их обозначению. :)
С наилучшими пожеланиями,
Махмуд Альбеков Вверх
| Мы бы хотели получить сертификат 9001 на производство наружной рекламы. С чего начать
1. Внедрить требования международного стандарта ISO 9001 (своими силами или силами консультантов)
2. Запросить о стоимости сертификации у органа по сертификации.
3. Выбрать орган и подать заявку на сертифкацию.
4. Пройти сертификационный аудит и получить сертификат ISO 9001 Вверх
|
|
|
