Программные продукты по СМК :: KlubOK.net

Добрый день.
Поделитесь опытом, каким образом Вы автоматизировали у себя управления несоответствиями/ корректирующими/ предупреждающими действиями. Ведь для того, чтобы получать реальную аналитику и постоянно быть в курсе текущей ситуации бумажная технология для предприятия размера 500 человек вряд ли подходит.

С Уважением,
Зайцев Алексей.

Да никак не автоматизировали (заметьте, используются только приличные слова). Все якобы дорого, а на самом деле просто никому не надо.
Что касается несоответствий (неважно чего - несоответствия продукции, процессов, документации), то самым интересным я считаю использование FMEA-анализа, благо, что софт под него уже есть. И не стоит рассматривать этот метод только как эффективный инструмент при управлении несоответствиями продукции, он по-моему может быть с удобством использован гораздо шире.
А вопрос про автоматизацию процесса управления корректирующими и предупреждающими действиями наверное стоит задать специалистам Digital Disign (С-Петербург), которые разработали софт под СМК ДоксВижн, вот там есть вероятность найти ответ на поставленный вопрос. Еще в инете появлялись ссылки на софт ИСОРатник (Украина),может быть там помогут

Что интересно в ИСОРатнике в основном управление документацией представлено....Сейчас разбираюсь пытаюсь заполучить иностранную софтины компаниии Intelex, у них там и полный комплект всего, что нужно....по крайней мере по описанию, скачивать софт пока не дают, хотят узнать меня поближе Cool

))) Сейчас посмотрю, что наши соотечественники из Питера сделали... Mr. Green

Софтина Digital Design не встала.... требует установленного MS SQL Server 2000 Cool

))....Да и как они сами пишут у них до сих пор ещё она в стадии разработки....Что касается Intelex в настоящее время пробую, достаточно интересный вариант, правда всю информацию только по запросу выдают...(мылом), даже требований к серверной части не нашёл...пока Cool

))

Ну так а где же обще впечатление о софте? Подходит оно к этому делу или нет?

Прежде чем автоматизировать управление, нужно его наладить (это самое управелние). Есть у меня сомнени в том, что вы точно понимаете, ЧТО собираетесь автоматизировать (раз вы даже управление несоответствиями и КД/ПД через слэш написали...)

Здравствуйте, Алексей.

Мониторинг и работа с несоответствиями - одна из задач, решаемых программным обеспечением TRIM-QM разработки НПП СпецТек (Санкт-Петербург). Если Вы с ним еще не знакомы, то информацию можно получить у нас на сайте:

Система менеджмента качества TRIM-QM
http://www.trim.ru/ru/solut_smk.html

Программное обеспечение реально внедряется уже несколько лет. По Вашему запросу можем выслать информацию о реализованных проектах.

Недавно мы разработали новое решение в этой области - TRIM-Q2M. Работает на MS Access. TRIM-Q2M предназначено для небольших компаний. Вот ссылка:

Система менеджмента качества TRIM-Q2M
http://www.trim.ru/ru/solut_smk_quick.html

Комплексная система поддержки процессного управления

С уважением,
Антоненко Игорь

Anonymous писал(а):

Все вышеназванные программы очень интересны. Но они не облегчают так работу как IQ-FMEA.

Прошу прощение за неудачно составленное предложение. Не хотелось, чтобы у читателей этого форума сложилось впечатление, что вышеназванные программы чем-то хуже.

Цитата:

Программа предназначена для анализа риска в процессе планирования, разрабатывания и производства продукта. Документация всех процессов представлена в форме структуры. На более поздних стадиях софт может как для прогноза и обслуживания так и для сертифицирования использоваться. Здесь предлагается для работы полный комплект инструментов таких как причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы или рыба), ФФА, различные Гистограммы (например Анализ Парето), таблица FMEA-анализа, план контроля и т. д.
Вообщем могу только посоветовать.
Информацию можете получить на сайте: http://www.apis.de

Так как я продолжительное время работаю с IQ-FMEA, то делюсь просто своим опытом.

С уважением
Гость

Товарищи, такой вопросик имеется...
Есть ли специализированный софт для ISO...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь.
Или это надо самому заниматься разработкой.?

теги:
* автоматизация управления
* автоматизация бизнес процессов
* софт ISO
* софт ИСО
* iso автоматизация

Применение программных средств
для построения и функционирования
системы управления качеством

Anonymous писал(а):

Таки есть отличное решение под 1С.
Целиком Служба качества!

Вы какое решение имеете в виду фирмы АВРО-БУС, или Алтер Лого.
Лично не пользовлься как раз хочу, что нибудь подобрать.
Что посоветуете?

В основном уделяют вниманию на три основных пункта
1. Наличие подразделение по качеству
2. Наличие руководства по качеству
3. Документирование всей деятельности.
Если первый пункт решается орг.мероприятиями, то второй потребует создания шаблонов различных документов, описание процессов, сведение этого в здоровенный толмуд. Ну собственно введение актуализированного состояния всего этого.
Третий пункт подразумевает что не одна бумажка не должна отстаться не зарегистрированной ну и версионнность.
Поддержка всего этого есть в "Степ 2.0". Использует Оболонь.

Есть такой инструмент Total Performence Scorecard насколько он актуален в Украине. Кто является его настоящим или потенциальным потребителем банкиры, страховщики, ИТ компании, мультинациональные глобальные компании или Отечественные Финансово-промышленные холдинги? Я занимаюсь этим инструментом управления как консультант пытаясь его внедрить с адаптацией к нашей практике. Если кто знаком с этой системой было бы интересно мнение и оценка допустим насколько отлична чем Balanced Scorecard. Может у кого то был опыт внедрения было бы интересно пообщаться на форуме или так за чашкой чая, кофе.

ИСОшник писал(а):

Товарищи, такой вопросик имеется...
Есть ли специализированный софт для ИСО...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь.
Или это надо самому заниматься разработкой.?

Конечно, специальных программ, поддерживающих собственно документооборот системы менеджмента качества (СМК) компании, имеется много. Но по опыту нашей компании скажу, что такие программы - всё равно что костыль здоровому. Реальные проблемы компании состоят не втом, чтобы составить автоматически отчет по аудиту, а в том, как поддерживать контакты с большим количестов клиентов, имеющих различный статус, как в этом не запутаться, если в компании около трёх десятков менеджеров, активно работающих с клиентами!. Вот это - проблема! Нужен софт для работы, а не для "балостей" (поддержка самой СМК). Мы нашли (купили) такой классный продукт, сами им пользуемся. Если интересно - сходите на www.siora.ru и свяжитесь с нашим сисадмином Фарухом Закировым. Он покажет и объяснит.

Цитата:

Есть ли специализированный софт для ИСО...

Специальный софт для СМК предлагают на http://www.hq.kiev.ua/produk.htm,
http://www.isoratnik.com.ua/ и http://www.big.spb.ru/bigmaster/.

Цитата:

Специальный софт для СМК предлагают на

А все-таки. Ссылки есть... а впечатления? Меня особенно интересует БИГ Мастер. Кажется штука ничего .. выдает готовенькие схемы процессов, структурные схемы, должностные инструкции и методиики. Все конечно суховато (я имею в виду методики и ДИ), это не полет фантазии в текстовом редакторе. Но с подобного рода програмным продуктом лично я сталкиваюсь в первые. Хотелось бы узнать, есть ли альтернатива? Подробнее ознакомиться с другими предолжениями.

Добрый день.
Насчет альтернатив и ознакомиться с другими предложениями - посмотрите выше, там 17 января 2005 была дана ссылка "ИТ решение для управления несоответствиями", где есть информация по альтернативным продуктам. В частности, я же там писал о продукте TRIM-QM и TRIM-Q2M.

С уважением,
Игорь Антоненко,
НПП СпецТек

Мое мнение (и я его уже тут на форуме высказывал) однозначно:
лучше AllFusion Process Modeler (BPwin) нет ни-че-го. А комбинация BPwin-Excel-Crystal Reports даст всю требуемую функциональность в плане генерации отчетов любой степени сложности (в т.ч. ДИ и т.д.) Такие проекты я вел, и веду сейчас, в данное время. Уверен, что никакие Исоратники или Биг-мастеры никогда не позволят сделать того, что могут BPwin и Crystal Reports. Хотя... Рядом со мной, в Днепропетровске, есть фирма Виадук-телеком. Их рекламные проспекты заставили меня призадуматься: они предлагают красивое интегрированное решение, которое могло бы расшить сразу многие проблемы предприятия. Описывать подробно ни тот, ни другой вариант в формате форума не буду: нет смысла. Есть Яндекс®, поиск по которому рулит© Smile

Добрый день (вечер) уважаемые участники дискуссии!!

Очень интересная постановка вопроса была у инициатора "...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь"

При таком подходе вряд ли руководство Вашей компании будет финансировать данный проект.

Поделюсь своим опытом в этом деле:

В среднем, на одно предприятие приходится около 2000 внешних документов Системы Менеджмента Качества (далее по тексту СМК), на основании которых происходит создание (или изменение, или аннулирование) внутренних документов СМК. Весь этот громадный документооборот еще затрагивает и стандартные документы делопроизводства это: огранизационно-распорядительные документы (ОРД), внутренние документы, простые поручения. Кроме того, нужно не забывать об организационных мероприятиях: процесс принятия коллегиального решения (заседание), планирование деятельности сотрудников, отделов, подразделений и всего предприятия в целом в области управления СМК; аудит (как внешний, так и внутренний) СМК.

Решать локальные задачи, типа реестра протоколов аудита - не имеет смысла.

Главная задача решаемая автоматизацей упраления качества, является использование персоналом актуальных знаний, знания которые используются для всеобщего улудшения.

Мой ответ на этот вопрос: "Никакой кустарной автоматизации, будь то административный документооборот, делопроизводство, управление проектами и договорами, технологический документооборот. Есть функциональное разграничение данных задач по бизнес-логике - но пользователи то, почти одни и те жи люди. Т.е. Есть специализированные раб места и единое рабочее окно обычных пользователей всех этих подсистем автоматизации документационного обеспечения управления"

С радостью отвечу всем участникам форума!

С уважением
Дмитрий Емалет
dima@intermast.ru

"...Есть функциональное разграничение данных задач по бизнес-логике - но пользователи то, почти одни и те жи люди. Т.е. Есть специализированные раб места и единое рабочее окно обычных пользователей всех этих подсистем автоматизации документационного обеспечения управления..."

а чуть поподробнее Ваши предложения? Smile