На нашем предприятии СМК функционирует не один год. Оценка процессов - это одно из проблемных мест. Тяжело выбрать критерии результативности, которые бы действительно оценивали процесс и помогали бы его совершенствовать. Возникает две проблемы:
первая - выбранные критерии неинформативны;
вторая - ... (Ответов: 245; Просмотров: 232088) >>>