Скачать файл ГОСТ Р ИСО 10002-2007

- материалы об управлении и маркетинге

ФОРУМ

• ИЩУ скачать файлы:... (74)
04. Окт 09:24 от garin
• Каталог всех дейст... (1)
03. Окт 21:02 от garin
• Семинары, курсы СМ... (54)
02. Окт 10:38 от SmolkinAY
• Re: Положение о по... (135)
28. Сент 09:20 от Yury.Radchenko
• и вновь про консул... (19)
25. Сент 15:16 от Есенин

Business Studio 3: теперь упор на построение СМК


	место для друзей проекта

Оглавление каталога

ГОСТ Р ИСО 10002-2007

Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя руководство по управлению претензиями в организациях ( ISO 10002:2004).
УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 октября 2007 г. № 283-ст
ГОСТ Р ИСО 10002-2007 идентичен международному стандарту ИСО 10002:2004 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

Ключевые слова: удовлетворенность потребителя, менеджмент организации, система менеджмента качества, претензия, предъявляющий претензию, обработка претензий, потребитель, обслуживание потребителя

Чтобы скачать файл: "ГОСТ Р ИСО 10002-2007",
необходима регистрация / авторизация.

Автор: Неизвестен
Версия: pdf Размер файла: 399,90 Kb

[о проекте] [авторы публикаций] [список пользователей] [РАССЫЛКИ] [реклама на сайте] [создание сайта] [контакты]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу fromgarin@yandex.ru
в любом удобном вам формате.