Рекомендуемая литератураК главам 1 и 2 1. Курицин А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: изд-во Стандартов,1994. 2. Система качества. Сборник нормативно-методических документов. М.: изд-во Стандартов,1992. 3. А. Фейгенбаум. Контроль качества продукции. М.,1994. 4. TQM ХХ1. Проблемы, опыт,перспективы.Выпуск 1. Академия проблем качества России. АО “ ТКБ Интерсифика”,1997. К главе 3 - Корнеева Т. В. Толковый словарь по метрологии, измерительной технике и управлению качеством. – М.: Русский язык, 1990.
- Мердок Дж. Контрольные карты. – М: Финансы и статистика, 1986.
- Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. – М.: Финансы и статистика, 1982.
- Статистические методы повышения качества / Под. ред. Хитоси Кумэ. – М: Финансы и статистика, 1990.
- Bo Bergman, Bent Klefsio. Quality from Customer Needs to Customer Satisfaction. London? McGRAW-HILL Book Company, 1994.
- Гличев А.В., Круглов М.И. Управление качеством продукции. – М.: Экономика, 1979.
- Джуран Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. М., 1993.
- Корнеева Т.В. Толковый словарь по метрологии, измерительной технике и управлению качеством. – М.: Русский язык,1990.
- Мердок Дж. Контрольные карты. – М.: Финансы и Статистика,1986.
- Мхитарян В.С. Статистические методы в управлении качеством продукции. – М.: Финансы и Статистики,1982.
- Статистические методы повышения качества / Под ред. Хитоси Кумэ. – М.: Финансы и Статистика, 1990 .
- Сиськов В.И. Статистическое измерение качества продукции. – М.: Статистика, 1966.
- Сиськов В.И. ,Экономико-статистическое исследование качества продукции. – М.: Статистика, 1971.
- Экономический ежегодник хозяйственника: Выпуск 2/Э40. Науч. ред. Г.С. Празднов; Сост. Г.С. Празднов, Л.И. Кузнецова.М.: Экономика, 1991.
К главе 4 1. Длин А.М. Математическая статистика в технике. – М.; “Советская наука”, 1958. 2. Дубров А.М. Последовательный анализ в статистической обработке информации. – М.; Статистика, 1976. 3. Рабинович П.М. Резервы предприятия и статистика. – М.; Статистика, 1967. 4. Солонин И.С. Математическая статистика в технологии машиностроения. – М.; “Машиностроение”, 1972. К главе 5 1. Закон РФ "О защите прав потребителей". 2. Закон РФ "О стандартизации". 3. Закон РФ "О сертификации продукции и услуг". 4. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. – М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. - 368 с. 5. Лапидус В.А. Звезды качества, Стандарты и Качество. – 1997, №7, с. 47-53. 6. Лаштдуо В.А. Статистические методы, всеобщее управление качеством, сертификация и кое-что еще..., Стандарты и качество. – 1996, №4, с. 68-70. 7. Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т. Качество технологической документации при подготовке предприятий к сертификации. Стандарты и Качество. – 1996, 95. 8.Швец В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менеджмента. Стандарты и качество, 1997, №6, с. 48. К главе 6 - Как работает японское предприятие. Под ред. Мондена Я., Сибакавы Р., Такаянаги С., Нагао Т. - М.; Экономика, 1989.
- Монден Я. ”Тоета”, Методы эффективного управления - М.; Экономика, 1989.
- Статистические методы повышения качества. Под ред. Хитсон Кумэ - М.; Финансы и статистика, 1990.
- Как работает японское предприятие. Под ред. Мондена Я., Сибакавы Р., Такаянаги С., Нагао Т. – М.; Экономика, 1989.
- Монден Я. ”Тоета”, Методы эффективного управления. – М.; Экономика, 1989.
- Статистические методы повышения качества. Под ред. Хитсон Кумэ. – М.; Финансы и статистика. 1990.
К главе 7 1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.– М.; Финансы и статистика, 1996 г. 2. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление.– М.; Финансы и статистика, 1997 г. 3. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. и др. Инновационный менеджмент. Учебник.– М.; Изд. "Банки и биржи", ЮНИТИ, 1997 г. 4. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами.– Спб: "Два-Три", 1996 г. 5. Как работают японские предприятия. Под. ред. Мондена Я., Сибакавы Р., Такаянаги С., Нагао Т.– М.: Экономика, 1989 г. 6. Методика комплексного технико-экономического анализа деятельности всех звеньев управления отрасли. Ч 1 Комплексный экономический анализ деятельности отрасли.– М.: МЭП СССР, 1985 г. 7. Моисеева Н.К. Функционально-стоимостный анализ. Теория и практика.– М.: Электроника, 1984 г. 8. Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа. М.: Высшая школа, 1988 г. 9. Монден Я. "Тоета". Методы эффективного управления.– М.: Экономика, 1989 г. 10. Организация, планирование и управление предприятием электронной промышленности. Под. ред. Стуколова П.М.– М.: Высшая школа, 1980 г. 11. Статистические методы повышения качества. Под.ред. Хитоси Кумэ. – М.: Финансы и статистика., 1990 г. 12. Стуколов Л.И., Лапшин Г.М., Якута К.И. Экономика электронной промышленности. – М.: Высшая школа. 1983 г. 13. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся.– М.: Фонд "За экономическую грамотность ", 1992 г. |