ISO, менеджмент, консалтингпользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]
 

ФОРУМ
• Re: методики описания БП 
 23. Окт 08:43 от PrilipkoAI
• ISO 22000:2018 
 10. Сент 23:29 от GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Авг 10:52 от PrilipkoAI
• Re: план контроля качества 
 13. Авг 12:07 от Facebook





ISO 14001:2015 10 Совершенствование 10.2 Несоответствие и корректирующие действия

Когда возникает несоответствие, организация должна:

Страница для печати Отправьте статью другу: ISO 14001:2015 10 Совершенствование 10.2 Несоответствие и корректирующие действия 
см. также:
  • Тема: Школа качества
  • Автор: PrilipkoAI
    1. реагировать на несоответствие и, если необходимо:
      1. принять меры для контроля и коррекции несоответствия;
      2. принять меры в отношении последствий, включая смягчение неблагоприятных экологических воздействий;
    2. оценить необходимость в действии для устранения причин несоответствия, чтобы оно не повторилось или не возникло снова, посредством:
      1. анализа несоответствия;
      2. определения причин несоответствия;
      3. определения того, существуют ли подобные несоответствия или могут ли они потенциально возникнуть;
    3. внедрить необходимое действие;
    4. анализировать результативность предпринятого корректирующего действия;
    5. внести изменения в систему экологического менеджмента, если это необходимо.

    Корректирующие действия должны быть соразмерны значимости последствий несоответствий, включая экологические воздействия.

    Организация должна сохранять документированную информацию, свидетельствующую о:

    • характере несоответствий и последующих предпринятых действий;
    • результатов корректирующего действия.

    Доп. См. Приложение А ISO 14001:2015.

    Пояснение:

    Стандарт требует, чтобы организация разработала и поддерживала процедуры управления несоответствиями и принятия корректирующих мер для смягчения негативных последствий воздействий. Никакая СЭМ не является совершенной. Когда будут обнаружены недостатки системы, организации потребуется процесс для обеспечения того, чтобы:

    • проблемы, включая несоответствия, исследуются;
    • коренные причины выявляются;
    • корректирующие действия определяются и внедряются; а также,
    • корректирующие действия отслеживаются и документируются.

    Таким образом, организация должна быть способна обнаруживать несоответствия, затем создавать механизмы для исправления каждого несоответствия, а кроме того, она должна быть способна внедрять системы, которые предотвратят повторение одного и того же несоответствия. Несоответствия ЕСМ и другие недостатки системы должны анализироваться для выявления моделей или тенденций. Выявление этих тенденций позволит организации предвидеть и предотвратить будущие проблемы. Сосредоточьтесь на исправлении и предотвращении проблем. Такой подход согласуется с философией непрерывного совершенствования.

    ISO 14001:2015 Несоответствие и корректирующие действияЗдесь следует подумать о том, что понимается под «несоответствием», потому что не каждая организация знает, что такое экологическое несоответствие. Некоторое время следует потратить, определяя термин «экологическое несоответствие» всем заинтересованным сторонам. Например, несоблюдение процедуры - это простое несоответствие.

    Однако это действительно несоответствие системы управления. Например, потрескавшаяся защитная стенка, которая не была отремонтирована, как было запланировано, увеличивает риск экологического инцидента. В требовании ISO 14001 говорится, что любые предпринятые корректирующие действия должны соответствовать масштабу проблемы и соизмеримы с воздействием на окружающую среду. Это делается для того, чтобы организация помнила это слово «соизмеримо».

    Вернувшись к примеру стенки с трещиной. Одно дело, если это стенка отстойника низкотоксичных технологических вод. И совершенно другое – если это сборник отработанных растворителей. Очевидно, что подобная поврежденная стенка буфера-накопителя с отработанными растворителями, имеет гораздо более высокий приоритет в повестке дня корректирующих действий. Более высокий приоритет следует также уделять расходам на мониторинг и техническое обслуживание первичной стенки, чем состоянию обваловки. Благодаря этому организация использует свои ограниченные финансовые ресурсы наиболее эффективным образом.

    Объем планирования и документации, необходимых для корректирующих действий, может варьироваться в зависимости от серьезности проблемы и ее возможных воздействий на окружающую среду. Когда вы документируете проблему, организация обязана ее решить. Корректирующие действия должны выполняться как можно быстрее. Убедитесь, что ваш процесс корректирующих действий определяет ответственных и сроки.

    Регулярно проверяйте прогресс в устранении несоответствий. Убедитесь, что вы собираете правильные данные / информацию для принятия правильных решений. Хотя для большинства корректирующих действий достаточно «здравого смысла», вам нужно посмотреть глубже, чтобы определить, почему возникла проблема. Первоначально большинство проблем СЭМ могут быть идентифицированы аудиторами. Однако в долгосрочной перспективе большинство проблем и хороших идей могут исходить от людей «с земли», непосредственно выполняющих работу. Это следует поощрять. Найдите способы привлечения сотрудников к процессу улучшения системы, например, с помощью предложений, конкурсов и программ стимулирования.

    По ссылке – пример бланка несоответствия, который аудитор заполняет на объекте.

    Существенные и несущественные несоответствия

    Существенные и несущественные несоответствия могут различаться в зависимости от того, в какой отрасли ваша организация работает. Любой тип несоответствия на атомной электростанции может оказывать большее воздействие на окружающую среду, чем несоответствия в организации, которая оказывает услуги энергоаудита, например. Пример, что считать существенными и несущественными несоответствиями?
    Несущественные несоответствия (незначительный недостаток, который не оказывает серьезного влияния на результативность СЭМ):

    • Допустим, у вашей организации есть процесс и процедуры, но во время проверки обнаруживается, что один человек применяет это неправильно или не применяет вообще.
    • Организация ведет записи об обслуживании, чтобы доказать, что оборудование в рабочем состоянии. Обычно это делается, но одна или две единицы были упущены.

    Существенные несоответствия (существенный недостаток, который серьезно ухудшает эффективность СЭМ):

    • Организация не выполнила пункт ISO 14001: 2015.
    • Нет никаких доказательств или недостаточно доказательств внедрения для корректирующих действий.
    • Процедуры отсутствуют.

    автор: А.И.Прилипко. mail oleksii.prylypko@gmail.com, +38 050 414-40-45


    Серия из 25 статей, в которых рассматривается требования каждого раздела новой версии стандарта ISO 14001:2015 и даются примеры того, что можно учитывать, внедряя тот или иной пункт стандарта. Будут интересны тем, кто впервые самостоятельно разрабатывает систему менеджмента окружающей среды (СМОС) или систему экологического менеджмента (СЭМ).

    1. ISO 14001:2015 Контекст организации
    2. 4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
    3. ISO 14001:2015 Лидерство 5.1 Лидерство и обязательства
    4. 5.2 Экологическая политика
    5. 5.3 Организационные роли, ответственности и полномочия
    6. ISO 14001:2015 6 Планирование. 6.1 Действия по обработке рисков и возможностей
    7. 6.1.2 Экологические аспекты
    8. 6.1.3 Обязательные требования
    9. 6.1.4 Планирование действий
    10. 6.2. Экологические цели и планирование их достижения
    11. ISO 14001:2015. 7 Поддержка. 7.1 Ресурсы
    12. 7.2 Компетентность
    13. 7.3 Осведомленность
    14. 7.4 Информирование
    15. 7.5 Документированная информация
    16. ISO 14001:2015. 8.Функционирование. 8.1 Операционное планирование и контроль
    17. 8.2 Готовность к чрезвычайным ситуациям и реагирование
    18. ISO 14001: 2015 9. Оценка результативности. 9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценивание
    19. 9.1.2 Оценивание соответствие обязательным требованиям
    20. 9.2 Внутренний аудит
    21. 9.3 Анализ со стороны руководства
    22. ISO 14001:2015 10 Совершенствование 10.2 Несоответствие и корректирующие действия
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2018 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Яндекс.Метрика