Однако этот процесс проходит довольно болезненно. Возникают и конфликты, и непонимание.
Происходит следующее: наемный руководитель сталкивается с тем, что нет четкой границы в обязанностях между ним и собственником. А собственник считает, что он имеет право влезать абсолютно во все дела и проблемы своей компании. Причем делает это чуть ли не ежедневно. В результате, первое лицо начинает ощущать себя человеком, лишенным полномочий, попросту лишним. И именно наемные руководители пытаются разрешить данные ситуации.
Один из способов - это приглашение независимых консультантов для того, чтобы оценить ситуацию в компании. Очень часто в таких случаях руководитель просто не в состоянии ответить на вопросы, которые мы перед ним ставят консультанты, так как его понимание ситуации может полностью отличаться от точки зрения собственника. Тогда специалисты выходят на владельца. И начинается самое интересное.
Сначала задаешь владельцу вопросы о целях и задачах компании, а потом постепенно выходишь на его собственные цели. И выясняется, что своеобразная пуповина, которая связывает человека с его детищем, его компанией не разорвана. А наемный руководитель еще и является раздражающим фактором. Но оценить адекватно и честно ситуацию хозяин не может.
Дело в том, что когда он открывал свою компанию, у него была ясная и четкая цель, когда он руководил фирмой, эта цель по-прежнему присутствовала. При разделении функций цель теряется. И до тех пор, пока не появится новая четко сформулированная цель, собственник будет продолжать контролировать деятельность компании, прессовать директора, принимать за него решения.
Мы стараемся помочь человеку сформулировать эту новую цель - это на первом этапе. На втором мы помогаем регламентировать взаимоотношения между первым лицом и собственником. Кстати, очень важно сформулировать, чем отвечают эти люди за нарушение сформированных правил.
В принципе, один из выходов из сложившейся ситуации, в случае, когда собственник абсолютно не в состоянии отделить себя от компании, это взятие им на себя представительских функций. То есть, он становится лицом компании, начинает участвовать в различных мероприятиях, общаться с нужными людьми, выступать в прессе. Это очень удачный вариант.
Иногда с этой же проблемой обращаются владельцы-руководители, у которых в голове уже созрела мысль о необходимости разделения, но они не знают как ее реализовать Обычно это хозяева средних компаний, чей бизнес находится в состоянии роста.
Часто подобные обращения идут от женщин - владелиц бизнеса. Скажем мы работали с такой дамой, чья фирма уже переросла средний уровень. Она не хотела бросать бизнес, все у нее получалось замечательно. Однако работала она в строительной сфере и столкнулась с определенными условиями этого бизнеса: например, многие серьезные вопросы решаются в бане или в другой обстановке, где смешение мужчин и женщин невозможно. С одной стороны, это курьезно, а с другой, дама реально была в панике, так как бизнес тормозился именно из-за этих условностей. И она искала себе наемное первое лицо, с помощью которого можно было бы решить проблему. Все разрешилось благополучно, но, безусловно, было обидно по таким причинам оставлять свое дело.
Если же говорить о возрасте, когда люди начинают отходить в сторону от управления бизнесом, то это 35 - 42 года. В этот период люди теряют интерес к уже сделанному и ищут чего-то нового.
Марина Тарасенко, директор петербургской тренингово-консалтинговой компании “Мобиле”
Материал к публикации подготовлен Андреем Серовым,
психологом-консультантом,
советника по PR петербургской компании "Квартет",
уполномоченного дилера Volvo Penta
