Анализ в системе менеджмента

Оптимизация (модернизация) системы менеджмента организации, в том числе разработка и внедрение систем менеджмента (качества, информационной безопасности, экологической безопасности, системы управления безопасностью полетов и других по соответствующим международным и национальным стандартам и их интеграция) (далее по тексту «СМ») в укрупненном виде представляет собой систему трех задач:

1. Определение целей оптимизации/модернизации системы менеджмента организации.
2. Оптимизация/модернизация процессного ландшафта организации в соответствии с целями оптимизации/модернизации системы менеджмента.
3. Оптимизация (при необходимости) конфигурации организационной структуры организации вследствие изменения ее процессного ландшафта.

Оптимизация/модернизация процессного ландшафта организации направлена на оптимизацию связей между организацией и внешней средой и связей между процессами внутри организации. Для этого используются преимущественно процессный и проектный подходы.

Оптимизация конфигурации организационной структуры направлена на внутреннее совершенствование функционирования процессов для обеспечения установленных параметров входов и выходов этих процессов путем разделения труда, обеспечения норм управляемости, отработки технологий процессов, установления и согласования полномочий и ответственности персонала (подразделений и должностных лиц) и их координации. Для этого используются преимущественно функциональный подход, хотя также могут применяться процессный и проектный, и другие подходы.

Все эти задачи выполняются на основе результатов соответствующих анализов системы менеджмента организации.

• 1. Общие понятия о системах и подходах их моделирования и анализа (Общие понятия об анализе и моделях, о системах. Организация и ее внешняя среда. Основные понятия системного подхода. Ситуационный подход. Процессный подход. Проектный подход. )
  • 1.1. Общие понятия об анализе и моделях(Анализ служит исходной отправной точкой для прогнозирования, планирования и управления объектами и протекающими в них процессами)
  • 1.2. Общие понятия о системах(Системой называется объект любой природы либо совокупность взаимодействующих объектов любой, в том числе различной природы, обладающих выраженным системным свойством (свойствами), то есть свойством, которого не имеет ни одна из частей системы при любом способе ее членения. )
  • 1.3. Организация и ее внешняя среда (Организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям своего внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных перед ней целей.)
  • 1.4. Основные понятия системного подхода(Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. )
  • 1.5. Ситуационный подход(Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определяя основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. )
  • 1.6. Процессный подход(Общие понятия о процессном подходе. Представление процесса как управляемой следящей системы. Процессный ландшафт организации. )
  • 1.7. Проектный подход(Проектный подход наследует все принципы и свойства системного и процессного подходов.)
• 2. Общие принципы анализа в системе менеджмента(Спиральная модель жизненного цикла системы менеджмента. Общие положения. Общий анализ работы системы менеджмента. Анализ организационной структуры и ее связи с процессным ландшафтом организации. Методы и инструменты Анализа. Реализация выхода процесса Анализа. )
  • 2.1. Спиральная модель жизненного цикла системы менеджмента(Жизненный цикл системы менеджмента организации, как правило, предполагает ее спиральное развитие )
  • 2.2. Общие положения(Проведение анализа состояния системы менеджмента в организациях направлено на получение объективной оценки результатов работы системы менеджмента и всей организации.)
  • 2.3. Общий анализ работы системы менеджмента(Как только принято решение о проведении Анализа, определены его цели и область применения, должен быть выбран метод или методы анализа)
  • 2.4. Анализ организационной структуры и ее связи с процессным ландшафтом организации (Организационная структура это модель организации)
  • 2.5. Методы и инструменты Анализа(различные статистические и другие аналитические методы)
  • 2.6. Реализация выхода процесса Анализа(Анализ организации и процессного ландшафта ее системы менеджмента проводится, как правило, для того, чтобы перейти от состояния «Как есть» (as is) к синтезу состояния «Как надо» (to be).)

авторы: Александр Воробьёв, Олег Кольцов
Не зарегистрированные участники форума могут отправлять замечания и вопросы по статье на e-mail: wae9994@gmail.com