KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Слово	Определение
Customer requirement - Требование потребителя	сущ. См. определение слова “ requirement - требование” в разделе 3.1.2 ИСО 9000:2000
cvs	акроним, означающий Concurrent Versions System (Система Сосуществования Версий)
CVS	это акроним, означающий Concurrent Versions System (Система Сосуществования Версий). Эта система основана на RCS (Revision Control System/ Система Контроля Изменений), но с более расширенной функциональностью. Она используется для организации исходных текстов во время разработки. Она хранит многочисленные версии (что удобно, если что-то сломалось в последней версии и вам приходится вернуться к более старой). Также она позволяет удаленный доступ к файлам для взятия самого свежего исходного текста, и, даже, позволяет добавлять новый материал (если, конечно, у вас есть доступ). Поскольку эта система -- свободное программное обеспечение, она популярна в среде тех, кто создает свободные проекты, такие, например, как KDE.
Cистема сбалансированных показателей	(Balanced ScoreCard) - Система управления, позволяющая высшему руководству организации переводить стратегические цели в план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии. Она складывается из четырех составляющих (финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, а также обучения и развития персонала), каждая из которых характеризуется финансовыми и нефинансовыми показателями. Разработана в 1992 г. Р. Капланом и Д. Нортоном

Словарь терминов(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)

Словарь терминов
(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)