KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Слово	Определение
Qualification process - Процесс квалификации	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.6
Qualify	In business-to-business, a process whereby respondents to an ad or a mailing are determined (usually by a telephone interview) to be worth a salesman's time and attention. In efficient operations, a telemarketer will qualify an incoming lead before the name is sent to a salesman for action.
Quality - Качество	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.1.1
Quality assurance - Гарантирование качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.11
Quality characteristic - Характеристика качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.5.2
Quality control - Управление качеством	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.10
Quality improvement - Улучшение качества	сущ. ИСО 9000:2000 в разделе 3.2.12 определяет улучшение качества как часть менеджмента качества (3.2.8), направленную на повышение способности выполнять требования (3.1.2) к качеству (3.1.1) . ПРИМЕЧАНИЕ. Требования могут относиться к любому аспекту, например, к результативности (3.2.14), эффективности (3.2.15) или прослеживаемости (3.5.4).
Quality management - Менеджмент качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.8
Quality manual - Руководство по качеству	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.4
Quality objective - Цель в области качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.5
Quality plan - План качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.7.5
Quality planning - Планирование качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.9
Quality policy - Политика в области качества	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.2.4
Query	A question designed to retrieve information from a database. The result can be a count, a cross tab or a report.
Quintile	One fifth of a mailing, usually divided by percentage of response. "Our top quintile gave us 70% of our total revenue."

Словарь терминов(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)

Словарь терминов
(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)