KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Слово	Определение
Objective - Цель	сущ. что-то, что должно быть достигнуто или для достижения чего была предпринята попытка намерение, задача, мишень
Objective evidence - Объективное свидетельство	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.8.1
Obsolete - Устаревший	прил. больше не применяемый или не используемый вышедший из моды, устарелый
Off-line	An off-line database is kept on magnetic tape or cartridge. You cannot call up a record instantly from an off-line database.
Offer	What you are offering in your direct mail: 10 for only $19.95.
On-line	An on-line database is one in which all the customer records can be called up on your screen instantly when you want them. On-line databases are kept on disk. The opposite of on-line is off-line (or Batch) which usually means that the database is kept on magnetic tape.
On-Pack Offers	Communications with customers by making an offer on the package that they purchase.
Organization - Организация	сущ. См. ИСО 9000:2000 раздел 3.3.1
Origin - Происхождение	сущ. начало, причина или первичный источник чего-нибудь то, из чего происходит вещь источник, отправной пункт
Outbound telemarketing	The process of employing telephone sales representatives to call customers or prospects, with the intention of either selling a product or service or obtaining a lead.
Outsource - Заключить субподрядный договор	глагол для целей и духа стандартов семейства ИСО 9000:2000 термины “subcontract - заключить субконтрактный договор” и “outsource - заключить субподрядный договор” являются взаимозаменяемыми и имеют одинаковое значение
Outsourcing	The process of having various database functions handled by external service bureaus. Typically, functions are outsourced to direct response agencies, computer service bureaus, data entry houses, mailshops, fulfillment houses, telemarketing companies.
Overlayed Data	A process whereby a customer file has data appended to it (such as age, income, home value) from some external data file. See Enhancement.
Overlays	External data which can be merged with an existing database to create better targeted marketing efforts. Though virtually any external data can be used, typical data overlays include census and taxfiler information, which can serve to create a clearer picture of the individuals on a database.

Словарь терминов(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)

Словарь терминов
(ISO/ИСО, менеджмент, маркетинг, интернет)