ГОСТ Р 55542-2013 действующий. Название: Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи. Текст ГОСТ'а проверен: 01.03.2014 Описание добавлено в каталог: 01.03.2014 Стандарт введен в действие: 01.01.2014 Дата последнего изменения: 20.01.2014 Данный ГОСТ устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи.
Данный ГОСТ предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями, а также пользователями услугами связи |