Вам не приходилось задумываться над таким очевидным фактом: легко бывает тем, кто Первым приходит в любой бизнес. Уж если ты Первый, то, понимаешь, и музыку ты заказываешь и танец ведешь. А если потом будут конкуренты на пятки наступать, то это так, подрастающая молодежь. Им еще учиться и учиться… вас догонять. А вы, гордый и непоколебимый, имеете все шансы остаться Одним из немногих, хотя бы в учебниках по истории.
И напротив, если вы приходите, когда, так сказать, все норки заняты, квартиры расписаны, а пироги поделены (и если уж не съедены, то точно понадкусаны), то тогда чего уж не придумаешь, что бы вас заметили. И уделили вам, ну, если уж не достойное, то, хотя бы, абы какое внимание. Тут уж хоть пляши, хоть на голову становись и ногами дрыгай. И ведь становятся. И дрыгают. А и чего? Бизнес, как говорится, это бизнес.
А теперь, как в сказочках принято, рассмотрим примерно-конкретный случай из эпохи Рунет-статистики.
Итак. Жил был пользователь Интернета. И решил он создать свой сайт. И был он не великим, всемогущим и ужасным, но, худо-бедно, программистом. А потому через дней этак поболее семи стал он творцом-владельцем своего собственного сайта. Этакого законного острова в Буяне-окияне всемирной паутины. Посидел он на нем, посмотрел на закаты, подумал о себе, подумал о жизни и решил, что надо в Свет выходить, приглашения посетителям рассылать, да в поисковых системах прописываться. Через некоторое время гость повалил, да вот беда, ничего не понять – не разобрать: кто, откуда, зачем? И воззвал наш несчастный сайтовладелец к силам свыше. И был ему послан с небес (а может и с какого сервера) Счетчик, дабы вести учет и скрашивать его досуг диаграммами, да всяческими графиками. И было все бесплатно, своевременно и красиво, пока однажды не получил он письмо:
«В соответствии со стратегическим планом развития проекта HotLog… с 1 марта 2004 года для сайтов, расположенных на бесплатных хостингах…система HotLog будет предоставлять подробные отчеты по статистике на платной основе».
И закручинился наш герой, буйну голову повесил, впервые задумался что, да почем в нашем подсчетном мире.
А раз уж зашла об этом речь, попробуем и мы разобраться: что, да откуда, да как…
Когда-то, в далеком 97-м, Rambler TOP 100 стал первым поставщиком на растущем Рунетовском рынке услуг Интернет статистики. За ним и Тор Mail поспешил всех пересчитать, да в своем рейтинге расставить, по нумерам и значимости расписать. Просторы для сего сервиса были тогда ну просто поле непаханое – иди да сажай, да собирай урожай. И появился SpyLOG – первый, который позиционировал себя не как рейтинг + немножко статистики, а как Статистика – это наше все. А если уж речь зашла о «чисто, ну ты понял, статистике», то оказалось, что сил, денег и времени она требует немало, а окупаться за просто так не хочет. Помаялся SpyLOG немножко, подраскрутился, да и осчастливил своих клиентов счетом за предоставляемые услуги. Кто-то почесал голову, да полез за кошельком, кто-то занавесил спайлоговские логотипы скорбным покрывалом с черной каемкой, да и побрел по свету искать, кому в ноги упасть. За статистикой, да что бы была ладной как у SpyLOG'a , да бесплатной, как он привык.
И тут вышел он, молодой да ранний. Поклонился, представился и заявил: идите страждущие ко мне и все вам будет. Ваш HotLog.
Конечно, самые дальновидные могли и понимать, что «все то же самое», но задаром, долго не продержится, в силу простых, как всемирное тяготение, законов экономики. Но все же задумались о смене вывески счетчика Spy на Hot: пока нахаляву, а там видно будет. Самым придирчивым и въедливым, как российские пенсионеры, пользователям, новый счетчик объяснил, что, мол, это просто обкатка программы на российском рынке. Здесь попробуют, а потом сплавят её в королевство за-тридевять-земель. За большие ненаши рубли (пускай, дескать, тоже мучаются, считают своих хрюшек-с-копилок). А вы, любимые наши соотечественники, пользуйтесь бесплатно.
И начал HotLog поживать, да добро наживать.
Месяца не прошло, как Счетчик обработал первые 10 млн. запросов. И все постепенно стало: ip -адреса, входы-выходы, глубина-продолжительность просмотра сайта, хиты, хосты, сессии, посетители, сводная статистика, ссылающие страницы, почтовые системы, каталоги/ поисковые системы и слова. Под шумок и рейтинг запустили. А всякие порно-сайты, дабы подчеркнуть свою чистоплотность, из него исключили. В общем, все как у людей, точнее как у Счетчиков.
Руководитель проекта HotLog Андрей Кузьмин дальнейшие перспективы представлял в прессе в самых радужных тонах и расцветках, особо уповая на то, что Система, выходя на качественно новый уровень, серьезных сбоев в работе не испытывает и будет развиваться, а главное, есть и будет бесплатной! А статистика будет храниться вечно…а реки, как оно в сказках водится, будут молочными, а берега - кисельными.
Но чего-то не учли прозорливые менеджеры. Народ то потянулся, да видно не столько, сколько хотелось бы. И рейтинг не котируется и денег не хватает. И Запад большого интереса не проявляет. А ведь на бесплатной статистике, да при правильной раскрутке, много чего можно поиметь…(Не веришь – см. «Новейшая обсервация российских счетчиков: формация RamblerTop 100»).
Вот тут и началось то самое дрыганье ногами, о котором речь шла вначале. Быстро и уверенно становился HotLog массовиком-затейником. Для начала решил он подзаработать на рекламе да оптимизации сайтов. Сначала на своем сайте выложил набор гиперссылок. Слова, по которым идут ссылки, не имеют ничего общего с деятельностью сервера, зато являются очень популярными в поисковых системах. Пресса всполошилась, голосами забулькала: «серая оптимизация» – это…носом чую. Да HotLog выкрутился: какая-такая оптимизация-бумизация, это же Реклама – вон, глядите, там рядом написано. А ежели у вас со зрением плохо, возьмите лупу в личное пользование, мы же не жадные и ничего не скрываем от общественности.
Дальше – больше. Нажмет какой-нить пользователь в задумчивости на кнопку HotLog и попадает…нет, не на сервер хотлоговских услуг, а на другой проект, не имеющий к статистике никакого отношения. Вариантов, правда, было немного: или Search Your Love. Специалисты рассудили: и как прямая реклама неэффективно и для оптимизации эффект минимальный. Но было, было... А дабы не вызвать большого отклика - тихонечко, без сведений на сайте компании или упоминания в прессе. Пока заметили, да разобрались, кнопочек хитрых разошлось уже немеряно.
Многим, естественно, не понравилось, но народ у нас, как повелось, жалостливый, отнеслись с пониманием.
А дальше понемножку начал HotLog деньги с пользователей брать за услуги. Сначала такие безобидные, как рассылка статистики по электронной почте, потом, уже в июле 2002 года была внедрена новая услуга "Что? Где? Когда?" для отслеживания поведения отдельных посетителей (ваши 150 рублей в месяц, и вы можете играть в шпионов на высокопрофессиональном уровне). Позднее в арсенале системы появился целый пакет платных услуг HotLog.GOLD, стоящий «всего» 999 рублей в месяц. И, наконец, пользователям было разослано то самое письмо, которое повергло нашего героя в тоску да печаль, да задумчивость. И действительно, за 3 у.е. в месяц можно себе платный хост найти, а не статистику купить. Тем более, что к тому моменту, начались серьезные сбои в работе самого Сервера. Поначалу это было не так заметно – здесь подвиснет, там не досчитает, потом все хуже и хуже. Пользователи посовещались на форумах, да и решили: глючит HotLog, и начали задумываться о новом Счетчике. Поскольку, несмотря на вежливые воззвания со стороны HotLog ' a войти в его положение:
«….. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, мы стремимся сделать всё возможное для скорейшего восстановления доступа к статистике.
Мы ценим плодотворное сотрудничество с вами и надеемся на понимание и поддержку с вашей стороны в этот сложный для нас период перехода от прежней системы к новой, более совершенной».
глюки не пропадали месяц за месяцем. Несмотря на специальный-мощный-выделенный-для-платников-сервер. Не справился HotLog с популярностью, одним словом, а обещанного, как водится, три года ждут…
Но от проблем со статистикой как таковой, шустрости у HotLog'a не поубавилось. Был он замечен то там, то сям. То геймерам копья подсунет, то поиграет с пользователями в игрушку «отгадай мой новый слоган». То деньги от обсчета статистики порно-сайтов отправит на нужды больных СПИДом.. То совместно с дорогущим NetPromoter'ом новый проект по оптимизации сайтов отпрезентует. То к празднику раздаст подарки каждому десятому пользователю.
И ведь не без пользы это все. Пресса довольна – есть, о чем посудачить.
А пользователю говорит – все, что захочешь. Хочешь – справочная служба, хочешь - помощь в любое время суток, хочешь – заказывай. Мы прислушаемся, мы учтем. Короче, весь во внимании, в лучших традициях Западного сервиса. Пользователь, правда, ворчит, что «хотлоги – тормоза» и, что «они типа для улучшения сервиса ухудшают обслуживание». Но когда такая развлекуха пошла, то дело уж не до сухих и скучных цифер. Да и кому она собственно нужна, эта достоверная своевременная статистика.
Вот и наш герой подумал, подумал, да и убрал ее. Всю. На-....фиг. И теперь сидит на своем острове, закатами любуется, да раздумывает не податься на поклон к производителям лог-анализаторов, платным, конечно…
