Конечно же стимулирование это очень хорошее и нужное дело, если бы это действительно было бы так.
Однако в большинстве случаев конкурсы основываются в основном для выкачки финансов из более или менее успешных предприятий либо кому-либо в карман, либо на продвижение полезной и нужной идеи.
Я не буду утверждать, что все организаторы конкурсов нечисты на руку, сам не давал и никогда не был свидетелем. Я просто хочу рассмотреть один конкурс - Европейскую награду по качеству.
Честь и хвала украинским предприятиям, которые смогли стать финалистами этой престижной европейской награды.
И в то же время - неужто нет они самые лучшие и в Украине нет лучше?
Я уверен, украинских предприятий достойных этой награды - гораздо больше! Не хорошо хвалить свое предприятие, однако, мы смогли бы с легкостью перепрыгнуть планку в 500 баллов Модели Делового Совершенства.
Недавно был на Хлебокомбинате №10 - люди не просто умеют работать, но и достойны самых больших похвал! Предприятие четко видит свою цель. Не переоценивает свои возможности. Постоянно анализирует рынок сбыта и потребности своих сотрудников. А анализ финансовых затрат - выше всяких похвал! Додуматься экономить несколько тысяч гривен ежемесячно, только за счет замены счетчиков электроэнергии и разумного перераспределения нагрузки на электросеть в часы пик, когда плата за электроэнергию взимается по повышенному тарифу - просто и как все простое гениально.
Ну и что, что у предприятия нет сертифицированной системы качества - главное, что у них на практике осуществляется все то, что написано и не соблюдается большинством сертифицированных предприятий и организаций. И нужно учесть, что консультанты - недешево стоят!
Почему же они или же такое же предприятие или организация не участвуют в Европейском конкурсе по качеству? Да потому, что они умеют считать деньги и учатся правильно расставляют приоритеты. Время, когда можно было переходящим красным знаменем закрыть свои недостатки - канула в лета (кстати, столь популярное на западе явление как бенчмаркинг, который сейчас усиленно внедряется в Украину - не что иное, как хорошо забытое соцсоревнование!!!).
Потребитель все более требователен, и ему плевать, сколько медалей у тебя на бутылке нарисовано, или же какую статуэтку держит у себя в шкафу твой директор. Ему нужен качественный продукт! Благо на рынке конкуренция уже достаточна сильна и есть выбор.
Согласен - Европейская модель совершенства - это достаточно сильный механизм для саморазвития предприятия, и он целиком, а лучше после некоторой адаптации к украинским реалиям, должен быть внедрен в будни украинских предприятий и организаций. Только, развивая и шлифуя производственные процессы у себя внутри, украинские предприятия и организации могут рассчитывать на мировой рынок.
Но я никогда не соглашусь с тем, что обладатель или же финалист Европейской награды по качеству основанной на Модели Делового Совершенства- самое лучшее предприятие в мире или же в Европе.
Во-первых, участие в конкурсе стоит больших денег (в этом году подача заявки для малых и средних предприятий составляет для не членов EFQM - десять тысяч ЕВРО!!!), а большинство предприятий, в эти нелегкие для страны времена, предпочитают вкладывать деньги в развитие производства, либо в улучшение социального положения своих работников.
Во вторых, для подготовки материалов предприятие, либо должно обучить своих специалистов, которые в свою очередь обучат других сотрудников компании, либо нанять консультантов (а они опять же очень дорого стоят - минус еще пару тысяч (в лучшем случае) баксов).
В третьих, предприятие должно взять на себя расходы по содержанию оценщиков по Модели Делового Совершенства. (2-3 тысячи долларов еще минус)
В четвертых, простая логика, - а что я получу, став победителем Европейской награды?
И еще...почему-то ни разу в числе финалистов не было ни одного российского предприятия. Хотя, насколько, я в курсе в России намного больше профессионалов в области качества и достаточно предприятий, не имеющих аналогов в мире. К тому же там принята правительственная программа по развитию вопросов качества и действует конкурс по качеству "Сто лучших товаров". И что? Может ли быть такое, что ни одно предприятие не может перешагнуть планку в 500 баллов.
Не буду злоупотреблять вашим вниманием и буду завершать свои размышления. Хотел просто остановиться на стоимости участия в Европейском конкурсе по качеству, однако меня захлестнули эмоции.
Итак, подводя краткое резюме статье хочу сказать - участвуйте в конкурсах!
Если Вам будет интересно пообщаться на эту тему или получить более подробную информацию по участию в Европейском конкурсе по качеству не стесняйтесь! Я к вашим услугам.
С наилучшими пожеланиями,
Махмуд Альбеков
Дата: 2001 - 19 November
Автор: Махмуд Альбеков
Менеджер по качеству "Специализированного предприятия "Голография"
(сертифицирована на соответствие ISO 9001:2000)