| ФОРУМ
| |
Автор |
Сообщение |
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=3206#3206 03 Авг, 2006 г. - 11:57
|
|
консультант [качество]
Откуда : Россия, Москва
|
tylerd писал(а): | Существуют ли стандарты качества для государственных учреждений?? |
Качества чего? Управления, услуг?
Обязательные стандарты на сервисы и продукты едины вне зависимости от принадлежности компании (гос/частник), ISO 9001:2000 и сего отраслевые аналоги также не делают различия между типом компании. Корпоративные внутренние нормы - определяются самими организациями.
Насколько мне известно из СМИ в РФ прорабатывается пакет нормативов на деятельность госучреждений (срок ответа на запрос и т.п.), разработчики - МЭРТ.
tylerd писал(а): | Есть ли какой-то специализированный стандарт, как OHSAS, или HASP, или 14000, или стандарты качества для автомобильной, авиационной, фармацевтической промышленности...
Только для госадминистраций и т.п.???? |
Мне такие не знакомы и их существование маловероятно. За ненадобностью.
В РФ есть муниципальные образования, сертифицировавшие свою администрацию по ГОСТ Р ИСО 9001:2000 (подробности не помню, поищите сами).
Опять же см. выше - МЭРТ РФ готовит некие нормативы работы чиновников.
| |
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=3225#3225 09 Авг, 2006 г. - 00:27
|
|
консультант [качество]
Откуда : планета Земля
|
нет, подобного стандарта для госучреждений нет.
как в РФ так и в ряде западных стран муниципалитеты и госслужбы сертифицированы по ISO 9001
| |
|
|
|
http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=7983#7983 28 Апр, 2011 г. - 20:21
|
|
ученик
Откуда : Россия, Калининград
|
IWA 4:2005 Руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в органах местного самоуправления.
В России соответственно был принят национальный стандарт ГОСТ Р 52614.4-2007 «Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления».
Сейчас действует новая редакция базового международного нормативного документа IWA 4:2009 «Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government».
Вообще тема "СМК во власти" сейчас актуализировалась. В Калининграде, например, недавно проходила Межрегиональная научно-практическая конференция «ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ГРАЖДАН НА ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» под эгидой местного омбудсмена. В том числе рассматривался вопрос о том, что КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРУЕТ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ ГРАЖДАН, В ЧАСТИ СОБЛЮДЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ИХ ПРАВ...
| |
|
|
|
|
|