ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Журнал ММК 
 21. Май 16:23 от VasilkovDV
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan





Кто является профессиональным менеджером.

Страница для печати Отправьте статью другу: Кто является профессиональным менеджером. 

Если вы стремитесь к развитию своего профессионализма в области менеджмента, то автор предлагает вам рассмотреть и воспользоваться схемой мышления, которую использует в своей практике.

см. также:
  • Тема: Планирование и контроль
  • Автор: garmony




  • Работа профессионального менеджера (руководителя отдела продаж, регионального менеджера, супервайзора) состоит из четырех составляющих. Каждый менеджер в своей системе мышления и поведении больше склонен (или относится) к одному - двум из четырех квадратов.

    МотивацияРезультат
    КомандаСистема

    РЕЗУЛЬТАТ

    В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированны на цель. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: "Что вам больше всего нравится в вашей работе?", они преимущественно отвечают кратко: "Ставить и достигать цели". В этой области находятся менеджеры, которые ориентированы только на результат.

    Большую часть времени эти менеджеры уделяют постановке и контролю выполнения задач. Они очень жесткие руководители, так как требуют от людей выполнения поставленных задач. Если персонал не выполняет поставленные цели и задачи, то они способны быстро принять решение об увольнение данных сотрудников.

    Эти руководители схожи с мышлением и поведением спортсменов - любая цель является достижимой, для этого необходимо приложить максимум своих усилий. Такие руководители требовательны к себе и требовательны к своему персоналу. Персонал они воспринимают как ресурс для достижения своих целей. У таких руководителей доминирующим вопросом является: "Что я хочу достичь?" или "Что от меня хотят?" и "Кто мне нужен?".

    МОТИВАЦИЯ

    В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированны на других людей. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: ""Что вам больше всего нравится в вашей работе?", они преимущественно отвечают: "Мне нравиться работа с людьми, нравиться мотивировать и поддерживать сотрудников, которые работают в нашей организации. Каждый человек индивидуален и к каждому необходим свой ключик. Мне нравиться находить подход к каждому человеку".

    Большую часть своего времени они уделяют мотивации и развитию персонала в достижении поставленных целей. Они являются лояльными руководителями. Если персонал не выполняет поставленные цели, они ищут проблемы в мотивах поведения данного сотрудника. Они очень переживают любое увольнение персонала из организации и долго не могут принять решение об увольнении сотрудника.

    У таких руководителей доминирующим вопросом является: "Как найти подход к каждому человеку, чтобы достичь поставленных целей?".

    КОМАНДА

    В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание комфортного психологического климата среди сотрудников. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: ""Что вам больше всего нравится в вашей работе?", они преимущественно отвечают: "Это работа в команде. Это разрешение конфликтов среди сотрудников".

    В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию командного духа. Они считают, что залогом успеха организации является команда. Такие менеджеры часто привлекают персонал к принятию решения. Если кто из персонала не выполняет поставленные цели и задачи, они прибегают к коллективному принятию решения относительно данных сотрудников.

    Такие руководители являются сердцем своей команды. Подчиненные отзываются о таком руководителе, как о душе команды. У таких руководителей доминирующим вопросом является: "Как создать команду единомышленников, чтобы достичь поставленных целей?"

    СИСТЕМА

    В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание высокоэффективной структуры предприятия - эффективная работа всех подразделений.

    Если вы зададите таким менеджерам вопрос: ""Что вам больше всего нравится в вашей работе?", они преимущественно отвечают: "Построение высокотехнологичного процесса и отладка механизма работы организации".

    В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию и усовершенствованию должностных инструкций, которые предписывают как необходимо вести себя в системе предприятия. Такие менеджеры обладают аналитическим складом ума, которые стараются перевести весь процесс работы организации в "конвейер", где организация меньше подвластна влиянию человеческим фактором, где каждый работник является элементом, который можно быстро и эффективно заменить. Здесь уместно привести фразу из кинофильма матрица: "Человек - это батарейка".

    У таких руководителей доминирующим вопросом является: "Как построить высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные цели?"

    В каком квадрате вы сейчас преимущественно находитесь?

    Если вы преимущественно находитесь в квадрате РЕЗУЛЬТАТ и СИСТЕМА, то у вас доминирует левое полушарие мозга - это мир логики.

    Если вы находитесь в квадратах МОТИВАЦИЯ и КОМАНДА, то у вас доминирует правое полушарие мозга - это мир эмоций и интуиции.

    Если вы находитесь во всех четырех квадратах, то вы обладаете профессиональным мышлением.

    Основные ошибки руководителя:

    1. Руководитель, который отдает предпочтение квадрату РЕЗУЛЬТАТ:

    Менеджеры, которые ориентированы только на результат, обычно, сталкиваются с проблемой текучести кадров, поскольку пренебрегают мотивацией персонала, что в свою очередь влияет на достижение результата.

    2. Руководитель, который отдает предпочтение квадрату МОТИВАЦИЯ:

    Менеджеры, которые сосредоточены на мотивации и развитии персонала часто теряют из вида результат. Персонал может быть мотивированным и развиваться, но может не вписываться в систему предприятия или конфликтовать друг с другом.

    3. Руководитель, который отдает предпочтение квадрату КОМАНДА:

    Менеджеры, которые сосредоточены только на создании корпоративного духа, часто теряют из вида результат, поскольку если станет выбор команда или результат, они выберут команда - сохранение психологического климата. Но в бизнесе ценен результат. Если вы благотворительная организация, то командный дух будет превыше результата.

    4. Руководитель, который отдает предпочтение квадрату СИСТЕМА:

    Менеджеры, которые сконцентрированы на улучшении функционирования системы, могут потерять из вида мотивацию персонала, который будет работать в этой системе, что будет приводить к текучести кадров и созданию деструктивного психологического климата в организации.

    Кто же является профессиональным менеджером?

    Профессиональный менеджер тот, кто работает одновременно в четырех "квадратах" и выступает в роли лидера.

    Менеджмент - это управление. И если вы стремитесь к развитию своего профессионализма в области менеджмента, то предлагаю вам воспользоваться схемой мышления, которую использую в своей практике:

    1. Определите, что вы хотите или что от вас хотят - квадрат РЕЗУЛЬТАТ.
    2. Определите, какую вам необходимо построить систему для достижения данного результата - квадрат СИСТЕМА. Ответьте на вопрос: "Как построить высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные цели?"
    3. Разработайте систему мотивации персонала по направлению достижения поставленных целей - квадрат МОТИВАЦИЯ. Ответьте на вопрос: "Как мотивировать персонал на достижение поставленных целей?"
    4. Определите ценности в вашей команде, которые помогут объединить всех сотрудников в единое целое, для достижения поставленной цели - квадрат КОМАНДА. Ответьте на вопрос: Какой психологический климат вам необходим в команде, которая будет стремительно двигаться к поставленной цели как единое целое?".
    5. Отбирайте тех людей, которые смогут работать в вашей системе. Узнайте модели поведения каждого сотрудника для разработки системы мотивации.
    6. Развивайте Ваш персонал в работе в вашей системе.

    Отрывок с бесплатного мини-курса "Уровни мышления сильных менеджеров"
    Николай Дорощук, тренер-практик

    Материал подготовлен к публикации Оксаной Кузнецовой,
    менеджер по развитию. Качественное построение дистрибуцииДобавил: garmony on 28 Мая, 2004 г. - 07:56 BT

    качества+руководителя|развитие+персонала
      

    менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
    книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
    управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
    новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
    новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
    интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
    финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
    обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
    энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


    [реклама на сайте]

    Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
    при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

    Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
    вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
    в любом удобном вам формате.
    Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика