Описания моделей компетенций

Модель компетенций представляет собой набор навыков, совокупность знаний, или сочетание способностей, которые нужны сотрудникам для того, чтобы выполнять работу хорошо.

В совместном бенчмаркинговом исследовании APQC технического управления кадровым потенциалом: Источники, развитие и сохранение технических талантов, показаны передовые организации, использующие модель компетенций для создания планов развития, оценки технических характеристик сотрудников, и принятия решений о продвижении. Для этих организаций модель компетенций гарантирует, что технические работники готовы для достижения результатов в настоящем и будущем.

Как передовые организации это делают

Ниже приведены описания моделей компетенций, которые организации с современными методами работы используют для оценки своих технических работников.

Schlumberger

Система управления компетенциями в Schlumberger представлена на рисунке 1. Schlumberger использует систему компетенций для отслеживания работы сотрудников, планирования продвижения сотрудников по службе и выявления потребностей в обучении. В Schlumberger каждая операция требует набора необходимых технических навыков. Сотрудники оценивают свою компетенцию ежегодно по уровню мастерства от начального до высококвалифицированного специалиста. Менеджеры и технические работники подтверждают категории. Менеджеры затем используют их для определения недостаточности навыков и установления требований к обучению.

Сотрудники могут использовать систему компетенций для планирования своей карьеры. Используя информацию, обозначенную системой компетенций, сотрудники могут видеть, какие навыки необходимы для продвижения в различных областях техники, выявлять пробелы в навыках и планировать обучение и развитие.

Каждые два года в Schlumberger комитеты технических экспертов и представители менеджеров по персоналу пересматривают и обновляют компетенции и уровни мастерства.

Рис. 1. Система управления компетенциями в Schlumberger

Lockheed Martin Space Systems Company (SSC)

Lockheed Martin Space Systems Company (SSC) использует компетенции для управления развитием и продвижением сотрудников. Руководители Lockheed SSC устанавливают ключевые навыки для компании. Для каждой основной компетенции руководители определяют перечень навыков, которые имеют решающее значение для развития компетенций («таблица контрольных проверок знаний"). Работники используют таблицы контрольных проверок знаний как план действий для того, чтобы стать высококвалифицированными специалистами в конкретных областях компетенций. Менеджеры используют контрольные таблицы для подбора сотрудников на служебные задания. В то время как сотрудники выполняют задания, они отслеживают усвоение ими навыков в базе данных важных навыков SSC, которую менеджеры могут просматривать, чтобы увидеть прогресс в области развития сотрудников.

Caterpillar

Как Schlumberger и Lockheed Martin SSC, Caterpillar использует компетенции для развития сотрудников на разных этапах их карьеры. Карта инженерных компетенций менеджмента (рисунок 2) показывает потенциальный профессиональный рост и связанные с ними компетенции. Онлайн-инструмент, карта предлагает опыт, приобретенный на данной работе, менторскую деятельность и соответствующие учебные мероприятия для каждой компетенции. В начале своей карьеры инженеры Caterpillar концентрируются на развитии основополагающих инженерных компетенций, в том числе деловой хватки, концептуальном проектировании, анализе данных, разработке процесса, и разрешении неудач.

В то время как они развиваются в своей профессии и продвигаются по карте, инженеры Caterpillar становятся более глубокими специалистами в своих функциональных областях. Их акцент смещается на разработку конкретных технических навыков на основе технического опыта, связанных с вопросами проектирования, разработки, анализа и системной интеграции. На следующем уровне компетенций инженеры разработчики становятся техническими управляющими, или назначенными экспертами. Здесь инженеры учатся определять техническую стратегию и курировать новые технические таланты. После навыков технического управляющего, инженеры развивают компетенции инженерного руководства. В верхней части карты компетенций, сотрудники становятся главными инженерами Caterpillar: выдающимися техническими инженерами и руководителями, которые создают продукты следующего поколения компании Caterpillar.

Рис. 2. Карта инженерных компетенций

Вывод

Для организаций с передовыми методами работы, модель компетенций стимулирует эффективность и участие технического работника в настоящее время, наряду с поощрением технического персонала для подготовки и посвящения себя будущему этой организации. Модель компетенций сообщает техническим работникам, что лежит в основе высокой производительности, как эффективность будет оцениваться, и как они должны развиваться профессионально.

Автор: Элисса Такер – ведущий специалист по управлению персоналом в APQC.

© Материал подготовлен Андреем Гариным
по материалам зарубежных изданий
http://www.klubok.net/