|
Тематика курсовых работ по дисциплине «Всеобщее управление качеством» и их краткое содержание приведены ниже. Указания по выполнению курсовых работ находятся в разделе «Методические рекомендации по отдельным видам самостоятельной работы». 1. Факторы, обуславливающие необходимость внедрения системы менеджмента качества, как структурной составляющей TQM. Содержание: понятие, предпосылки, преимущества и ограничения использования принципов менеджмента качества в хозяйственной деятельности организации, роль СМК в стратегическом развитии организации, особенности разработки и реализации СМК организации. 2. Ориентация на потребителя, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 3. Лидерство руководителя, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 4. Вовлечение работников всех уровней, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 5. Процессный подход, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 6. Системный подход к менеджменту, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 7. Постоянное улучшение деятельности, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 8. Принятие решений, основанных на фактах, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 9. Взаимовыгодное отношение с поставщиками, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях. Содержание: понятие и сущность принципа, его основные элементы, их характеристика и взаимосвязь, оценка влияния, способы достижения эффективного действия принципа при внедрении СМК. 10. Базовые концепции и философия Всеобщего управления качеством.
Содержание: понятие и сущность всеобщего управления качеством, соотносительность базовых концепций с философией, характеристика базовых концепций. 11. Премии за качество, как инструмент стимулирования развития философии качества. Содержание: основные тенденции развития движения Премии за качество в России, особенности государственной поддержки. 12. Развитие японской философии TQM. Содержание: философия менеджмента Деминга, японские управленческие модели, принципы альтернативного менеджмента. 13. Менеджмент качества в США. Содержание: понятие и особенности менеджмента в американских компаниях, основные этапы развития, возможность использования опыта американских компаний в нашей действительности. 14. Европейская политика в области качества. Содержание: понятие об элементах конкурентной ситуации во всех странах мира, национальные планы и программы европейских государств, совокупная картина экономики стран ЕС. 15. Проблемы российского менеджмента качества. Содержание: принципы Деминга, их проекционная характеристика на российскую практику, формулировка правил. 16. Основные инструменты TQM. Содержание: понятие и сущность основных инструментов, культурные ценности, персонификация ответственности и т.д., качество – как залог обеспечения прибыли сегодня и в будущем… 17. Методы определения нужд потребителя. Содержание: понятие и сущность нужд потребителей, классификация методов и их характеристика, преимущества и ограничения их использования. 18. Типы структур управления организацией с точки зрения TQM. Содержание: понятие и сущность управленческих структур, предпосылки возникновения и современный уровень развития структур управления, их классификация и характеристика, описание параметров сравнения управленческих структур организации в России и за рубежом (сравнительный анализ представить в таблице). 19. Управление организацией по критериям качества. Содержание: понятие и сущность критериев качества, управление затратами и управление качеством – ключевые разногласия, возможные проблемы управления по критериям качества и перспективы их решения. 20. Управление переменами в организации. Содержание: понятие и сущность перемен, классификация видов и их характеристика, особенности перемен на различных уровнях, схема – «существующее состояние – желаемое состояние – требуемая энергия», проблемы управления переменами и перспективы их решения. 21. Классический подход к оценке дохода организации в условиях рыночной экономики. Содержание: понятие и сущность классического подхода, основные этапы, характеристика и взаимосвязь различных методов, методы и инструменты оценки, возможные проблемы и перспективы их решения. 22. Традиционный подход к определению «оптимальной» стоимости качества. Содержание: понятие, характеристики затрат связанных с качеством, конформные затраты связанные с качеством, методы и инструменты традиционного подхода. 23. Структура доходов и затрат производителя продукта и место в них затрат на качество. Содержание: понятие расчета затрат, конформные – оценка, предотвращение; неконформные – внутренние, внешние; укрупненная классификация затрат на качество, минимизация числа ошибок, снижение дефектности. 24. Концепция общих потерь для общества. Содержание: понятие и сущность важнейших аспектов качества продукции, типы потерь: связанные с вариабельностью функции (продукции), образующиеся в результате вредных побочных эффектов, ответственность организации и состояние её политики в отношении окружающей среды. 25. Модель стоимости процесса. Содержание: понятие и сущность процесса, основные элементы и их характеристика, взаимосвязь с другими процессами в системе, характеристики элементов процесса: люди, оборудование, материалы, окружающая среда. 26. Стоимость качества (модель RAF). Содержание: понятие и сущность типовых затрат на качество, сравнительные характеристики затрат, конформные – оценка, предотвращение; неконформные – внутренние, внешние; укрупненная классификация затрат на качество. 27. Деятельность по финансированию затрат на качество. Содержание: понятие и сущность типовых затрат на качество, алгоритм деятельности, предварительная оценка, измерение издержек и затрат на качество, снижение издержек, затраты на соответствие, улучшение качества, построение базы. 28. Затраты на соответствие – выгодный для производителя вид инвестиций. Содержание: понятие и сущность предупреждения брака, факторы влияющие на экономику производителя, оценка эффективности шагов, «айсберг возможных затрат», качественное влияние инвестиций на стоимость качества и время их окупаемости. 29. Издержки на несоответствие. Содержание: понятие финансовых и моральных издержек, брак, характеристики – «лишней работы» и «правильной деятельности с первого раза», определения и смысл издержек на ремонт, обслуживание, возврат, брак, переделки… 30. Анализ ценности и стоимости в условиях TQM. Содержание: понятие и характеристики двух процессов, определение цели нового продукта, воплощение цели (исполнение). ПРИМЕЧАНИЕ: Все курсовые работы должны быть выполнены в соответствии с методикой, указанной в настоящей учебной программе и в привязке к конкретной, действующей организации. | 
