|
Эта статья призвана обеспечить национальные органы по стандартизации (NSBs) в т.ч. членов органов Международной организации по стандартизации (ISO) и национальные комитеты Международной электротехнической комиссии (IEC), а также другие организации по разработке стандартов (SDOs), практическими рекомендациями по достижению участия потребителей в стандартизации. статья объясняет, когда и почему необходимо вовлекать потребителей в стандартизацию, их ценность в разработке стандартов, как организовать эффективное участие потребителей, а также определяет, кто является представителем потребителя. Статья также рассматривает вопросы Комитета ISO по потребительской политике (COPOLCO), финансирование и обучение представителей потребителей, ресурсы и ссылки для дальнейшего изучения. Тематические исследования показывают, каким образом были решены подобного рода вопросы, в особенности на национальном или региональном уровне. Ключевые моменты: - Стандарты более соответствуют рыночным условиям, если они затрагивают интересы потребителей, и если потребители принимают участие в их разработке.
- Предпочтения потребителей, социальные вопросы, и торговые соглашения являются движущей силой расширения рабочих программ стандартов, и делает участие потребителей его неотъемлемой частью.
- Существует много положительных способов влияния потребителей на обсуждение стандартов.
- NSBs и SDOs играют ключевую роль в оказании помощи в организации потребителя
- Представители потребителей должны быть независимы от коммерческих интересов и способными донести точку зрения конечного потребителя, а также быть в состоянии дать обратную связь другим потребителям касательно полученного опыта по стандартам.
- ISO COPOLCO обеспечивает важный информационный ресурс для диалога между представителями организаций потребителей, NSBs и другими сторонами, заинтересованными в участии потребителей в стандартизации.
- Потребители испытывают недостаток ресурсов. Они нуждаются в финансовой и другой поддержке для участия в разработке стандартов, особенно на международном уровне.
- Потребители должны быть осведомлены о важности стандартов и участия в их разработке, и о возможности получить выгоду от обучения процедурам по стандартам и эффективного участия в разработке.
- Дополнительные руководящие указания представлены в конце брошюры.
|
