|
3.1.1 Информация о процедуре 3.1.1.1 Подробное описание процедуры оценки и сертификации, документы, содержащие требования по сертификации, и документы, описывающие права и обязанности поставщика, проходящего сертификацию, – должны постоянно обновляться, как указанно в п. 2.1.7.1, и предоставляться заявителям и поставщикам, проходящим сертификацию. 3.1.1.2 Орган по сертификации должен требовать, чтобы поставщик а) всегда выполнял соответствующие положения программы сертификации; б) выполнял все необходимые мероприятия для выполнения оценки, в том числе – осмотр документации и доступ ко всем сферам деятельности, регистрационным записям (в т.ч. к отчетам о внутренних проверках) и персоналу в целях проведения оценки, наблюдения, переоценки и разрешения претензий; в) претендовал на сертификацию только тех сфер деятельности, которые заранее оговорены; г) не использовал сертификацию с ущербом для репутации органа по сертификации, и не делал каких-либо заявлений, касающихся сертификации, которые орган по сертификации мог бы рассматривать как вводящие в заблуждение и неправомочные; д) в случае приостановления или отмены своей сертификации (чем бы это ни было вызвано), прекращает использование всех представленных материалов и возвращает все документы по сертификации, как того потребует орган по сертификации; е) использовал сертификацию только для определения того, что система качества соответствует определенным стандартам или другим нормативным документам, и не подразумевал сертификацию как одобрение органом по сертификации своей продукции или услуг; ж) гарантировать, что никакой документ по сертификации, оценка или отчет или какая-либо их часть не будут некорректно использованы; з) упоминания о своей сертификации в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или заявления, соответствуют требованиям органа по сертификации. 3.1.1.3 Если сертификация в желаемой области выполняется по специфической программе, заявителю должны бать предоставлены все необходимые разъяснения. 3.1.1.4 В случае необходимости заявителю должна быть предоставлена дополнительная информация. 3.1.2 Заявки 3.1.2.1 Орган по сертификации должен требовать, чтобы заявки подавались в официальной форме, правильно заполненной и подписанной уполномоченным представителем заявителя, в которой а) определена область деятельности, сертификация которой должна быть произведена; б) заявитель соглашается выполнять требования по сертификации и предоставлять любую информацию, необходимую для оценки его деятельности. 3.1.2.2 Для выполнения конкретной оценки заявитель должен предоставить по крайней мере следующую информацию: а) общие характеристики заявителя, такие как ведомственная принадлежность, название, адрес, законный статус и, если необходимо, персонал и технические ресурсы; б) общие сведения о системе качества и о деятельности, которую она контролирует; в) описание сертифицируемых систем и стандарты или другие нормативные документы, применимые к каждой из систем; г) копию руководства по качеству и, если необходимо, смежную документацию. Информация, связанная с заявкой и кратким обзором руководства по качеству, может быть использована для подготовки конкретной оценки и должна использоваться с надлежащей конфиденциальностью. | 
