ГОСТ Р ИСО 9004-2001 - действующий. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности (Quality management systems. Guidelines for performance improvements)
Актуализация текста и описания: 27.10.2010
Введен в действие: 31.08.2001
ГОСТ содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
Данный ГОСТ применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Данный ГОСТ содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001 |
| | Заменяющий: | ГОСТ Р ИСО 9004-2010 |
| | Список изменений: | №0 от 01.06.2004 (рег. 01.06.2004) «Дата введения перенесена»
№1 от 01.10.2003 (рег. 07.07.2003) «Срок действия продлен»
|
|
| Приложение №1: | Изменение №1 к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
| | Приложение №2: | Поправка к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
