Сокращения
3M [muda, muri, mura] яп. потери, излишки, работа с напряжением (три основных обстоятельства, которых следует избегать при работе по системе «точно вовремя»)
4M [man, materials, maсhines, methods] люди (рабочая сила), материалы (сырьё, комплектующие), машины (оборудование), методы (технологии)
3P [people, process, product] сотрудники, процесс, продукция
3W [who? what? when?] кто? что? когда?
4P [product, price, place, promotion] продукция, цена, место, продвижение
4S [seri, seiton, seiketsu, seiso] яп. ясность, урегулирование, чистота, уборка (концепция поддержания чистоты и порядка на рабочем месте)
5 0 [zero defects, zero inventory, zero set up time, zero down time, zero paper] нуль дефектов, нуль запасов, нулевое время переналадки, нулевые простои, нуль бумаги
5M 1. [manpower, machine, milieu, management, mission] люди (рабочая сила), машины, окружающая среда, менеджмент, миссия; 2. [manpower, materials, machines, methods, measurements] люди (рабочая сила), материалы, машины, методы, измерения (пять основных источников проблем, учитываемых диаграммой Исикавы)
5S 1. [seiri, seiton, seiketsu, seiso, shitsuke] яп., [structurize, systematize, sanitize, standardize, self-discipline] структурирование, систематизация, чистота, стандартизация, самодисциплина (система организации рабочего места, основанная на визуальном контроле, которая включает в себя пять принципов, каждый из которых по-японски начинается с буквы «С»: сейри – отделить нужные инструменты, детали и документы от ненужных с тем, чтобы убрать последние подальше; сейтон – расположить и маркировать детали и инструменты на рабочем месте так, чтобы с ними было удобно работать; сейкетсу – регулярно выполнять сейри, чтобы поддерживать рабочее место в отличном состоянии; сейсо – поддерживать чистоту на рабочем месте; ситсуке – сделать выполнение первых четырёх «С» привычкой, стандартом работы); 2. [sorting, simplifying, sweeping, standardizing, self-discipline] сортировка, упрощение, уборка, стандартизация, самодисциплина
5W, 1 H [what?, why?, where?, when?, who?, how?] что?, зачем?, где?, когда?, кто?, как? (способ, которым Тайити Оно подходил к поиску причины любой проблемы и заключавшийся в том, что для нахождения первопричины или глубинной причины проблемы надо минимум пять раз спросить «почему» и только после этого можно браться за разработку и реализацию корректирующих воздействий)
6W [what?, where?, when?, who?, which way?, why?] что?, где?, когда?, кто?, каким образом?, почему?
AAI [average amount of inspection] среднее число контролируемых изделий (при статистическом контроле – для принятия решения относительно уровня качества данной партии)
AALA (A2LA) [American Association of Laboratory Accreditation] Американская ассоциация по аккредитации лабораторий
AB [accreditation body] орган по аккредитации
ABB [activity-based budgeting] бюджетирование, основанное на действиях ABC [activity-based costing] затраты или себестоимость, основанные на действиях
ABC-ABB-ABM [activity-based costing, budgeting and management] затраты или себестоимость, технология бюджетирования и менеджмент, основанные на действиях
ABCB [Association of British Certification Bodies] Ассоциация британских органов по сертификации
ABPI [administrative business process improvement] улучшение бизнеспроцесса администрирования или управления
ABS [American Bureau of Standards] Американское бюро стандартов
AC [acceptance number] приёмочное число (максимальное число дефектных изделий или дефектов в выборке, при котором разрешена приёмка проверяемой партии)
ACEA [Advisory Committee on Environmental Aspects] Консультативный комитет по экологическим вопросам
ACEC [Advisory Committee on Electromagnetic Compatibility] Консультативный комитет по электромагнитной совместимости, АСЕК (МЭК)
ACET [Advisory Committee on Electronics and Telecommunications] Консультативный комитет по электронике и телекоммуникациям (МЭК)
ACIL [American Council of Independent Laboratories] Американский совет независимых лабораторий
ACL [acceptance control limits] приёмочные контрольные пределы (критерий принятия решения для приёмочной контрольной карты)
ACN [advance change notice] извещение о предстоящем внесении изменений
ACOS [Advisory Committee on Safety] Консультативный комитет по безопасности, АКОС (МЭК)
ACS [Association of Consulting Scientists] Ассоциация учёных-консультантов (учреждена в 1958 г.)
ACSI [American Consumer Satisfaction Index] Американский индекс удовлетворённости потребителя, АИУП (может изменяться от 0 до 100)
AD [approaches and deployment] подходы и развёртывание
Add. [addendum] дополнение, приложение
AEC [Atomic Energy Commission] Комиссия по атомной энергии
AECC [Associación española para la calidad] исп. Испанская ассоциация качества
AENOR [Associación española de normalizatión y Certificacion] исп. Испанская ассоциация стандартизации и сертификации
AER [acceptable error rate] допускаемый уровень ошибок
AFNOR [Association française de normalisation] фр. Французская ассоциация по стандартизации
AHG [ad hoc group] группа, созданная специально для данного случая
AIAG [Automotive Industry Action Group] Группа действий автомобильной промышленности (отвечает за внедрение стандартов QS-9000)
AICQ [Associazione italiana per la qualità] ит. Итальянская ассоциация по качеству
AIT 1. [American Institute of Technology] Американский технологический институт; 2. [Alliance internationale de tourisme] фр. Международный туристский альянс
AIWM [American Institute of Weights and Measures] Американский институт мер и весов
A2LA [American Association for Laboratory Accreditation] Американская ассоциация по аккредитации лабораторий
Amd. [amendment] поправка, исправление, изменение, добавление, пересмотр
ANEC [European Association for CoOrdination of Consumer Representation in Standardization] Европейская ассоциация по координации представительства потребителей в организациях по стандартизации (учреждена в 1995 г.)
ANFIA [Associazione nazionale fra industrie automobilistiche] ит. Национальная ассоциация автомобильной промышленности (Италия)
ANOM [analysis of means] анализ средних (метод статистического анализа процессов и экспериментов)
ANOVA [analysis of variance] дисперсионный анализ, ДА
ANSI [American National Standards Institute] Американский национальный институт стандартов
AOAC [Association of Official Analytical Chemists] Ассоциация химикованалитиков, состоящих на государственной службе
AOQ [average outgoing quality] среднее выходное качество, СВК (ожидаемый средний уровень качества выходящей продукции после контроля при данном значении входного уровня качества)
AOQL [average outgoing quality limit] предел среднего выходного качества, ПСВК (максимальное значение среднего выходного качества)
APEC SCSC [Asia Pacific Economic Co-Operation, Subcommittee on Standards and Conformance] Подкомитет по стандартам и соответствию Азиатско-Тихоокеанской организации по экономическому сотрудничеству, АПЕК
API [American Petroleum Institute] Американский институт нефти
APICS [American Production and Inventory Control Society] Американское общество управления производством и запасами
APL 1. [acceptable performance level] приемлемый уровень показателей; 2. [acceptable process level] приемлемый уровень процесса
APO [Asian Productive Organization] Азиатская организация по вопросам производительности
APP [advanced procurement planning] перспективное планирование закупок
APQ [Portuguese Association for Quality] Португальская ассоциация качества
APQP [advanced product quality planning] перспективное планирование качества продукции
APQP/CP [advanced product quality planning and control plan] перспективное планирование качества продукции и план управления качеством
APQS [American Productivity & Quality Center] Американский центр производительности и качества
AQL [acceptable quality level] допустимый уровень качества (при рассмотрении непрерывной последовательности партий уровень качества, который для целей выборочного контроля служит границей удовлетворительного среднего уровня качества процесса)
AQMCI [Association of Quality Management Consultants International] Ассоциация международных консультантов по менеджменту качества (Брит., учреждена в 1986 г., преобразована в 2002 г. в MCR, ManagementConsultantsRegister– Регистр консультантов по менеджменту)
AQP [Association for Quality and Participation] Ассоциация качества и вовлечённости
ARL [average run length] средняя длина серии; средняя периодичность корректировки процесса
ASA 1. [American Sociological Association] Американская социологическая ассоциация; 2. [American Standards Association] Американская ассоциация стандартизации; 3. [American Statistical Association] Американская статистическая ассоциация
asap [as soon as possible] как можно быстрее, при первой возможности
ASB [associated body] ассоциированный орган
ASI [American Supplier Institute] Американский институт поставщиков (центр методов Тагути)
ASN [average sample number] среднее число образцов (среднее число проконтролированных единиц продукции в партии)
ASQ [American Society for Quality] Американское общество качества
ASQC [American Society for Quality Control] Американское общество контроля качества, АОКК (прежнее название ASQдо 1997 г.)
ASTM [American Society for Testing Materials] Американское общество испытания материалов
ASTMS [Association of Scientific, Technical and Managerial Staffs] Ассоциация научного, технического и управленческого персонала (Брит.) ATE [automatic test equipment] автоматическая испытательная аппаратура
ATI [average total inspected] среднее число проконтролированных единиц продукции
ATTF [Arabic translation task force] специальная группа по переводу на арабский язык (ИСО)
AWI [approved work item] утверждённая рабочая тема (ИСО)
BA [business assurance] обеспечение бизнеса, обеспечение предпринимательской деятельности
BASD [business action for sustainable development] предпринимательская деятельность для устойчивого развития
BASEEFA [British Approvals Service for Electrical Equipment in Flammable Atmospheres] Британская служба утверждения для электротехнического оборудования в пожароопасной атмосфере
BB [Black Belt] «черный пояс» (руководитель команды внедрения метода «Шесть сигм», отвечающий за выполнение проектов, связанных с улучшением результатов)
BEAB [British Electrotechnical Approvals Board] Британский совет по утверждению электротехнических устройств
BEM [business excellence model] модель делового совершенства
BIB [balanced incomplete block design] сбалансированный неполноблочный план (неполноблочный план, в котором каждый блок содержит одинаковое число kразличных уровней из lуровней главного фактора, расположенных так, что каждая пара уровней встречается в l-блоках из bблоков)
BIML [Bureau international de métrologie légale] фр. Международное бюро законодательной метрологии
BIPM [Bureau international des poids et mesures фр., International Bureau of Weights and Measures] Международное бюро мер и весов
BIS [Bureau of Indian Standards] Бюро стандартов Индии
BITE [built-in test equipment] встроенное диагностическое оборудование
BM [business management] менеджмент предпринимательской деятельности, бизнес-менеджмент
BMTA [British Measurement and Testing Association] Британская ассоциация измерений и испытаний (учреждена в 1990 г.)
BNE [bottleneck engineering] развязывание узких мест, решение проблем
BNM [Bureau national de métrologie] фр. Национальное бюро метрологии (Франция)
BNQP [Baldridge National Quality Program] Национальная программа по качеству им. Малькольма Болдриджа (США)
BOA [board of administrators] совет управляющих
BOD [board of directors] совет директоров
BOK [body of knowledge] свод знаний
BPI [business process improvement] улучшение бизнес-процессов, улучшение процессов предпринимательской деятельности
BPM 1. [business process management] менеджмент бизнес-процессов; 2. [business process manual] руководство по бизнес-процессам, руководство по процессам предпринимательской деятельности
BPMS [business process management system] система менеджмента бизнес-процессов
BPR [business process reengineering] реинжиниринг бизнес-процессов, реинжиниринг процессов предпринимательской деятельности, перестройка бизнес-процессов
BQA [British Quality Award] Британская премия в области качества (действует с 1984 г.)
BQE [base quality element] основной элемент качества
BQF [British Quality Foundation] Британский фонд качества (учреждён в 1993 г.)
BRC 1. [British Research Council] Британский научно-исследовательский совет; 2. [British Retail Consortium] Британский консорциум розничной торговли (член UKAS)
BSC [balanced scorecard] сбалансированная система показателей (по Каплану и Нортону)
BSI [British Standards Institution] Британский институт стандартов
BSR [board of standard review] Комитет по анализу стандартов
BT [Bureau technique] фр. Техническое бюро (СЕН)
BVQI [Bureau Veritas Quality International] Бюро веритас кволити интернешнл (организация, в область деятельности которой входит и сертификация)
C [concentration] концентрация
CA 1. [configuration audit] аудит конфигурации (контроль с целью определения соответствия объекта конфигурации требованиям документации на его конфигурацию); 2. [Conseil Administratif] фр. Административный совет (СЕН); 3. [Consumers’ Association] Ассоциация потребителей (Брит.)
CAB [Conformity Assessment Body] орган по оценке соответствия
CAC 1. [Codex Alimentarius Commission] Комиссия ФАО/ВОЗ по разработке стандартов на продоволь ственные товары, Комиссия «Кодекс алиментариус»; 2. [cost at completion] окончательная стоимость, затраты при завершении (работ)
CAD [computer-aided design] автоматизированное проектирование; система автоматизированного проектирования, САПР
CAE [computer-aided engineering] автоматизированное выполнение инженерных работ; система автоматизированного выполнения инженерных работ; автоматизированная технология; автоматизированная технологическая подготовка производства
CAG [chairman’s advisory group] консультативная группа при председателе
CAI [Czech Accreditation Institute] Чешский институт по аккредитации
CALS [continuous acquisition and life cycle support] непрерывность формирования и поддержки жизненного цикла, непрерывное развитие и поддержка жизненного цикла (продукции)
CAM [computer-aided manufacturing] автоматизированное производство
CAR [corrective action recommendation] рекомендации по корректирующим действиям (документ, содержащий программу рекомендаций)
CASCO [Committee on Conformity Assessment] Комитет по оценке соответствия, КАСКО (совета ИСО, учреждён в 1985 г. вместо СЕРТИКО)
CASE [computer-aided software (system) engineering] CASE-средство, средство автоматизированного проектирования программных средств
CASS [conformity assessment of safety systems] оценка соответствия систем безопасности
CAT [corrective action team] команда корректирующих действий
CB 1. [certification body] орган по сертификации; 2. [configuration board] совет по конфигурации; 3. [configuration control] управление конфигурацией (мероприятия, включающие в себя управления изменениями в конфигурации изделия после официальной разработки документации на конфигурацию)
CBI [Confederation of British Industry] Конфедерация британской промышленности (учреждена в 1965 г.)
CBS [cost breakdown structure] структура разложения затрат (на компоненты)
CBT [computer-based training] обучение с использованием компьютера (в т.ч. через Интернет, напр., по системе менеджмента качества)
CC 1. [configuration control] управление конфигурацией (мероприятия, включающие в себя управление изменениями в конфигурации изделия после официальной разработки документации на конфигурацию); 2. [critical characteristic] критическая характеристика
CCA [CENELEC Certification Agreement] Соглашение Европейского комитета по стандартизации в области электротехники по признанию результатов сертификации
CCB 1. [Committee of Certification Bodies] Комитет органов по сертификации; 2. [Configuration Control Board] совет по управлению конфигурацией
CCC [CEN – Certification Committee] Комитет по сертификации Евро пейского комитета стандартизации, Комитет по сертификации СЕН
CCE [Commission of the European Communities] Комиссия европейских сообществ, КЕС
CCFA [Comité des constructeurs français d’automobiles] фр. Французский комитет изготовителей автомобилей
CCM [comprehensive complaints management] комплексное управление рекламациями
CCP [critical control point] критическая точка управления (в системе ХАССП — стадия, на которой можно применять управление и которая важна для предупреждения или устранения риска безопасности продукции, или уменьшения его до приемлемого уровня)
CCQS [California Council for Quality & Service] Калифорнийский совет по качеству и услугам (США)
CD 1. [classification of defects] классификация дефектов; 2. [committee draft] проект на стадии комитета, ПСК (этап разработки международного стандарта)
CDR [critical design review] критический анализ проекта
CE 1. [Council of Europe] Совет Европы, СЕ; 2. [concurrent engineering] параллельная инженерная разработка (напр., параллельное выполнение проекта разными группами)
CECED [European Committee of Manufacturers of Electrical Domestic Equipment] Европейский комитет изготовителей электробытового оборудования
CEDAC [cause and effect diagram with addition of cards] диаграмма причин и результатов, причинно-следственная диаграмма с добавлением карточек (диаграмма изображается в укрупнённом виде, и сотрудники наносят на неё карточки различного цвета, указывающие исследуемые проблемы)
CEFIC [European Council of Chemical Manufacturers’ Federations] Европейский совет федераций химической промышленности
CEN [Comité européen de normalization] фр. Европейский комитет по стандартизации, СЕН (учреждён в 1961 г.)
CENCER [Certification Committee of CEN] Комитет по сертификации Европейского комитета по стандартизации, СЕНСЕР
CENELEC [European Committee for Electrotechnical Standardization] Европейский комитет по стандартизации в области электротехники, СЕНЭЛЕК (учреждён в 1973 г.)
CEO [chief executive officer] старшее должностное лицо организации, директор, главный администратор, управляющий директор
CEOC [European Confederation of Independent Inspecting Bodies] Европейская конфедерация независимых контрольных органов (учреждена в 1961 г.)
CEQ [Council on Environmental Quality] Совет по качеству окружающей среды (США)
CFS [critical success factors] критические факторы успеха
CI 1. [Certification International] Международная сертификация (международная система сертификации); 2. [configuration item] объект конфигурации (совокупность оборудования, программного обеспечения, используемых материалов, услуг илилюбых их отдельных частей, предназначенная для управления конфигурацией и рассматриваемая как единое целое в процессе менеджмента конфигурации); 3. [Consumers International] Международная организация потребителей; 4. [continual improvement] постоянное улучшение (один из восьми принципов TQM, лежащих в основе МС ИСО серии 9000:2000)
CId [configuration identification] идентификация конфигурации
CIIA [Council of Independent Inspecting Authorities] Совет независимых полномочных органов по контролю (Брит.)
CIP [clean-in-place process] процесс обеспечения чистоты на рабочем месте
CIPD [Chartered Institute of Personnel and Development] Лицензированный институт развития и персонала
CIPM [Comité international des poids et mesures] фр. Международный комитет мер и весов, МКМВ
CIS BV [Commodity Inspection Services of Bureau Veritas] Услуги по инспекционному контролю товаров, предлагаемые Бюро Веритас (по всему миру)
CIT [countries in transition] страны с переходной экономикой
CLEPA [Comité de liaison de la construction d’équipment et de pièces d’automobiles] фр. Координационный комитет по производству оборудования и запасных частей для автомобилей
CM [configuration management] менеджмент конфигурации (техническая и организационная деятельность, состоящая из идентификации конфигурации, управления конфигурацией, ведения отчётности о статусе конфигурации, проверки конфигурации)
CMC 1. [CEN – Management Centre] Центр менеджмента Европейского комитета стандартизации, Центр менеджмента СЕН; 2. [Certification Management Committee] Руководящий комитет по сертификации, РКС (МЭК)
CMM [capability maturity model] модель зрелости процессов (для информационных систем)
CMMI [capability maturity model integration] объединённая модель совершенных возможностей
CMN [certification monitoring network] сеть мониторинга сертификации
CMP [configuration management plan] план менеджмента конфигурации (документ, устанавливающий организацию и процедуру управления конфигурацией конкретной продукции или проекта)
CNACR [China National Accreditation Council for Registrars] Китайский национальный совет по аккредитации органов по регистрации
COFRAC [Comité français d’accréditation] фр. Французский комитет по аккредитации, КОФРАК
COPANT [Pan American Standards Commission] Панамериканский комитет стандартов, КОПАНТ
COPIS [customer, output, process, input, supplier] описание процесса COPIS – потребитель, выход, процесс, вход, поставщик; (система приоритетов COPIS, позволяющая удовлетворять постоянно меняющиеся требования потребителя)
COPOLCO [Committee on Consumer Policy] Комитет по потребительской политике (ИСО)
COPQ [cost of poor quality] затраты на плохое качество (продукции или услуг)
COQ [cost of quality] затраты на качество
Corr. [corrigendum] список опечаток
COSQ [cost of software quality] затраты на качество программных средств
COTENNSISCAL [National Committee for Standardization of Quality Management Systems] Национальный комитет стандартизации систем менеджмента качества (Мексика)
CP 1. [control plan] план управления (документ, содержащий описание технических характеристик продукции или услуг); план контроля; 2. [critical path] критический путь (выполнения работы по времени)
Cp [capability index for a stable process] индекс воспроизводимости стабильного процесса (статистически управляемого – без учёта центра настройки процесса)
CPI [cost performance index] индекс затрат на показатели
CPD [continual professional development] постоянно действующая система профессионального обучения
Cpk [minimum process capability index] индекс воспроизводимости процесса (с учётом центра настройки процесса)
CPL [lower capability index] нижний индекс воспроизводимости (относительно нижней границы допуска)
CPM [critical path method] метод критического пути (выполнения работы по времени)
Cpm [capability index that takes into account the location of the mean] индекс воспроизводимости по Тагути (с учётом центра настройки процесса и среднего)
CPQ [corrective patch quality] качество корректирующих действий
CPU [upper capability index] верхний индекс воспроизводимости (относительно верхней границы допуска)
CQA [certified quality auditor] сертифицированный аудитор по качеству
CQI [continual quality improvement] постоянное улучшение качества
CQM [center for quality management] центр менеджмента качества
CR 1. [capability ratio for a stable process] отношение воспроизводимостей для устойчивого процесса (стабильного, статистически управляемого); 2. [consumer’s risk] риск потребителя, ошибка I-го рода
CRB [certification & registration body] орган по сертификации и регистрации
CRM 1. [certified reference material] утверждённый эталон, утверждённое образцовое вещество, утверждённый образцовый материал; 2. [customer relationship management] менеджмент отношений с потребителем
CRP [consumer’s risk point] точка риска потребителя (точка на кривой оперативной характеристики, соответствующая заранее определённой и обычно малой вероятности приёмки)
CRQ [consumer’s risk quality] качество риска потребителя (уровень качества партии или процесса, который для установленного плана выборочного контроля соответствует заданному риску потребителя)
CRs [customer requirements] требования потребителя
CS [central secretariat] центральный секретариат
CSA [configuration status accounting] ведение отчётности о статусе конфигурации (формализованная регистрация установленных документов на конфигурацию и отчётность по ним, включая статус предложенных изменений и статус внедрения утверждённых изменений)
CSM [customer satisfaction measurement] измерение удовлетворённости потребителя
CSR [corporate social responsibility] корпоративная социальная ответственность
CSRP [customer synchronized resource planning] планирование ресурсов, синхронизированное с потребителями
CTL [Committee of Testing Laboratories] Комитет испытательных лабораторий
CTQ [critical to quality] критический для качества
CUI [Committee of User Inspectorates] Комитет потребительских отделов технического контроля (Брит.)
CUSUM [cumulative sum] кумулятивная сумма; карта кусум
CV [curriculum vitae] лат. краткая биография, автобиография; резюме предыдущей карьеры, послужной список
CWQC [company wide quality control] управление качеством в масштабах компании, общефирменное управление качеством (подход предложен на симпозиуме по контролю качества в Японии в 1968 г.)
DAD [draft addendum] проект дополнения, проект приложения
DAmd [draft amendment] проект поправки или изменения
DANAK [Denmark Accreditation] Служба аккредитации Дании
DAR [Deutscher Akkreditierungs Rat] нем. Германский совет по аккредитации
DATech [Deutsche Akkreditierungsstelle Technik eingetragener Verein] нем. Германский орган по аккредитации испытательных лабораторий
DAV [date of availability] дата окончания разработки (стандарта)
DCCG [developing countries contact group] группа связи с развивающимися странами
D & D [design and development] проектирование и разработка
Dept. [department] отдел, подразделение; область, отрасль (науки, знания); ведомство, департамент; цех, отделение
DEVSA [define, evaluate, validate, systematize, act] определяй, оценивай, утверждай, систематизируй, действуй
DFA [design for assembly] проектирование сборки
DFE [design for environment] проектирование с учётом экологии
DFM [design for manufacturing] проектирование производства
DGQ [Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.] нем. Немецкое общество качества, ДГКу
DHF [design history file] файл хронологии проектирования
DIN 1. [Deutsche Industrie-Norm(en)] нем. Германский промышленный стандарт, ДИН; 2. [Deutsches Institut für Normung] нем. Германский институт стандартизации, ДИН
DIS [draft international standard] проект международного стандарта, ПМС
DMAIC [Definition. Measurement. Analysis. Improvement. Control] проектный метод DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение, контроль — в методе «Шесть сигм»)
DNV [Det Norske Veritas] норв. Детнорске веритас (организация, в область деятельности которой входит и сертификация)
DOE [design of experiments] планирование экспериментов
DP [draft proposal] проект предложения
DPA 1. [Defence Procurement Agency] Агентство по закупкам министерства обороны (член UKAS); 2. [department purpose analysis] анализ задач подразделения (для улучшения показателей его деятельности)
DPMO [defects per million opportunities] дефекты на миллион возможностей (изделий)
DQS [Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, Qualitäts und Umweltgutachter] нем. Немецкий орган по сертификации систем менеджмента качества и экспертизы окружающей среды, ДКуС
DR [design review] анализ проекта
DS [Dansk Standardiseringsraad] дат. Организация по стандартизации Дании
DTI [Department of Trade and Industry] (NAMASExecutive) Министерство торговли и промышленности (исполнительный орган Национальной службы по аккредитации в области измерений, Брит.)
DTR [draft technical report] проект технического отчёта
DVP and R [design verification plan and report] план верификации проекта и отчёт (в автомобилестроении)
EA [European Accreditation] Европейское сотрудничество в области аккредитации (учреждено в 1997 г. в результате объединения EAC, EuropeanAccreditationofCertification, Европейская аккредитация по сертификации и EAL, EuropeanCo-OperationforAccreditationofLaboratories, Европейское сотрудничество по аккредитации лабораторий)
EAC [European Accreditation of Certification] Европейская аккредитация по сертификации (головная ассоциация организаций в области аккредитации органов по сертификации систем качества в европейских странах, учреждена в 1991 г.)
EACC [EA Certification Committee] Комитет по сертификации ЕА
EAF [European Accreditation Forum] Европейский форум по аккредитации
EAL [European Co-Operation for Accreditation of Laboratories] Европейское сотрудничество по аккредитации лабораторий (головная организация по аккредитации лабораторий в европейских странах, учреждена в 1993 г.)
EAPA [engineering approved product authorization] разрешение на технологически одобренную продукцию
EARA [Environmental Auditors Registration Association] Ассоциация по регистрации аудиторов-экологов
EASO [environmental assessment of sites and organizations] экологическая оценка производственных площадок и организаций
EBIT [earnings before interest and taxes] величина доходов до уплаты процентов и налогов
EC [European Community] Европейское сообщество
ECAP [European Conformity Assessment Protocols] модель конкретных соглашений о взаимном признании в области оценки соответствия, подписанных между странами Центральной и Восточной Европы
EC-DGE [European Commission – Directorate General for Enterprise] Европейская комиссия – Генеральная дирекция по предпринимательству (ООН)
ECI [environmental condition indicator] показатель состояния окружающей среды
ECISS [European Committee for Iron and Steel Standardization] Европейский комитет по стандартизации железа и стали
ECITC [European Committee for IT Testing and Certification] Европейский комитет по испытаниям и сертификации информационной технологии
ECMA [Standardizing Information and Communications Systems] Стандартизация информационных систем и систем связи
ECSI [European Customer Satisfaction Index] Европейский индекс удовлетворённости потребителя
Ed. [edition] издание; редактор
EDA [exploratory data analysis] анализ данных при исследованиях
EDI [electronic data interchange] обмен информацией по электронной сети (напр., между поставщиком и потребителем)
EEA 1. [Electronic Engineering Association] Ассоциация электронной техники (Брит.); 2. [environmental effect analysis] анализ экологических последствий; 3. [European Economic Area] Европейское экономическое пространство
EEAB [EA Advisory Board] Консультативный совет ЕА
EEC [European Economic Community] Европейское экономическое сообщество, ЕЭС
EEE [electrical and electronic equipment] электрическое и электронное оборудование
EEM [enabler-effect-map] карта «возможность — эффект»
EF [earliest finish] самое раннее окончание (работы)
EFAC [European Federation of Associations of Certification Bodies] Европейская Федерация ассоциаций органов по сертификации
EFCA [European Federation of Engineering Consultancy Association] Европейская федерация ассоциаций инженеров-консультантов
EFQM [European Foundation for Quality Management] Европейский фонд управления качеством, ЕФУК
EFTA [European Free Trade Association] Европейская ассоциация свободной торговли, ЕАСТ
EI [employee involvement] вовлечение персонала
EIA [Electronic Industries Association] Ассоциация электронной промышленности
ELOT [Hellenic Organization for Standardization] Греческая организация по стандартизации
ELSECOM [European Electrotechnical Sectoral Committee for Testing and Certification] Европейский электротехнический отраслевой комитет по испытаниям и сертификации
EMAS 1. [eco-management and audit scheme] программа экологического менеджмента и аудита; 2. [environmental management assurance system] система обеспечения экологиче ского менеджмента; 3. [European Eco Management Auditing System] Европейская система аудита экологического менеджмента
EMC [electromagnetic compatibility] электромагнитная совместимость
EMI [early manufacturing involvement] раннее вовлечение представителей производства в процесс проектирования (концепция, внедрённая впервые на фирме IBMпри разработке новой продукции)
EMS 1. [environmental management system] система экологического менеджмента, система менеджмента охраны окружающей среды; 2. [European Monetary System] Европейская валютная система; 3. [small and medium enterprises] предприятия малого и среднего бизнеса
ENAC [Spain Accreditation] Служба аккредитации Испании
EOCA [European Organization for Conformity Assessment] Европейская организация по оценке соответствия
EOQ [European Organization for Quality] Европейская организация качества, ЕОК
EOTA [European Organization for Technical Approvals] Европейская организация по техническому утверждению
EOTC [European Organization for Testing and Certification] Европейская организация по испытаниям и сертификации (прежнее наименование; настоящее наименование – Европейская организация по оценке соответствия, EuropeanOrganizationforConformityAssessment)
EP [engineering procedure] инженерная процедура, техническая процедура
EPA [Environmental Protection Agency] Агентство по защите окружающей среды
EPAss [environmental product assessment] экологическая оценка продукции
EPE 1. [environmental performance evaluation] оценка экологических показателей (процесс обеспечения управленческих решений, относящихся к экологической результативности организации, путём выбора показателей, сбора и анализа данных, оценки информации по критериям экологичности, подготовки отчётности и информирования, периодического пересмотра и улучшения процесса); 2. [examples of environmental performance evaluation] примеры оценки экологических показателей
EPI 1. [environmental performance indicator] показатель экологической результативности; 2. [Error Prevention Institute] Институт предупреждения ошибок
EPP [environmental protection programme] программа обеспечения защиты окружающей среды
EQS 1. [European Committee for Management System Assessment] Европейский комитет по оценке систем менеджмента; 2. [European Committee for Quality System Assessment and Certification] Европейский комитет по оценке систем качества и сертификации
ERP [enterprise resource planning] планирование ресурсов предприятия (программныйпродукт)
ES 1. [earliest start] самое раннее на чало (работы); 2. [engineering specification] технические условия
ESPRIT [European Strategic Programme for Research in Information Technology] Европейская стратегическая программа для исследований по информационным технологиям
ETSI [European Telecommunication Standards Institute] Европейский институт стандартов в области дальней связи
ETUC [European Trade Union Confederation] Европейская конфедерация профсоюзов, ЕКП
EURACHEM [Co-Operation for Analytical Chemistry in Europe] Европейское сотрудничество в области аналитической химии
EUROLAB [Organization for Testing in Europe] Европейская организация испытательных лабораторий (учреждена в 1990 г.)
EUROMET [European Collaboration on Measurement Standards] Европейский форум по сотрудничеству в области метрологических стандартов
EVA [economic value added] добавленная экономическая ценность
EVOP [evolutionary operation] эволюционное планирование (последовательная форма проведения экспериментирования на промышленном оборудовании в ходе нормальной работы производства)
EXCO [executive committee] исполнительный комитет, исполком
FA [functional audit] функциональный аудит, проверка функционирования (напр., программных средств)
FAB [federal accreditation body] федеральный орган по аккредитации
FAO [Food and Agricultural Organization of the UN] Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН, ФАО
FAQ’s [frequently asked questions] наиболее часто задаваемые вопросы (напр., по внедрению новых стандартов)
FCA [functional configuration audit] проверка функциональной конфигурации
FCI [failure cost index] индекс издержек вследствие отказа
FCS [full certification scheme] схема полной сертификации
FDA [Food and Drug Administration] Управление по контролю за продуктами и лекарствами (США)
FDIS [final draft of international standard] окончательный проект международного стандарта, ОПМС
FEA [finite element analysis] анализ конечных элементов
FEACO [European Federation of Management Consultancy Associations] Европейская федерация ассоциаций консультантов по менеджменту
FFA [force field analysis] комплексный анализ ситуации при воздействии различных факторов (предложен Куртом Левиным в 1940 годах)
FIDIC [International Federation of National Association of Independent Consulting Engineers] Международная федерация национальных ассоциаций независимых инженеров-консультантов
FIEV [Federation des industries des équipments pour véhicules] фр. Федерация отраслей промышленности, выпускающих оборудование для транспортных средств (Франция)
FIFO [first-in-first-out] «первым прибыл – первым обслужен» (алгоритм обслуживания, обеспечивающий прослеживаемость)
FINAS [Finnish Accreditation Service] Служба аккредитации Финляндии
FMEA [failure mode and effects analysis] анализ видов и последствий потенциальных отказов
FMECA [failure mode, effects and criticality analysis] анализ видов, потенциальных последствий и критичности отказов (подход снизу вверх)
FMO [full member organization] организация-полноправный член (одна из форм членства в ЕОК)
FPQ [feature patch quality] качество изменения технической характеристики
FQR [formal qualification review] анализ официальных ограничений
FSA 1. [Federal Security Administration] Федеральное управление безопасности (США); 2. [Federal Security Agency] Федеральное агентство безопасности (США); 3. [Food Standards Agency] Агентство стандартов на продовольственные товары (член UKAS)
FSB [Federation of Small Business] Федерация малых предприятий (член UKAS)
FTA [fault tree analysis] анализ дерева неисправностей, анализ дерева отказов (подход сверху вниз)
FVTF [future vision task force] специальная группа по видению будущего
G & A [general and administrative] общий и административный (о затратах)
GB [green belt] «зелёный пояс» (специалист команды внедрения метода «Шесть сигм», отвечающий за управление проектом и осуществление улучшений в своей организации)
GD and T [geometric dimensioning and tolerancing] геометрические размеры и допуски на геометрическую форму
GHP [good hygiene practice] установившаяся санитарная практика
GIGO [garbage-in – garbage-out] «мусор на входе – мусор на выходе», «мусор заложишь – мусор получишь» (принцип, согласно которому программа выдаёт бессмысленные результаты при наличии бессмысленных входных данных)
GLP [good laboratory practice] установившаяся практика лаборатории
GMP [Good Manufacturing Practice] хорошая производственная практика (стандарт на систему управления производством)
GPSD [Directive on General Product Safety] Директива по общей безопасности продукции (ЕС, 1992 г.)
GUM [Guide to the Estimation Uncertainty in Measurement] Руководство по оцениванию неопределённости при измерении
HACCP [hazard analysis and critical control point system] анализ рисков и критические точки управления, ХАССП (система ХАССП применяется в пищевой промышленности для обеспечения производства безопасной продукции – одобрена в 1993 г. Комиссией «Кодекс Алиментариус» ФАО/ВОЗ, разрабатывающей единые стандарты на продовольственные товары)
HAZOP [hazard and operability study] анализ рисков и эксплуатационных возможностей
HD [harmonization document] документ по гармонизации (вид документа по стандартизации, разрабатываемый Европейским комитетом по стандартизации, СЕН)
HR [human resources] человеческие ресурсы, кадры
HRM [human resources manager] менеджер по кадрам
HRS [human resources] человеческие ресурсы, кадры
IAAC [Interamerican Accreditation CoOperation] Межамериканское сотрудничество в области аккредитации (учреждено в 1996 г.)
IAAR [US Association of Accredited Registrars] Ассоциация аккредитованных органов по регистрации (США)
IADA [International Anti-Doping Arrangement] Международное антидопинговое соглашение
IAEA [International Atomic Energy Agency] Международное агентство по атомной энергии, МАГАТЭ
IAF [International Accreditation Forum] Международный форум по аккредитации, МФА (учреждёнв1993 г.)
IAG [internal appraisal group] группа оценки внутреннего взаимодействия (UKAS)
IAKI [I – already – know – it] я уже это знаю (негативная позиция, иногда занимаемая менеджером при выслушивании подчинённых)
IAOB [International Automotive Oversight Bureau] Международный комитет по надзору в автомобильной промышленности (США)
IAQ [International Academy for Quality] Международная академия качества, МАК
IATCA [International Auditor and Training Certification Association] Международная ассоциация по сертификации аудиторов и учебных курсов (учреждена в 1995 г.)
IATF [International Automotive Task Force] Международная целевая группа автомобильной промышленности
ICC 1. [International Chamber of Commerce] Международная торговая палата, МТП; 2. [International Computer Center] Международный вычислительный центр, МВЦ (ООН); 3. [International Control Commission] Международная контрольная комиссия; 4. [Interstate Commerce Commission] Комиссия по регулированию торговли между штатами (США)
ICS [international classification for standards] международная классификация стандартов
ICSCA [Industry Co-Operation on Standards and Conformity Assessment] Отраслевое сотрудничество по стандартам и оценке соответствия
ICSH [International Council for Standardization in Haematology] Международный совет по стандартизации в гематологии
ICT [information and communication technology] информационная и коммуникационная технология
ID [Interrelationship Digraph] Диграф (плоскийграф) связей (инструментменеджментаипланирования)
IDP [integrated data processing] обработка интегрированных данных
IEC [International Electrotechnical Commission] Международная электротехническая комиссия, МЭК (учрежденав1906 г.)
IECEE [IEC System for Conformity Testing to Standards for Safety of Electrical Equipment] Система МЭК по испытаниям электрооборудова ния на соответствие стандартам по безопасности, МЭК СЭ
IECQ-CECC [European and International Harmonized System of Quality Assessment for Electronic Components] Европейская и международная гармонизированная система оценки качества электронных компонентов
IEEE [Institute of Electrical and Electronic Engineers] Институт инженеров по электротехнике и электронике
IEEE-CS [Institute of Electrical and Electronic Engineers Computer Society] Общество по компьютерам Института инженеров по электротехнике и электронике
IERS [International Environment Rating System] Международная система рейтинга охраны окружающей среды (состоит из структурированного протокола по менеджменту и проведению аудита, с обобщением передового опыта в области управления)
IFAN [International Federation of Standards Users] Международная федерация пользователей стандартов
IFCC [International Federation of Clinical Chemistry] Международная федерация клинической химии, МФКХ
IFIA 1. [International Federation of Inspection Agencies] Международная федерация инспекционных организаций (учреждена в Брит. В1982 г.); 2. [International Federation of Inventors Associations] Международная федерация ассоциаций изобретателей, МФАИ
IFIP [International Federation for Information Processing] Международная федерация по обработке информации
IIOC [Independent International Organization for Certification] Независимая международная организация по сертификации (учреждена в 1992 г.)
IIP [investors in people] компании, вкладывающие средства в обучение и подготовку персонала
IISE [Industry Initiative for Sustainable Environment] Инициатива промышленности по устойчивой среде
IIW [International Institute for Welding] Международный институт сварки
ILAC [International Laboratory Accreditation Conference] Международная конференция по аккредитации лабораторий, ИЛАК (учрежденав1977 г.)
ILO [International Labour Organization] Международная организация труда, МОТ (ООН)
IMD [International Institute for Management Development] Международный институт развития менеджмента (Швейцария)
IMQ [Istituto italiano del marchio di qualità] ит. Итальянский институт управления качеством
IMS [integrated management system] комплексная система менеджмента, интегрированная система менеджмента (напр., системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента)
INCITS [International Committee for Information Technology Standards] Международный комитет по стандартам на информационную технологию
INCOSE [International Council on Systems Engineering] Международный совет по разработке систем
INFCO [Committee on Information Systems and Services] Комитет по информационным системам и услугам (ИСО)
INLAC [Latin American Institute of Quality Assurance] Латиноамериканский институт обеспечения качества
INS [Immigration and Naturalization Service] Служба иммиграции и натурализации (США)
ins [insurance] страхование
IOE [International Organization of Employers] Международная организация предпринимателей, МОП
IP 1. [installation procedure] процедура монтажа, ПМ; 2. [internet protocol] протокол интернет-технологии (формат передаваемых сообщений, соглашения и правила, по которым происходит обмен информацией в Интернете)
IPA [in-process audit] аудит в ходе процесса, проверка в ходе процесса
IPMA [International Project Management Association] Международная ассоциация управления проектами
IPQ [Instituto português da qualidade] порт. Португальский институт качества
IQA [Institute of Quality Assurance] Институт обеспечения качества (учреждён в 1919 г., Брит.)
IQL [indifference quality level] безразличный уровень качества (уровень качества, который для установленного плана выборочного контроля соответствует вероятности приёмки 0,5, когда рассматривается непрерывная последовательность партий)
IQMA [International Quality Management Association] Международная ассоциация менеджмента качества
IQNET [International Network for Quality System Assessment and Certification] Международная сеть оценки и сертификации систем качества
IQRS [International Quality Rating System] Международная система рейтинга качества (предназначена для оценки системы обеспечения качества на предприятии посредством всеобъемлющего, структурированного аудита, основанного на принципах всеобщего менеджмента на основе качества)
IRAM [Instituto argentiono de normalización] исп. Институт Аргентины по стандартизации
IRCA [International Register of Certificated Auditors] Международный реестр сертифицированных аудиторов (учреждён в 1984 г.)
IRM [information risk management] информационный риск-менеджмент
IRMM [Institute for Reference Materials and Measurements] Институт эталонных материалов и измерений
ISIC [International Student Identity Card] международное студенческое удостоверение (создано при поддержке ЮНЕСКО, обеспечивает доступ к национальным системам скидок, разработанным для студентов)
ISIS [integrated scientific information system] интегрированная система научной информации
ISO [International Organization for Standardization] Международная организация по стандартизации, ИСО
ISO 9000 Стандарт ИСО: Системы менеджмента качества – Основные положения и словарь
ISO 9001 Стандарт ИСО: Системы менеджмента качества – Требования
ISO 9004 Стандарт ИСО: Системы менеджмента качества – Рекомендации по улучшению деятельности
ISO Ref. [International Organization for Standardization reference] ссылка на ИСО
ISONET [ISO Information Network] Информационная сеть ИСО, ИСОНЕТ
ISRS [International Security Rating System] Международная система рейтинга безопасности (систематический и всесторонний аудит системы управления безопасностью)
ISSS [Information Society Standardization System] Система информирования общества о стандартизации (СЕН)
ISTO [International Standardized Testing Organization] Международная организация по тестированию знания и понимания стандартов серии ИСО 9000:2000
IT [information technology] информационная технология, ИТ
ITAAF [implementation, testing, analysis and fixing] внедрение, испытание, анализ и фиксация
ITIC [International Teacher Identity Card] международное удостоверение преподавателей (учителей, профессоров, инструкторов, официально работающих в зарегистрированных образовательных учреждениях)
ITQS [Multilateral Recognition Agreement for Assessment and Certification of Quality System in the Information Technology Sector] Соглашение о многостороннем признании в области оценки и сертификации систем качества в секторе информационных технологий
ITSTC [Information Technology Steering Committee] Руководящий комитет по информационной технологии
ITU [International Telecommunication Union] Международный союз по телекоммуникации
IUIS [International Union of Immunological Societies] Международный союз обществ иммунологии, МСОИ
IUPAC [International Union of Pure and Applied Chemistry] Международный союз теоретической и прикладной химии, МСТПХ (ЮПАК)
IWA [International Workshop Agreement] Техническое соглашение, принятое на отраслевом международном семинаре (ИСО)
IYTC [International Youth Travel Card] международное проездное удостоверение для молодёжи (до 26 лет)
JAB [Japan Accreditation Board] Японское бюро по аккредитации в области оценки соответствия
JACB [Japan Association of Certification Bodies] Японская ассоциация органов по сертификации
JAMA [Japan Automobile Manufacturers Association] Японская ассоциация производителей автомобилей
JCAHO [Joint Committee for Accreditation of Health Organizations] Совместный комитет по аккредитации организаций здравоохранения
JFEA [Japan Federation of Employers Association] Японская федерация ассоциаций работодателей
JIMA [Japan Industrial Management Association] Японская ассоциация промышленных менеджеров
JIS [Japanese industrial standard] Японский промышленный стандарт
JISC [Japanese Industrial Standard Committee] Японский комитет промышленных стандартов
JIT [just-in-time] точно вовремя (принцип выполнения работ)
JQA [Japan Quality Assurance Organization] Японская организация по обеспечению качества
JSA [Japanese Standards Association] Японская ассоциация стандартизации
JSQC [Japan Society for Quality Control] Японское общество управления качеством
JTC [Joint Technical Committee] Совместный технический комитет, СТК (ИСО/МЭК)
JTG [Joint Coordination Group] Совместная координационная группа
JUSE [Japan Union of Scientists and Engineers] Японский союз учёных и инженеров
JWG [joint working group] объединённая рабочая группа
k [acceptability constant], [acceptance constant] приёмочное число (константа, зависящая от установленного значения приемлемого уровня качества и объёма выборки, используемая в критерии приёмки партии, когда выборочный контроль приёмки осуществляется по количественному признаку)
KalDer [Turkish Society for Quality] Общество качества Турции
KCC [key control characteristic] ключевая контролируемая характеристика («Дженерал моторс»)
KCDS [key characteristics designation system] система обозначения ключевых характеристик (напр., в «Дженарал моторс»)
KDI [Stichting Kvaliteitsdienst] нид. Голландский фонд качества
KM [knowledge management] управление знаниями
KPA [key process area] область ключевого процесса
KPC [key product characteristic] ключевая характеристика продукции («Дженерал моторс»)
KPI [key performance indicator] ключевой индикатор результатов
|
|