KlubOK :: специализированный ресурс по управлению качеством

Re: Как я разрабатывал свой первый СМК или исповедь инженера по качеству

Тебе повезло, что к моменту первой разработки у тебя уже были хоть какие-то теоретические знания. Ты хоть знал с какой стороны к этому подступится.
У меня ситуация была чуть другая.
Компания, поначалу, хотела строить СМК своими силами, но, начав разрабатывать и согласовывать документацию, стало понятно, что необходим освобождённый человек, который бы занимался ТОЛЬКО системой качества. Вот меня молодого студента и взяли.
Консультанты много дали знаний, понимания. Проводили внутренние семинары - я тоже учился.
Полностью согласен со всеми твоими уроками. Это то, через что я тоже прошёл. А ещё, правда это, наверное, не относится к СМК мне кажется что необходимо создать такую атмосферу, чтобы в лице службы качества (отдела качеству и т.п.) сотрудники видели не "проверяющего", а друга, помошника. Потому, что идеи, которые поступают от сотрудников, в подавляющем большинстве случаев полезны, а тратить время на "обумаживание" идеи люди не хотят (видимо мотивация страдает). А обобщив идеи из разных поразделений "продвинуть" их на уровне Высшего руководства проще именно службе качества.

В общем чего-то я тут намешал... :-)) Хотел покритиковать, а критиковать и нечего. Всё вроде так и есть. В общем пусть твоя статься в купе с "Моментом истины в проекте СМК" Малышева поможет сделать первые шаги в построении СМК.

вернуться к тексту статьи