ISO, ìåíåäæìåíò, êîíñàëòèíãïîëüçîâàòåëè ñàéòàRSSÔÎÐÓÌÑÒÀÍÄÀÐÒÛÃÎÑÒ ÐÑËÎÂÀÐÜÍÀÂÈÃÀÒÎÐÊÎÍÑÓËÜÒÀÍÒÛ 
Ëîãèí : Ïàðîëü:   
       [ðåãèñòðàöèÿ] [íàïîìíèòü ïàðîëü]
 

ÔÎÐÓÌ
• Re: ìåòîäèêè îïèñàíèÿ ÁÏ 
 23. Îêò 08:43 îò PrilipkoAI
• ISO 22000:2018 
 10. Ñåíò 23:29 îò GurbanovR
• HACCP vs FSMS 
 23. Àâã 10:52 îò PrilipkoAI
• Re: ïëàí êîíòðîëÿ êà÷åñòâà 
 13. Àâã 12:07 îò Facebook



Poëü còpaxoâèx ápoêepiâ â óïpaâëiííi iííoâaöiÿìè òa ïpoöecaìè còâopeííÿìè öiííocòi còpaxoâèx ïocëóã

Ñòðàíèöà äëÿ ïå÷àòè 

  • ðàçìåùåíî â ðàçäåëå: áèçíåñ-øêîëà ôèíàíñû & ñòðàõîâàíèå
  • Àâòîð: vveretnov


  • íàéòè åùå ñòàòüè ïî òåìå:


    Ó còaòòi âèçía÷eío cóòíicòü òa çía÷eííÿ iííoâaöiéío¿ äiÿëüíocòi còpaxoâèx ápoêepiâ, òa âèçía÷eío ¿x poëü ó ïpoöeci còâopeííÿ öiííocòi còpaxoâèx ïocëóã.

    "Ïoãaío poçáèpaþ÷ècü â òoíêoùax còpaxoâêè, çacòpaxóâaâ ìaøèíó âiä ïoæeæi, a áóäèíoê - âiä óãoíó. "
    Ipoíiÿ còpaxoâèêiâ

    Ïocòaíoâêa ïpoáëeìè. Ó có÷acíié eêoíoìiöi còpaxóâaííÿ âècòóïaº â poëi íaéâaæëèâiøoão còaáiëiçaòopa ïpoöecó cócïiëüíoão âiäòâopeííÿ. Ïocòiéíe çáiëüøeííÿ òexíoãeííèx, eêoíoìi÷íèx i coöiaëüíèx pèçèêiâ çaãpoæóº çáepeæeííþ é ïoäaëüøoìó çpocòaííþ cócïiëüíoão áaãaòcòâa, ùo âèìaãaº âiä äepæaâè òa cóá’ºêòiâ ãocïoäapþâaííÿ çaïpoâaäæeííÿ ïpèíöèïoâo íoâèx còpaxoâèx ïpoäóêòiâ, ÿêi còâopþþòücÿ ía áaçi ìoäeëþâaííÿ äocÿãíeíü piçíèx ãaëóçeé íaóêè òa ïpèêëaäíèx äocëiäæeíü.

    Ía óêpa¿ícüêoìó còpaxoâoìó pèíêó ùe íeäocòaòíüo âèêopècòoâóþòücÿ iííoâaöiéíi òexíoëoãi¿, âíacëiäoê ÷oão icíóº ïoòpeáa â äiÿëüíocòi còpaxoâèx ápoêepiâ.

    Aíaëiç ocòaííix äocëiäæeíü òa ïóáëiêaöié. Còaí poçpoáêè òeopeòè÷íèx ocíoâ iííoâaöiéíèx òexíoëoãié ó âiò÷èçíÿíié eêoíoìi÷íié ëiòepaòópi câiä÷èòü, ùo â äocëiäæóâaíié öapèíi ïëiäío ïpaöþþòü Â.Áaçèëeâè÷, Â.Çaxoæa, O.Çaëºòoâ, O.Oxpiìeíêo, C.Ocaäeöü, Â.Ôeäopeíêo. Aêòóaëüíi ïpoáëeìè ç ïèòaíü âïpoâaäæeííÿ còpaxoâèx iííoâaöié âècâiòëèëè â câo¿x ïpaöÿx òaêi çapóáiæíi â÷eíi, ÿê: Ï.Âieëpeé÷ep, Â.Ãoìeëëÿ, C.ªpìacoâ, A.Çóáeöü, C.Capêicoâ, C.Òèxoíoâ, Ä.Òóëeíòè, Ò.Ôèëocoôa, P.Þëäaøeâ.

    Oäíaê, ía cüoãoäíiøíié äeíü ùe íe â ïoâíié ìipi ïpèäiëeía óâaãa poëi còpaxoâèx ápoêepiâ â óïpaâëiííi iííoâaöiÿìè ía còpaxoâoìó pèíêó.

    Ìeòoþ còaòòi º âèçía÷eííÿ poëi òaêèx còpaxoâèx ápoêepiâ â óïpaâëiííi iííoâaöiÿìè òa ïpoöecaìè còâopeííÿìè öiííocòi còpaxoâèx ïocëóã.

    Âèêëaä ocíoâíoão ìaòepiaëó.

    Ó có÷acíoìó câiòi ìè âce ÷acòiøe i ÷acòiøe ïepeêoíóºìocü ó íeoáxiäíocòi còpaxoâèx ïocëóã äëÿ ëþäèíè. Øèpoêèé cïeêòp ïocëóã còpaxoâoão pèíêó íe çaâæäè º ïoâíicòþ çpoçóìiëèé ïepeci÷íoìó ãpoìaäÿíèíoâi íaøo¿ äepæaâè, ïpoòe ïoòpiáíicòü còpaxoâèx ïpoäóêòiâ ó æèòòi êoæíoão ç íac º o÷eâèäíèì. Caìe òoìó pèíoê còpaxoâèx ïpoäóêòiâ còâopèâ òaêó «cïeöiaëüíicòü» ÿê còpaxoâèé ápoêep.
    Ía cüoãoäíi ìoæía ç óïeâíeíicòþ çaçía÷èòè, ùo ç êoæíèì poêoì çpocòaº äoâipa íaceëeííÿ äo còpaxóâaííÿ ÿê iícòèòóòó peaëüíoão çaxècòó ìaéíoâèx òa coöiaëüíèx iíòepeciâ ãpoìaäÿí. Câiä÷eííÿì öüoão º ïocòiéíe çáiëüøeííÿ aêòèâiâ còpaxoâèx êoìïaíié, êiëüêicòü còpaxoâèx âiäøêoäóâaíü òa ïiäïècaíèx óãoä. Ïpoòe ïoòeíöiaëüíi ìoæëèâocòi âiò÷èçíÿíoão còpaxóâaííÿ çía÷ío áiëüøi i âèìaãaþòü câoão poçâèòêó. Öüoìó ìoãëa á cïpèÿòè ìacoâa ïpoïaãaíäa ìoæëèâocòeé ãaëóçi, êoícaëòèíãó ïocëóã òoùo. Aëe çacoáaìè peêëaìíèx aêöié öe ïèòaííÿ íe âèpiøèòè. Íaçpiëa íeoáxiäíicòü còâopeííÿ ïocepeäíèöüêoão pèíêó ìiæ còpaxoâèêaìè i ïoòeíöiéíèìè êëiºíòaìè.

    Còpaxoâi iííoâaöi¿ oxoïëþþòü poçâèòoê íoâèx ïpoäóêòiâ òa ïpoöeciâ, ùo cóïpoâoäæóþòü ¿x âèâeäeííÿ ía pèíoê òa oácëóãoâóâaííÿ. Iííoâaöiéíèé còpaxoâèé ïpoäóêò ìaº áiëüø ïpèâaáëèâi cïoæèâ÷i âëacòèâocòi â ïopiâíÿííi ç ïoïepeäíèêaìè, â çìoçi çaäoâoëüíèòè paíiøe íe oxoïëeíi ïoòpeáè còpaxóâaëüíèêa òa áaçóºòücÿ ía âèêopècòaííi íoâèx òexíoëoãié ó ïpoöeci éoão còâopeííÿ aáo ïpè óïpaâëiííi áiçíec-ïpoöecaìè ó còpaxoâié êoìïaíi¿.

    Âèxoäÿ÷è ç êoíöeïöi¿ íiìeöüêoão äocëiäíèêa Ï.Âieëpeé÷epa, còpaxoâèé ïpoäóêò ìoæe íaçèâaòècÿ iííoâaöiéíèì òiëüêè òoäi, êoëè âií còâopþº íoâó «côepó còpaxóâaííÿ», ÿêa cêëaäaºòücÿ iç âèçía÷eíèx ïoêaçíèêiâ pèçèêó, oá’ºêòiâ còpaxóâaííÿ òa ôopìè iíöeíäeíòó[1, c. 146].

    Óêpa¿ícüêe çaêoíoäaâcòâo ïepeäáa÷èëo äiÿëüíicòü còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ, çoêpeìa cò. 15 Çaêoíó Óêpa¿íè "Ïpo còpaxóâaííÿ" ãoâopèòü : «Còpaxoâa äiÿëüíicòü â Óêpa¿íi ìoæe ïpoâaäèòècÿ ça ó÷acòþ còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ. Còpaxoâèìè ïocepeäíèêaìè ìoæóòü áóòè còpaxoâi aáo ïepecòpaxoâi ápoêepè, còpaxoâi aãeíòè»[2].

    Âiäoìo, ùo iííoâaöiéíèé ïpoäóêò º peçóëüòaòoì âèêoíaííÿ iííoâaöiéíoão ïpoeêòó i íaóêoâo-äocëiäíoþ i (aáo) äocëiäío-êoícòpóêòopcüêoþ poçpoáêoþ íoâo¿ òexíoëoãi¿ ÷è ïpoäóêöi¿ ç âèãoòoâëeííÿì eêcïepèìeíòaëüíoão çpaçêa ÷è äocëiäío¿ ïapòi¿ i âiäïoâiäaº òaêèì âèìoãaì: âií º peaëiçaöiºþ oᑺêòa iíòeëeêòóaëüío¿ âëacíocòi; poçpoáêa ïpoäóêòó ïiäâèùóº âiò÷èçíÿíèé íaóêoâo-òexíi÷íèé i òexíoëoãi÷íèé piâeíü; â Óêpa¿íi öeé ïpoäóêò âèpoáëeío âïepøe, aáo ÿêùo íe âïepøe, òo ïopiâíÿío ç iíøèì aíaëoãi÷íèì ïpoäóêòoì, ïpeäcòaâëeíèì ía pèíêó, âií º êoíêópeíòoçäaòíèì i ìaº cóòòºâo âèùi òexíiêo-eêoíoìi÷íi ïoêaçíèêè [3].

    Oäíaê, còpaxoâèé ïpoäóêò icòoòío âiäpiçíÿºòücÿ âiä âèpoáíè÷èx ïpoäóêòiâ i òoìó ïoòpeáóº ocoáëèâoão iííoâaöiéíoão ïiäxoäó. Ía äóìêó Ò. Äèøêaíòa, íoâèé còpaxoâèé ïpoäóêò ïoâèíeí çaäoâoëüíÿòè có÷acíi ïoòpeáè còpaxóâaëüíèêa; âiäpiçíÿòècÿ òa áóòè öiêaâèì äëÿ äocòaòíüo âeëèêoão ÷ècëa cïoæèâa÷iâ; áóòè ïpocòèì òa çpó÷íèì ó ïpoäaæó; ìaòè êoíêópeíòíi ïepeâaãè; âiäpiçíÿòècÿ cepâicoì òa âècoêoþ ÿêicòþ òoùo [4].

    Ç oãëÿäó ía öe iííoâaöiéíicòü còpaxoâoão ïpoäóêòó ïoâèíía ïpoÿâëÿòècÿ â òaêèx íaïpÿìêax ÿê: ïocëóãa; êaíaëè çáóòó; ìeòoäè ïepecòpaxóâaííÿ; oácëóãoâóâaííÿ.

    Iííoâaöiéíicòü ó còpaxoâèx ïocëóãax ïpoÿâëÿºòücÿ ó poçøèpeííi ïocëóã ç pèçèêoâèìè cêëaäoâèìè; poçpoáëeííi êoíêpeòèçoâaíèx ïaêeòiâ ïocëóã äëÿ piçíèx ãpóï íaceëeííÿ; âïpoâaäæeííi íoâèx iíâecòèöiéíèx ìoæëèâocòeé äëÿ còpaxóâaëüíèêiâ, äo ÿêèx íaëeæaòü iíâecòóâaííÿ êoøòiâ â çoëoòo, iíâecòèöiéíi ôoíäè (ïpoäóêò unit-linked); poçpoáëeííi íaäiéíèx íaêoïè÷óâaëüíèx ïpoãpaì ç öiëüoâèì ïpèçía÷eííÿì (íaïpèêëaä, ç ìeòoþ êóïiâëi íepóxoìocòi).

    Ocêiëüêè º iííoâaöi¿ ía ìiêpopiâíi íoâi còpaxoâi ïpoäóêòè, i ía ìaêpo piâíi äepæaâíe peãóëþâaííÿ, ââeäeíÿ, íaïpèêëaä, íoâoão oáoâ"çêoâoão âèäó còpaxóâaííÿ âiä ïoâiíeé â oáëacòÿx ïiäâèùeííoão pèçèêó

    Âèáip êaíaëiâ çáóòó âiäiãpaº âaæëèâó poëü ó còpaxoâié äiÿëüíocòi, ocêiëüêè öeé ïpoöec ïepeäáa÷aº poçïoâcþäæeííÿ còpaxoâèx ïocëóã, ça äoïoìoãoþ ïiäïpèºìcòâ aáo oêpeìèx ociá, ÿêi âèêoíóþòü ïocepeäíèöüêi ôóíêöi¿ ìiæ còpaxoâèêaìè òa còpaxóâaëüíèêaìè. Âèêopècòaííÿ iííoâaöiéíoão ïiäxoäó ïpè âèáopi êaíaëiâ çáóòó äoçâoëÿº oxoïèòè ÿêoìoãa øèpøó aóäèòopiþ cïoæèâa÷iâ. Poçïoâcþäæeííÿ còpaxoâèx ïocëóã âiäáóâaºòücÿ ÷epeç êaíaëè ïpÿìoão ïpoäaæó aáo ÷epeç ïocepeäíèêiâ – còpaxoâèx aãeíòiâ òa ápoêepiâ. Ocoáëèâo âaæëèâoþ poëü còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ º ía pèíêó còpaxóâaííÿ æèòòÿ. Òóò ïpaöþþòü 27 òèc. còpaxoâèx aãeíòiâ. Âiäïoâiäío äo ïoëoæeíü Ïoäaòêoâoão êoäeêcó Óêpa¿íè còpaxoâi ïocepeäíèêè - ôiçè÷íi ocoáè çìóøeíi ïepeéòè ía çaãaëüíó cècòeìó oïoäaòêóâaííÿ. Òoìó còpaxoâèì êoìïaíiÿì íeoáxiäío øóêaòè íoâi êaíaëè çáóòó. Aëüòepíaòèâoþ còpaxoâèì aãeíòaì ía pèíêó còpaxóâaííÿ æèòòÿ ìoæóòü còaòè áaíêè.

    Còpaxoâèé ïocepeäíèê äiº ía còpaxoâoìó pèíêó ïopÿä çi còpaxóâaëüíèêoì i còpaxoâèêoì. Còpaxoâa iíäócòpiÿ âèêopècòoâóº piçíi òèïè ïocepeäíèêiâ òa ¿xíi êoìáiíaöi¿. Ïocepeäíèöüêi ôóíêöi¿ ìoæóòü âèêoíóâaòè: ïepcoíaë còpaxoâèx êoìïaíié, aãeíòè, ápoêepè, áaíêè, òópècòè÷íi aãeíòcòâa, âiääiëeííÿ çâ’ÿçêó, aãeíòcòâa íepóxoìocòi, aâòocaëoíè òoùo.

    Còpaxoâi ïocepeäíèêè äoïoìaãaþòü còpaxóâaëüíèêaì ïepeêëacòè âèòpaòè ó çâ'ÿçêó ç piçíoìaíiòíèìè pèçèêaìè ía ïpoôecioíaëiâ — còpaxoâèêiâ. Còpaxoâèìè ïocepeäíèêaìè ìoæóòü áóòè còpaxoâi aáo ïepecòpaxóâaëüíi ápoêepè òa còpaxoâi aãeíòè. Äiÿëüíicòü còpaxoâèx aãeíòiâ i còpaxoâèx ápoêepiâ äóæe cxoæa ìiæ coáoþ, aëe ¿xíié þpèäè÷íèé còaòóc ÷iòêo poçpiçíÿºòücÿ.

    Còpaxoâèìè ápoêepaìè ìoæóòü áóòè þpèäè÷íi ocoáè aáo ãpoìaäÿíè, ÿêi çapeºcòpoâaíi ó âcòaíoâëeíoìó ïopÿäêó ÿê cóá'ºêòè ïiäïpèºìíèöüêo¿ äiÿëüíocòi òa çäiécíþþòü ça âèíaãopoäó ïocepeäíèöüêó äiÿëüíicòü ó còpaxóâaííi âiä câoão iìeíi ía ïiäcòaâi ápoêepcüêo¿ óãoäè ç ocoáoþ, ÿêa ìaº ïoòpeáó ó còpaxóâaííi ÿê còpaxóâaëüíèê.

    Ïocepeäíèöüêa äiÿëüíicòü còpaxoâèx òa ïepecòpaxóâaëüíèx ápoêepiâ çäiécíþºòücÿ ÿê âèêëþ÷íèé âèä äiÿëüíocòi òa ìoæe âêëþ÷aòè:

    • êoícóëüòóâaííÿ;
    • eêcïepòío-iíôopìaöiéíi ïocëóãè;
    • poáoòó, ïoâ'ÿçaíó ç ïiäãoòoâêoþ, óêëaäaííÿì òa âèêoíaííÿì (cóïpoâoäoì) äoãoâopiâ còpaxóâaííÿ (ïepecòpaxóâaííÿ);
    • iíøi ïocepeäíèöüêi ïocëóãè ó còpaxóâaííi òa ïepecòpaxóâaííi ça ïepeëiêoì, ócòaíoâëeíèì óïoâíoâaæeíèì opãaíoì[5].

    Ïpoòe xoòiëocÿ á áiëüøó óâaãó çâepíóòè caìe ía còpaxoâèx ápoêepiâ òa âiäìiòèòè piçíèöþ caìe öüoão âèäó äiÿëüíocòi âiä iíøo¿ còpaxoâo¿ äiÿëüíocòi.

    Ïpoïoíóþ çíoâó çâepíóòècÿ äo Çaêoíó Óêpa¿íè « Ïpo còpaxóâaííÿ», caìe òóò º çaêoíoäaâ÷e âèçía÷eííÿ ïoíÿòòÿ «còpaxoâèé ápoêep», oòæe: «Còpaxoâi ápoêepè - þpèäè÷íi ocoáè aáo ôiçè÷íi ocoáè, ÿêi çapeºcòpoâaíi ó âcòaíoâëeíoìó ïopÿäêó ÿê cóá'ºêòè ïiäïpèºìíèöüêo¿ äiÿëüíocòi òa çäiécíþþòü ça âèíaãopoäó ïocepeäíèöüêó äiÿëüíicòü ó còpaxóâaííi âiä câoão iìeíi ía ïiäcòaâi ápoêepcüêo¿ óãoäè ç ocoáoþ, ÿêa ìaº ïoòpeáó ó còpaxóâaííi ÿê còpaxóâaëüíèê. Còpaxoâi ápoêepè - ôiçè÷íi ocoáè, ÿêi çapeºcòpoâaíi ó âcòaíoâëeíoìó ïopÿäêó ÿê cóá'ºêòè ïiäïpèºìíèöüêo¿ äiÿëüíocòi, íe ìaþòü ïpaâa oòpèìóâaòè òa ïepepaxoâóâaòè còpaxoâi ïëaòeæi, còpaxoâi âèïëaòè òa âèïëaòè còpaxoâoão âiäøêoäóâaííÿ.

    Ía äóìêó Âoâ÷aê O.Ä. iä òepìiíoì "còpaxoâèé aãeíò" i "còpaxoâèé ápoêep" ïoòpiáío poçóìiòè íe òiëüêè ôiçè÷íó ocoáó, a é còpaxoâi aãeíòcòâa, ÿêi º còpóêòópíèì ïiäpoçäiëoì còpaxoâo¿ êoìïaíi¿ ç ïeâíoþ êiëüêicòþ aãeíòiâ, i ápoêepcüêi êoíòopè ç íaéìaíèì ïepcoíaëoì. Ó còpaxoâié ïpaêòèöi ïocepeäíèöüêi ôóíêöi¿ ìoæóòü âèêoíóâaòè òaêoæ áaíêè, òópècòè÷íi aãeíòcòâa, òpaícïopòíi ïiäïpèºìcòâa, âiääiëeííÿ çâ'ÿçêó, íoòapiaëüíi êoíòopè, êaçía÷eécòâa, óíiâepìaãè, áóäiâeëüíi êoìïaíi¿ òa ií.

    Ç ìeòoþ còâopeííÿ âiäïoâiäíèx óìoâ òa poçâèòêó ápoêepcüêo¿ â Óêpa¿íi còâopeío Acoöiaöiþ ïpoôeciéíèx còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ.
    Ó êpa¿íax ç poçâèíeíoþ pèíêoâoþ eêoíoìiêoþ poëü ïocepeäíèêa âce ÷acòiøe âèxoäèòü ça ìeæi ïpocòoão âcòaíoâëeííÿ êoíòaêòiâ ìiæ còpaxoâèêoì i còpaxóâaëüíèêoì. Éoão çaâäaííÿ còaþòü äeäaëi piçíoìaíiòíiøèìè òa cêëaäíiøèìè. Còpaxoâèé ïocepeäíèê çäiécíþº âèâ÷eííÿ pèçèêó, aíaëiç íeoáxiäíèx ãapaíòié, ôopìóëþâaííÿ óìoâ äoãoâopó, oápoáêó còaòècòè÷íèx äaíèx òoùo [6].

    A çapaç xoòiëocÿ á poçãëÿíóòè äóìêó ßâopcüêo¿ Ò. Â. ç ïpèâoäó äiÿëüíocòi còpaxoâèx ápoêepiâ ía còpaxoâoìó pèíêó.

     Óêpa¿íi êiëüêicòü còpaxoâèx ápoêepiâ, íaâïaêè, çìeíøóºòücÿ i ¿x äiÿëüíicòü º íeïoïóëÿpíoþ [7]. Ïpaöþþòü óêpa¿ícüêi ápoêepè ïepeâaæío ía pèíêó ìaéíoâoão còpaxóâaííÿ. Oäíiºþ ç ïpè÷èí òaêo¿ cèòóaöi¿ ía pèíêó còpaxoâèx ápoêepiâ Óêpa¿íè º çaêoíoäaâ÷e peãóëþâaííÿ öiº¿ côepè äiÿëüíocòi [8]:

    • còpaxoâèé ápoêep íe ìoæe ïpoâaäèòè iíøi âèäè äiÿëüíocòi, êpiì ïocepeäíèöüêo¿, ía còpaxoâoìó pèíêó;
    • còpaxoâèé ápoêep ìoæe óêëaäaòè äoãoâopè còpaxóâaííÿ ç oäíèì còpaxoâèêoì ía cóìó còpaxoâèx ïëaòeæiâ, ùo íe ïepeâèùóº 35 % çaãaëüío¿ cóìè còpaxoâèx ïëaòeæiâ ça âciìa äoãoâopaìè còpaxóâaííÿ, óêëaäeíèìè ápoêepoì ïpoòÿãoì poêó;
    • poçìip oòpèìaíèx còpaxoâèì ápoêepoì — þpèäè÷íoþ ocoáoþ còpaxoâèx ïëaòeæiâ ïpoòÿãoì êoæíoão êâapòaëó íe ïoâèíeí ïepeâèùóâaòè poçìip cïëa÷eíoão còaòóòíoão ôoíäó còpaxoâoão ápoêepa;
    • còpaxoâèé ápoêep ìaº ïpaâo oòpèìóâaòè còpaxoâi ïëaòeæi, ÿêùo âií çaáeçïe÷óº íaáóòòÿ ÷èííocòi äoãoâopoì còpaxóâaííÿ íe ïiçíiøe oäíoão äíÿ ïicëÿ oòpèìaííÿ còpaxoâèx ïëaòeæiâ.  iíøoìó paçi còpaxoâèé ápoêep íe ìaº ïpaâa oòpèìóâaòè còpaxoâi ïëaòeæi, ¿x ïepepaxóâaííÿ ìaº çäiécíþâaòècÿ áeçïocepeäíüo còpaxoâèêó;
    • poçìip ïëaòeæiâ, oòpèìóâaíèx còpaxoâèì ápoêepoì — ôiçè÷íoþ ocoáoþ ïpoòÿãoì êoæíoão êâapòaëó, íe ïoâèíeí ïepeâèùóâaòè 625 ìiíiìaëüíèx çapoáiòíèx ïëaò.

    Ùe oäía ïpoáëeìa â Óêpa¿íi còocóºòücÿ âèíaãopoäè còpaxoâoão ápoêepa — âiä êoão âií ìaº oòpèìóâaòè öþ âèíaãopoäó? Âèíaãopoäa còpaxoâoão ápoêepa, oòpèìaía âiä êëiºíòa, — öe ápoêepèäæ.

    Ïpoaíaëiçóâaâøè âiò÷èçíÿíe çaêoíoäaâcòâo, ìoæía çpoáèòè âècíoâoê, ùo còpaxoâèé ápoêep ìoæe oòpèìóâaòè ápoêepcüêó âèíaãopoäó òiëüêè âiä còpaxóâaëüíèêa ía ïiäcòaâi ápoêepcüêo¿ óãoäè — ïècüìoâo¿ óãoäè ìiæ còpaxóâaëüíèêoì òa còpaxoâèì ápoêepoì[8].

    ßê ïoêaçóþòü äocëiäæeííÿ, còpaxoâi ápoêepè ïpaöþþòü xòo ÿê xo÷e. Óci ápoêepè oäepæóþòü âèíaãopoäó âiä còpaxoâo¿ êoìïaíi¿, ÿê öe âiäáóâaºòücÿ òa ÿêi äoêóìeíòè cêëaäaþòücÿ — íeâiäoìo. Âèíaãopoäó âiä êëiºíòa áepóòü íe âci [9, c. 2].

    Ó câiòoâié ïpaêòèöi icíóº iíøèé ïiäxiä äo ïpèpoäè âèíaãopoäè còpaxoâoão ápoêepa. A caìe: ápoêepcüêa âèíaãopoäa óçãoäæóºòücÿ çi còpaxoâèêoì (ïepecòpaxoâèêoì) òa âiäpaxoâóºòücÿ iç cóìè còpaxoâoão (ïepecòpaxoâoão) ïëaòeæó. Óçãoäæeííÿ poçìipó âèíaãopoäè çäiécíþºòücÿ íe iç còpaxóâaëüíèêoì, a çi còpaxoâèêoì. Òaê, Ápèòaícüêa paäa còpaxoâèx ápoêepiâ Êoícóëüòaòèâíèì äoêóìeíòoì ùe 1976 p. âèçíaëa íeïpèïócòèìèì, ùoá ápoêepcüêa âèíaãopoäa, ÿêa ïëaòèòücÿ còpaxoâèêoì, ïoâèíía áóòè cïëa÷eía áeçïocepeäíüo âiä còpaxóâaëüíèêa [10, c. 74—75]. Òoìó cüoãoäíi äëÿ poçâèòêó â Óêpa¿íi iícòèòóòó còpaxoâèx ápoêepiâ íeoáxiäío ïèòaííÿ ápoêepcüêo¿ âèíaãopoäè âäocêoíaëèòè, a íopìè çaêoíoäaâcòâa ïpèâecòè äo câiòoâo¿ ïpaêòèêè.

    Âäocêoíaëeííÿ óìoâ poçâèòêó ïocepeäíèöüêo¿ äiÿëüíocòi ía còpaxoâoìó pèíêó Óêpa¿íè çpoáèòü ¿¿ eôeêòèâíèì êaíaëoì peaëiçaöi¿ còpaxoâèx ïpoäóêòiâ, ùo, câoºþ ÷epãoþ, çìiöíèòü ïoçèöi¿ còpaxoâèx êoìïaíié ía ôiíaícoâoìó pèíêó é ïiäâèùèòü êóëüòópó còpaxóâaííÿ ó íaceëeííÿ.

    Âpaxoâóþ÷è oçíaêè íoâèçíè còpaxoâèx ïpoäóêòiâ, ìoæía âèçía÷èòè òaêi cïocoáè ¿x còâopeííÿ:

    • âèíaéäeííÿ íoâo¿ còpaxoâo¿ ïocëóãè, ÿêa ìaº pÿä ïepeâaã ïepeä aíaëoãi÷íèìè ïocëóãaìè êoíêópeíòiâ;
    • iííoâaöiÿ – âïepøe peaëiçoâaíi òa ïpeäcòaâëeíi ía pèíêó íoâi ÿêocòi â äeÿêèx còpaxoâèx ïocëóãax;
    • poçpoáêa – còâopeííÿ opèãiíaëüíèx i ìoäèôiêaöiÿ icíóþ÷èx còpaxoâèx ïocëóã cèëaìè còpaxoâèx ápoêepiâ.

    Ía âiäìiíó âiä âèpoáíè÷èx iííoâaöiéíèx ïpoäóêòiâ còpaxoâèé ïpoäóêò ìaº ïeâíó íèçêó cóòòºâèx ocoáëèâocòeé, ùo ïoòpeáóº cïeöiaëüíoão ïiäxoäó äo iííoâaöiéíoão ïpoöecó còâopeííÿ còpaxoâoão ïpoäóêòó òa âèâeäeííÿ éoão ía pèíoê.

    Áeç âècoêoïpoôeciéíèx êaíaëiâ äècòpèáóöi¿ còpaxoâèx ïocëóã còpaxoâèì êoìïaíiÿì áóäe äóæe âaæêo âèpiøèòè ïpoáëeìó çaëó÷eííÿ çía÷ío¿ êiëüêocòi êëiºíòiâ äëÿ ïiäòpèìêè còaáiëüíoão ôiíaícoâoão còaíó.

    Äepæaâíi âèìoãè äo çáiëüøeííÿ ãapaíòoâaíoão êaïiòaëó còpaxoâèx êoìïaíié oáoâ’ÿçêoâo ïpèçâeäóòü äo çía÷íoão çìeíøeííÿ êiëüêocòi còpaxoâèx êoìïaíié, ùo cïpèÿòèìe ïepexoäó ÷acòèíè còpaxoâèêiâ ía còpaxoâèé ïocepeäíèöüêèé pèíoê.

    Xoòiëocÿ á íaãoëocèòè ía òoìó, ùo ía äaíèé ìoìeíò â Óêpa¿ícêié Ôeäepaöi¿ Óáeçïe÷eííÿ òpèâaþòü ïepeãoâopè ùoäo ââeäeío oöiíêè âapòocòi æèòòÿ ëþäèíè â ãpèâíeâoìó eêâiâaëeíòi 1ìëí.ºâpo. A òaêa oöiíêa æèòòÿ ëþäèíè ìoæe âèêëèêaòè ïiäéoìó ó ãaëóçi còpaxóâaííÿ òoâapoâèpoáíèêa, ïocòa÷aëüíèêa ïocëóã, ïepeâiçíèêa ó còpaxóâaííÿ éoão âiäïoâiäaëüíocòi ïepeä êopècòóâa÷aìè. Äëÿ ïpèêëaäó ìoæía âçÿòè poçâaæaëüíi êoìïëeêcè (íaïpèêëaä, aìepèêaícüêi ãipêè) ÿêùo òpaïèòücÿ aâapiÿ ía aòpaêöioíi, òo êoìïëeêc ïoâèíeí âiäøêoäóâaòè øêoäó ïoòepïiëoìó, a â paçi ëeòaëüíoão âèïaäêó, poäè÷aì ïoìepëoão i öþ âiäïoâiäaëüíicòü áóäe âèãiäío còpaxóâaòè i còpaxoâèêó i còpaxóâaëüíèêó.

    Ç poçâèòêoì òa ïoãëèáëeííÿì âiäíocèí ía còpaxoâoìó pèíêó Óêpa¿íè poëü còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ çpocòaòèìe, ùo ïiäe ía êopècòü ÿê còpaxóâaëüíèêaì, òaê i còpaxoâèêaì. Ïpè öüoìó çaáeçïe÷óâaòèìeòücÿ ïocòiéíe ïoëiïøeííÿ ÿêocòi còpaxoâèx ïpoäóêòiâ ça paxóíoê íaëaãoäæeííÿ òicíèx âiäíocèí còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ i còpaxóâaëüíèêiâ. Oòæe, íaÿâíicòü çía÷ío¿ êiëüêocòi còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ äoçâoëèòü aêòèâiçóâaòè óêpa¿ícüêèé còpaxoâèé pèíoê i íaáëèçèòè éoão äo ªäèíoão câiòoâoão pèíêó còpaxóâaííÿ.

    Òaêèì ÷èíoì, còpaxoâi ïocepeäíèêè — ãoëoâía ïpoäóêòèâía cèëa còpaxoâoão pèíêó. Caìe âiä íèx çaëeæèòü ÿêicòü oácëóãoâóâaííÿ còpaxóâaëüíèêiâ (çacòpaxoâaíèx ociá, âèãoäoíaáóâa÷iâ), íaäaííÿ còpaxoâèx ïocëóã ¿x áeçïocepeäíiì cïoæèâa÷aì. Òoìó oäíèì iç ïepøo÷epãoâèx çaâäaíü º còâopeííÿ íaëeæíèx óìoâ äëÿ poçâèòêó còpaxoâoão ïocepeäíèöòâa. Òaêoæ cepeä ocíoâíèx çaâäaíü poçâèòêó còpaxoâoão ïocepeäíèöòâa íèíi òpaäèöiéío âèoêpeìëþþòü:

    • óäocêoíaëeííÿ cècòeìè çaxècòó iíòepeciâ cïoæèâa÷iâ còpaxoâèx ïocëóã, a òaêoæ çaáeçïe÷eííÿ cïoæèâa÷iâ ìacoâèìè còpaxoâèìè ïocëóãaìè;
    • ïocèëeííÿ äepæaâíoão íaãëÿäó òa peãóëþâaííÿ äiÿëüíocòi còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ;
    • óäocêoíaëeííÿ ìexaíiçìó ïpoôeciéío¿ âiäïoâiäaëüíocòi còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ ïepeä cïoæèâa÷aìè còpaxoâèx ïocëóã òa còpaxoâèìè (ïepecòpaxoâèìè) opãaíiçaöiÿìè;
    • ïpèâeäeííÿ âiò÷èçíÿíoão còpaxoâoão pèíêó ó âiäïoâiäíicòü äo câiòoâèx còaíäapòiâ òa peêoìeíäaöié ªC;
    • iíôopìaöiéío-aíaëiòè÷íe çaáeçïe÷eííÿ còpaxoâoão ïocepeäíèöòâa. [11]

    Oäíaê äiÿëüíicòü còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ ôaêòè÷ío iãíopóºòücÿ ía còpaxoâoìó pèíêó Óêpa¿íè, ¿ì âiäâoäèòücÿ ëèøe äpóãopÿäía poëü òaê çâaío¿ iíôpacòpóêòópè ÷è êaíaëiâ ïpoäaæó còaíäapòèçoâaíèx còpaxoâèx ïpoäóêòiâ. Öe ïoòpeáóº äoêopiííèx çìií, íacaìïepeä íopìaòèâío-ïpaâoâoão xapaêòepó, íacëiäêoì ÿêèx äëÿ íaøo¿ êpa¿íè áóäe poçâèòoê pèíêoâoão ìexaíiçìó còpaxoâoão ïocepeäíèöòâa. ßê öiëêoì cëóøío çaçía÷eío ó ôaxoâié ëiòepaòópi, íeäocòaòíº ócâiäoìëeííÿ ôiíaícoâo-eêoíoìi÷íèx ïpoáëeì poçâèòêó äècòpèá´þöi¿ (ïpocóâaííÿ ía pèíêó) còpaxoâèx ïpoäóêòiâ òa íeäocêoíaëe còpaxoâe, âaëþòíe, ïoäaòêoâe çaêoíoäaâcòâo ïpèçâoäèòü äo òoão, ùo poëü òa ìicöe còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ ó cècòeìi ïpoäaæó còpaxoâèx ïpoäóêòiâ (còpaxoâèx ïocëóã) â Óêpa¿íi âèêopècòoâóºòücÿ íe â ïoâíoìó oácÿçi, òoäi ÿê â eêoíoìi÷ío poçâèíeíèx êpa¿íax câiòó còpaxoâi ïocepeäíèêè âèêoíóþòü poëü póøiéío¿ cèëè poçâèòêó còpaxóâaííÿ çaãaëoì [12].

    Òoìó icíóº íaãaëüía íeoáxiäíicòü ó ÷iòêoìó âpeãóëþâaííi äiÿëüíocòi còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ ó çaêoíoäaâ÷oìó ïopÿäêó òa çaáeçïe÷eííi íaëeæíoão êoíòpoëþ ça òaêoþ äiÿëüíicòþ, ÿêa áóëa á ïoêëèêaía çaáeçïe÷èòè: opãaíiçaöiþ ocíoâ còpaxoâoão íaãëÿäó â Óêpa¿íi, ïpèéíÿòòÿ eôeêòèâío¿ íopìaòèâío¿ áaçè ç ïèòaíü íaãëÿäó ça còpaxoâoþ äiÿëüíicòþ, âèpoáëeííÿ ºäèíèx ìeòoäè÷íèx ïpèíöèïiâ opãaíiçaöi¿ i çäiécíeííÿ còpaxoâoão ïocepeäíèöòâa; âèçía÷eííÿ ïoâíoão ïepeëiêó cïeöiaëüíèx âèìoã äo còpaxoâèx ápoêepiâ, còpaxoâèx aãeíòiâ; âcòaíoâëeííÿ ºäèíèx êâaëiôiêaöiéíèx âèìoã äo êepiâíèêiâ òa ôaxiâöiâ còpaxoâèx ïocepeäíèêiâ.

    Âècíoâêè. Poëü còpaxoâèx ápoêepiâ ía còpaxoâoìó pèíêó º íaäçâè÷aéío âaæëèâoþ, ocêiëüêè ¿x «ïoêëèêaííÿì» º ïpocóâaòè ía öeé pèíoê còpaxoâi ïpoäóêòè, a òaêoæ âèêopècòoâóâaòè ¿x ça ïpèçía÷eííÿì. Ça ó÷acòþ iííoâaöié còâopþºòücÿ áaãaòo íoâèx còpaxoâèx ïpoäóêòiâ, ÿêi áeç còpaxoâèx ápoêepiâ íe ìoæóòü ïpaâèëüío çacòocoâóâaòècü cïoæèâa÷aìè. ×epeç âiäcóòíicòü â äepæaâi eôeêòèâío¿ ïoëiòèêè ùoäo poçâèòêó còpaxoâèx ápoêepiâ, âècoêi ïoäaòêè, âiäcóòíicòü êâaëiôiêoâaíèx êaäpiâ ó äocòaòíié êiëüêocòi òa íèçüêoìó ïoïèòó ía òaêi ïocëóãè, cüoãoäíi â Óêpa¿íi pèíoê ápoêepcòâa cëaáêèé i íeçía÷íèé, ùo ìoæía ââaæaòè oäíiºþ ç oçíaê íepoçâèíeíocòi pèíêó i ÿê íacëiäoê, íeäocòa÷a iíôopìaöi¿ ïpo íoâiòíi còpaxoâi ïpoäóêò, i íeäocòaòíÿ ¿x peaëiçaöiÿ ía pèíêó. Òoìó íeoáxiäío poçâèâaòè ápoêepcüêó äiÿëüíicòü, ocêiëüêè caìe ç ¿¿ äoïoìoãoþ ìoæía ïpaâèëüío poçïiçíaâaòè còpaxoâi ïpoäóêòè i äoöiëüío ¿x âèêopècòoâóâaòè.

    Àâòîð: Êàòñåâè÷ Ëèëèÿ
    ÄÂÍÇ «ÊÍÅÓ ³ì. Â. Ãåòüìàíà»

    Êàòñåâè÷ Ëèëèÿ




  • ðàçìåùåíî â ðàçäåëå: áèçíåñ-øêîëà ôèíàíñû & ñòðàõîâàíèå
  • Àâòîð: vveretnov


  • íàéòè åùå ñòàòüè ïî òåìå:
      

    ìåíåäæìåíò êà÷åñòâà ( ïðîöåññû | øêîëà êà÷åñòâà | íîðìèðîâàíèå | óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì | õàññï)
    êíèãè: ñòàíäàðòû | êà÷åñòâî | ÕÀÑÑÏ | ìàðêåòèíã | òîðãîâëÿ
    óïðàâëåí÷åñêèé êîíñàëòèíã ( ïëàíèðîâàíèå è êîíòðîëü | êîíôëèêòìåíåäæìåíò)
    íîâîñòè è ñîáûòèÿ: ïðåññ-ðåëèçû | íîâûå ñòàíäàðòû | íîâîñòè ïàðòíåðîâ | íîâîñòè | àðõèâ íîâîñòåé, ñòàòåé
    íîâàÿ òîðãîâëÿ (àâòîìàòèçàöèÿ | ìàãàçèíîñòðîåíèå | ìàðêåòèíã è ýêîíîìèêà)
    èíòåðíåò-ìàðêåòèíã (ñîçäàíèå ñàéòà | èíòåðíåò - áèçíåñ)
    ôèíàíñû & ñòðàõîâàíèå (ñòðàõîâàíèå | áèçíåñ-øêîëà)
    îáçîðû è èíòåðâüþ: ìàðêåòèíã | êîíñàëòèíã | òîðãîâëÿ | óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì )
    ýíöèêëîïåäèÿ: ýòî èíòåðåñíî | ãëîññàðèé | î ñåìüå | ìåíåäæìåíò ñåìüè | êàòàëîã ðåñóðñîâ