В телефоне при разговоре не слышно собеседника. 5 причин поломки и способы решения

Наверняка многие люди встречались с такой проблемой, как пропажа звука во время разговора. Либо громкость вовсе исчезает, а на том конце провода стоит гробовая тишина. Что же делать, если в телефоне при разговоре не слышно собеседника? Не стоит паниковать! В большинстве случаев проблема решается по месту, без похода в сервисный центр.

Пять основных причин пропажи звука

Чаще всего проблема кроется именно в программной части аппарата. Смартфон просто сбоит или глючит. В любом случае попробуйте провести первичную диагностику, чтобы выявить почему в телефоне не слышно собеседника:

1. Закройте датчик приближения пальцем. Он находится в верхней части телефона, рядом с прорезью под динамик или глазком камеры. Иногда девайс считает, что пользователь не держит смартфон возле уха. Такое решение он получает на основе данных датчика приближения, который наверняка просто сбоит.

2. Прочистите щель динамика. Возможно, он просто сильно забился сором, грязью или пылью. Такая ситуация часто встречается, когда пользователь носит гаджет во внутренних карманах одежды. Причиной засорения может стать и липкая жидкость, жвачка.

3. Прибавьте громкости. Да, такое тоже может быть. Пользователь просто забыл выкрутить качельку громкости. Иногда уровень звука падает, когда человек носит смартфон во внутренних карманах одежды. Либо громкость пропадает после того, как телефоном поиграет ребенок.

4. Перегрузка сети. Если вы не можете дозвониться кому-либо в час пик, на крупные праздники, то не стоит переживать. Просто сеть перегружена звонками. Ваш вызов не проходит, так как нет свободного места. Ситуация ухудшится, если перейти в помещение с низким уровнем сигнала сети. Просто немного подождите или смените место дислокации.

5. Прочие неполадки. Возможно, есть какие-то проблемы, которые не зависят от абонента или смартфона напрямую. Либо в телефоне все-таки есть какая-то неисправность. По возможности предупредите человека на другом конце провода, чтобы он перезвонил вам позже. Попробуйте разобраться в ситуации.

Золотое правило при возникновении любой поломки – перезагрузка девайса. Как правило, она снимает большую часть проблем. Если ничего не помогло, попробуйте сбросить смартфон до заводских настроек. Крайняя мера - отнести аппарат в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта. Важный совет - никогда сами не чините гарантийные аппараты, так как автоматически лишаетесь гарантийной защиты!