Как PR-продвижение в интернете помогает увеличить лояльность клиентов и улучшить репутацию

Что такое PR

Дословно PR переводится как «связи с общественностью». PR часто путают с рекламой, но, на самом деле, это не одно и то же. Разница в том, что реклама всегда ведет к конкретному целевому действию – она призывает человека купить здесь и сейчас. PR решает более глобальные задачи. Например, он создает устойчивый образ компании, формирует доверие аудитории и выстраивает узнаваемое имя бренда. Иными словами, цель PR – создать устойчивый образ в сознании аудитории. Существует как офлайн-, так и онлайн-PR, но сейчас самое большое значение приобретает именно PR-продвижение в интернете. Подробнее о нем расскажут эксперты digital-агентства Sidorin Lab.

Кому нужен PR

Считается, что PR-стратегии чаще всего внедряют и реализуют крупные компании. В отличие от небольших бизнесов, они чаще ставят перед собой глобальные цели и располагают бо́льшим бюджетом. Действительно, если маленький бизнес еле-еле сводит концы с концами, нет смысла вкладывать деньги в разработку долгосрочной PR-стратегии. При этом использовать и внедрять некоторые методы PR малому бизнесу вовсе не противопоказано. Например, метод взрывного PR подойдет и для малого бизнеса. Хотя это рискованный инструмент, в случае успеха он быстро принесет хорошие результаты.

Для построения репутации медийных персон PR чаще играет более важную роль, чем для бизнеса, так как бизнес в первую очередь опирается на рекламу. Для построения желаемого образа актера или политика в основном используются инструменты PR. Это могут быть интервью, материалы в СМИ, участие в шоу, в благотворительных акциях и так далее.

Польза онлайн-PR

• Увеличение количества посетителей на сайте.
• Укрепление доверия к бренду.
• Улучшение позиций сайта в поисковой выдаче (SEO-факторы).
• Генерация лидов.
• Повышение конверсии в продажу.

Чтобы достичь этих результатов, используются разные инструменты. Например, можно размещать статьи на различных сайтах, чтобы получать обратные ссылки (важно для SEO) и переходы на сайт. Другой инструмент онлайн-PR, который только набирает популярность – UGC («контент, сгенерированный пользователями»). Его механизм состоит в том, что пользователи сами рассказывают другим о компании – например, участвуют во флешмобах или конкурсах, отмеченных хэштегом бренда. Используются и методы традиционного PR, перенесенные в онлайн – так, статьи в СМИ, пресс-конференции, благотворительные акции сейчас распространяются именно в digital-пространстве.

О наших экспертах

Sidorin Lab – компания, которая специализируется на управлении репутацией. Она была основана в 2009 году. Сейчас компания является одним из лидеров российского digital-рынка и выходит на международную арену. В Sidorin Lab знают, как решить любую задачу по PR-продвижению в интернете – построить с нуля имидж компании или персоны, защитить бизнес от информационных атак, составить стратегию развития, избежать последствий черного пиара, провести удачную кампанию и многое другое.