Облачная телефония: преимущества и особенности работы

Если компании требуется организовать колл-центр или настроить корпоративные телефоны, то одним из лучших современных решений будет облачная телефония. Это АТС, которая работает через интернет. На английском вариант называют PBX. Компания Плюсофон предлагает услуги облачной телефонии на разных условиях. Гибкая тарифная сетка и возможность организовать индивидуальное решение: все это позволяет полностью заменить аналоговые АТС и эффективно настроить колл-центр.

Возможности виртуальной телефонии

Чтобы установить и настроить виртуальную АТС, не потребуется покупать оборудование и размещать его в офисе. Для виртуального решения достаточно заключить договор с компанией, которая предлагает подобные услуги. Подключение происходит в течение одного дня, и все это можно сделать удаленно.

Все оборудование находится на стороне поставщика услуг. Для клиента нужно только наличие телефонов и интернета. Достаточно подключить услугу, и можно сфокусироваться на главном – своем бизнесе. Заниматься организацией дополнительных услуг будут другие компании.

Чем это удобно:

• голосовое меню помогает сообщить клиентам важную информацию, развести их по разным специалистам, а также не дает потерять ни одного звонка;
• запись разговоров позволяет понять, насколько эффективно работают менеджеры по продажам, как происходит обработка входящих заявок, что произошло в случае спорной ситуации и многое другое;
• переадресация вызовов настраивается так, как удобно делать именно в вашей компании, поэтому все звонки будут обработаны нужными сотрудниками;
• есть возможность интеграции с CRM, что облегчает работу с клиентами и способствует максимизации прибыли;
• можно получить красивые и легко запоминающиеся телефонные номера: это большой плюс для рекламы и маркетинга;
• многоканальный номер может иметь емкость до 100 линий;
• статистика по всем моментам работы виртуальной телефонии поможет выстроить и оптимизировать бизнес-процессы.

Преимущества облачной ip телефонии

Если вы выбираете такое решение как облачная ip телефония от Плюсофон, то получаете целый ряд преимуществ:

1. Можно забыть обо всех организационных вопросах, связанных с настройкой и работоспособностью оборудования для АТС.
2. Простая настройка и моментальная интеграция в бизнес не вызовет затруднений.
3. Вы получите эффективный и масштабируемый инструмент для организации переговоров.

Чтобы подключить облачную АТС, не нужно ничего, кроме заявки. Документы можно выслать в электронном виде. Это очень простой и удобный в использовании бизнес-инструмент, который значительно повышает эффективность работы бизнеса.