Бесплатные CRM для бизнеса

Автоматизация основных бизнес-процессов нужна всем, без исключения компаниям, в том числе и вновь созданным, но, к сожалению, далеко не у всех субъектов малого предпринимательства эта статья расходов заложена в бюджете. В этой ситуации выручают бесплатные CRM, предназначенные для управления взаимоотношениями с клиентами. Они распространяются с открытым исходным кодом, что позволяет их самостоятельно скачать с Интернета и внедрить в ведение деятельности. К ним относятся версии, выкладываемые разработчиками для знакомства целевой аудитории с продвигаемым программным продуктом, и обрезанные варианты коммерческих программ с ограниченным функционалом.

Что представляют собой CRM-системы?

Бесплатные CRM активно используются для ведения малого бизнеса. Их внедряют для автоматизации:

• учета товаров и сделок;
• управления электронной почтой, группой в социальных сетях, мессенджерами;
• формирования первичных документов по отгрузке и приемке товара;
• учета расчетов с клиентами;
• формирования «воронки продаж» в режиме реального времени;
• составления аналитических отчетов по продажам;
• управления задачами для каждого ответственного менеджера;
• рассылок электронных писем и смс;
• обработки заявок и т.д.

Их функционала обычно бывает достаточно для организации автоматизированного управления продажами небольшой компании. Платные версии имеют расширенный набор инструментов и интегрируются с прочим, используемым для ведения деятельности, программным обеспечением – кассовыми аппаратами, 1С, официальным сайтом, мессенджерами и т.д.

Виды CRM-систем

В Интернете вы найдете бесплатные CRM для разных направлений бизнеса. Например, вы можете скачать:

• для автоматизации работы отдела продаж – Битрикс24, Zadarma, Мегаплан, Flowlu;
• для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами в сфере услуг – SalesapCRM, Gincore, Арника;
• для организации работы интернет-магазина – МойСклад, RetailCRM, Бизнес.Ру.

При выборе подходящего софта обращайте внимание на программное обеспечение на русском языке, хорошо адаптированное под отечественный бизнес. Выбранная вами CRM-программа обязательно должна содержать:

• • клиентскую базу;
  • встроенные мессенджеры;
  • воронку продаж;
  • формы для создания первичных документов;
  • возможность формирования аналитических отчетов;

• обмен файлами;
• инструменты для постановки задач и контроля за их выполнением.

Лучшую CRM-систему для бизнеса вы сможете подобрать, обратившись в нашу компанию А2is, предоставляющую бесплатные консультации новым и постоянным клиентам. Мы предлагаем самые популярные программные продукты - Битрикс24, amoCRM, 1C CRM, PRO TOY и др. с установкой, внедрением, настройкой, обучением сотрудников и техподдержкой по выгодной цене.