Что такое сопровождение сайта?

Сопровождение сайта – это совокупность технических и информационных работ, направленных на обеспечение эффективного функционирования интернет ресурса, его регулярное обновление и развитие. Прежде чем приступать к непосредственному сопровождению проекта, важно проанализировать входящие в него мероприятия и разобраться с тем, какие функции должен выполнять сайт в системе развития бизнеса.

Сайт как инструмент интернет-маркетинга

При создании сайта коммерческое предприятие может преследовать различные цели, например, реклама товаров и услуг, привлечение новых клиентов, расширение целевой аудитории или увеличение количества продаж. Более того, наличие интернет ресурса значительно повышает деловую репутацию и позволяет выдержать конкуренцию на рынке.

Чтобы проект справлялся с выполнением вышеперечисленных задач, он должен соответствовать следующим условиям:

• оптимизация под требования поисковых систем;
• наличие мобильной адаптивности;
• стабильная работа и постоянная доступность для пользователей;
• защищенность персональных данных клиентов;
• высокая скорость загрузки страниц во всех браузерах.

Кроме этого сайт должен способствовать росту органического трафика, который является наиболее экономически эффективным методом привлечения пользователей. Также не стоит забывать про базовые требования и актуальные тренды цифрового рынка. Сайт компании должен обладать функционалом, который считается стандартом в современных реалиях. В противном случае клиенту будет некомфортно пользоваться ресурсом.

Чтобы узнать насколько сайт соответствует всем требованиям, проводится его аудит. В него входят исследования и тесты, позволяющие выявить недоработки и проблемы, которые мешают ресурсу стать эффективным средством интернет-маркетинга. Только имея полный перечень недостатков, специалисты могут предлагать решения по исправлению ситуации.

Доработка и поддержка сайта

После того, как проведен аудит и сделаны соответствующие выводы, составляется перечень работ, проводимых в рамках сопровождения сайта. К основным мероприятиям относится:

• поддержка актуальности системы управления контентом (CMS);
• перенос ресурса на другую CMS и смена хостинга;
• внесение изменений в существующую конфигурацию (в случае корректировки бизнес-задач);
• проведение редизайна для обновления визуальной составляющей;
• смена доменного имени (актуально при перепрофилировании бизнеса).

Решение о реализации каждого пункта принимается совместно с руководством компании и ведущими представителями отдела маркетинга. Важно понимать, что интернет ресурс это прежде всего маркетинговый инструмент, созданный для решения конкретных задач. Именно поэтому при разработке плана сопровождения сайта должен присутствовать профильный специалист. За практическую реализацию принятых мер отвечают технические специалисты, которые в дальнейшем будут заниматься обслуживанием проекта.