Первые авторемонтные дискаунтеры России

Компания «БестВей» была открыта осенью 2014 года. Теперь это первая в Российской Федерации сеть автосервисов-дискаунтеров. Сегодня станции предприятия есть в Казани, Нижнем Новгороде, Ярославе, Ростове на Дону, Владимире и Дзержинске, Арзамасе. Только в Нижнем Новгороде имеется 6 филиалов, как в нижних, так и в верхних городских районах. Сотрудники компании уже наработали экспертные знания и огромный опыт в сфере ремонта и техобслуживания иностранных марок авто. На корпоративном сайте можно легко узнать адреса расположения СТО и часы их работы. Компания руководствуется тремя базовыми установками: качество ремонта и техобслуживания; опыт, мастерство и профессионализм работников и максимально низкая стоимость услуг. Первый принцип обеспечивается особым отношением каждого сотрудника сети к качеству обслуживания любого клиента.

Это работа предполагает не только достаточные усилия в сфере ремонта, но и постоянное усовершенствование любых производственных процессов. Поэтому оборудование постоянно обновляется, ищутся и применяются всевозможные технологические новинки и инструменты. Разумеется, каждый центр сервиса сертифицирован в СС ГОСТ-Р. Второе направление – это поддержание профессиональных качеств команды на должном уровне. Это каждодневные консультации и обучение сотрудников во многих предприятиях, производящих автомобили или в их собственных сервисных центрах. Знания, опыт и рабочие навыки команды ремонтников позволяют проводить ремонтные работы, не уступающие по качеству и эффективности, официальным центрам сервиса автопроизводителей. Каждый из персонала станции имеет специальный сертификат, подтверждающий его компетенцию. Мастер, консультирующий заказчика, по первому требованию и с удовольствием предъявит данный документ.

Следует также отметить, что сеть «БестВей» самостоятельно и на постоянной основе производит обучение, грейдирование и сертификацию собственных сотрудников. Третье стратегическое направление руководства компании – это поддержка цен на минимальном уровне. Политика сети состоит в том, что стоимость её услуг должна быть доступна всем.  Это значит, что стоимость технического обслуживания автомобиля всегда будет низкой. Для этого компания предельно сократила все траты на процессы, которые напрямую не влияют на качество обслуживания клиентов. Также ведётся постоянная борьба за снижение закупочной цены комплектующих изделий и запасных частей. Долговременные деловые связи с поставщиками и производителями автомобилей и запчастей позволяют сделать это.