Клиенты считают мобильные платежи самой важной технологией в ритейле — исследование

В настоящее время мобильные платежи считаются наиболее важной технологией в сфере торговли, способной улучшить покупательский опыт. Об этом сообщается в исследовании Wirecard. 58% опрошенных клиентов подтверждают этот факт. 45% также считают важными такие технологии, как биометрические платежи и магазины без касс, а 25% проявляют интерес к дополненной/виртуальной реальности.

Клиенты ценят удобство превыше всего. По результатам опроса, 44% потребителей с меньшей вероятностью совершат покупку в магазине, который не предлагает опции мобильных платежей. Также 71% опрошенных заинтересованы в магазинах с кассами самообслуживания, 61% — магазинах совсем без касс, а 65% хотели бы пользоваться «умными зеркалами», позволяющими при примерке товара проверять наличие нужного размера и просматривать другие товары.

Интерес к технологиям меняется в зависимости от местоположения, как ни странно. Таиланд и Бразилия хотят тестировать виртуальную реальность, умные зеркала и подобные технологии. А покупатели в Австралии, Франции и США менее заинтересованы в этом.

Таким образом, те магазины, которые не предоставляют клиентам возможность оплачивать покупки с помощью мобильных платежей рискуют их потерять. Существует столько безопасных и полезных опций мобильных платежей, что нет никаких оснований не воспользоваться преимуществами данной технологии.

Источник