Uber впервые поделился рейтингом пользователей: на каком месте Украина

Сервис по заказу такси Uber проанализировал информацию о своих пользователях в Украине и мире, представив первый отчет Rider Ratings Report со сравнительным обзором рейтингов пассажиров в разных странах и городах. Так, самый низкий средний рейтинг в Украине оказался у пассажиров в Одессе, отмечается в пресс-релизе компании.

В каких городах Украины самый высокий средний рейтинг:

1. Харьков
2. Львов
3. Винница
4. Запорожье
5. Днепр
6. Киев

ТОП-10 стран мира с наилучшим средним рейтингом пользователей:

1. Хорватия
2. Парагвай
3. Германия
4. Украина
5. Польша
6. Испания
7. Португалия
8. Аргентина
9. Чили
10. Япония

Что касается стран, где пользователям удалось значительно улучшить свой средний рейтинг за последний год, в ТОП-5 входят:

1. Гана
2. Австрия
3. Гонконг
4. Бангладеш
5. Боливия

Также в отчет уточняется, в какой из дней недели у пользователей выше шансы на получение 5-звездного рейтинга: в США это пятница, в Украине — понедельник. Лучшее время дня для получения наивысшего рейтинга во всем мире и в Украине — одинаковое — 7 часов утра.

ТОП-5 временных промежутков, когда пользователь вероятнее всего получит 5 звезд:

1. 7:00
2. 8:00
3. 6:00
4. 9:00
5. 10:00

ТОП-5 временных отрезков, когда пользователь менее всего получит 5 звезд:

1. 3:00
2. 2:00
3. 4:00
4. 1:00
5. Полночь

Как уточняет пресс-служба Uber, система рейтингов приложения позволяет пассажирам и водителям после каждой поездки оценивать друг друга от 1 до 5 звезд в зависимости от опыта поездки. Общий рейтинг водителя или пользователя представляет собой средний балл всех выставленных оценок. Рейтинги — анонимны. Ни пользователи, ни водители не видят индивидуальных оценок, привязанных к конкретной поездке или человеку, подчеркнули в компании.

Также Uber провел опрос среди водителей о том, как пассажиру получить наивысший рейтинг в 5 звезд во время любой поездки, в любой день и в любое время.

Как получить 5-звездочный рейтинг в Uber (советы водителей):

• не опаздывайте и убедитесь, что указанное место посадки, совпадает с тем, где вы находитесь
• не хлопайте дверью
• громкая музыка — не забудьте спросить мнение водителя, если захотите сделать погромче звук
• еда и напитки — уточните у водителя, можете ли взять с собой в поездку еду или напитки. Не мусорите в машине
• безопасность — не садите в машину больше людей, чем можно по нормам безопасности, и не просите водителя увеличить скорость езды

Ранее мы писали, что примерно две трети (73%) из 1509 опрошенных потребителей пользовались мобильными приложениями для заказа такси, из них 91% готовы рекомендовать такой сервис. При этом 36% респондентов имеют негативный опыт использования традиционных такси. Об этом свидетельствуют данные нового опроса, который определил уровень удовлетворенности украинцев качеством работы сервисов по заказу такси.

Источник