Профессиональное обслуживание серверов: что входит в услугу

Обслуживание сервера — важный комплекс мер, позволяющий поддерживать бесперебойную работу всех подключенных к инфраструктуре сервисов и минимизировать любые риски сбоев. В перечень работ, выполняемых в рамках обслуживания, может входить широкий спектр задач: от проверки состояний информационной безопасности и администрирования серверов до глубокой работы с инфраструктурой.

Подобный спектр задач может выполняться компаниями самостоятельно (силами специалистов ИТ-отдела) или же передаваться на аутсорсинг организациям, предлагающим обслуживание серверов как услугу.

За что отвечает аутсорсер

Как правило, в рамках услуги профессионального обслуживания компания-исполнитель может проводить:

• анализ и аудит серверной инфраструктуры;
• работу с виртуальными и физическими аппаратными комплексами;
• установку и настройку операционной системы и программного обеспечения;
• техническую поддержку и сервис, в том числе удаленное обслуживание серверов;
• настройку резервного копирования и сценариев восстановления резервных копий;
• разработку и настройку политики безопасности, а также средств информационной безопасности;
• восстановление сервера после сбоя или вредоносных действий;
• обновление виртуальных IP-адресов и настройку протоколов сети.

Этот перечень может быть дополнен техобслуживанием серверных помещений и аппаратного оборудования (например, обеспечением резервными источниками питания).

Преимущества передачи технического сопровождения серверной инфраструктуры на аутсорс

Делегирование задач внешним исполнителям обеспечивает ряд преимуществ:

• экономию бюджета — оплатить услуги дешевле, чем содержать штатного ИТ-специалиста;
• повышение контроля — аутсорсер может предоставлять полные отчеты о проделанной работе;
• оптимизацию бизнес-процессов — штатные сотрудники могут сосредоточиться не на контроле, а на достижении бизнес-целей;
• повышение скорости решения при четких условиях сотрудничества — сроки и порядок выполнения работ могут быть прописаны в договоре.

При этом, чтобы получить эти преимущества, важно выбрать надежную ИТ-аутсорсинговую компанию с компетенцией в абонентском обслуживании серверов — такую, как OS.ECO.

Специалисты OS.ECO имеют большой опыт, что позволяет им выполнять монтаж, техобслуживание и настройку серверов, обеспечивая безотказность работы сервисов и надежность защиты данных от взломов или потери.