ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





Ведущие органы по сертификации vs ISO 17021

Автор Шахназаров Виталий В
раздел: обзоры и интервью / Управление качеством





Или почему при росте сертифицированных компаний наблюдается упадок качества и безопасности продукции и проблемы с охраной труда и экологией.

Уважаемые коллеги,
За последние десятилетия идет активная интеграция предприятий и организаций стран бывшего союза в мировую экономику. Одним из атрибутов этой интеграции является подтверждение соответствия продукции и/или системы менеджмента тем или иным международным стандартам, в том числе и стандартам систем менеджмента.

Статистика международной организации по стандартизации (ISO) показывает активный рост сертифицированных предприятий и организаций относительно стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 и прочих. Аналогичную картину рисует и технический комитет международного стандарта OHSAS 18001.

Однако, несмотря на рост количества сертифицированных организаций, и предприятий, количество претензий на продукцию, случаи отравлений, смертельные инциденты и нарушения экологического законодательства не уменьшаются, а даже и увеличиваются. Чем же вызван данный парадокс? Попробуем разобраться в данном вопросе, рассмотрев деятельность двух ведущих международных органов по сертификации в России и Украине. Данные органы по неофициальному рейтингу занимают второе и третье места среди органов по сертификации в мире и, практически, четверть сертифицированных систем приходится на их долю. Это компании TUV SUD и Intertek.

TUV SUD

Немецкая компания, обладающая авторитетом на международном рынке и являющаяся одним из эталонов профессионализма на рынке сертификации. Войдя на рынок сертификации России и Украины, TUV SUD строго соблюдало требования, предъявляемые нормативными документами к органам по сертификации. В частности требованиям ISO 17021:2011 «Оценка соответствия – Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента».

Кризис 2008 года больно ударивший по мировой экономике не обошел и сектор сертификационных услуг. Правда, реальный кризис в данном секторе пришелся на 2010-2011 годы. С высоты сегодняшнего дня можно сделать вывод, что профессиональная принципиальность руководителя российского офиса г-на Йохана Шольца и его команды не выгодна руководству компании TUV SUD. В поисках вариантов для развития бизнеса в России, TUV SUD привлекло к руководству российским офисом компании г-на Оскара Азольтса, возглавляющего отдел продаж в органе по сертификации «Серконс». Личность весьма неординарная и неоднозначная, оставившая негативный осадок профессиональной нечистоплотности у своих бывших руководителей и привнесшая в бизнес компании TUV SUD подходы, противоречащие требованиям к органам по сертификации.

В частности, компания TUV SUD вопреки требованиям ISO 17001 стала активно заниматься консалтингом. Ниже приведено фото веб-страницы компании TUV SUD:

TUV SUD

Таким образом, TUV SUD нарушает п. 5.2.5 международного стандарта ISO 17001 и тем самым основной принцип независимости органа по сертификации.

Естественно, что подобные действия ведут к росту количества сертификатов, но отнюдь не решают проблему соответствия установленным нормативным требованиям.

Intertek

Упомянутый выше кризис 2008 года вынудил владельцев британской компании Moody International в 2011 году продать компанию другому игроку на рынке сертификации, американской компании Intertek. После поглощения Moody International Intertek, по сути дела, стала вторым крупнейшим органом по сертификации в мире.

Intertek завладев Moody International начал активно менять менеджмент компании, так как опять же профессиональная принципиальность руководителей бизнес направления сертификации, не позволяла быстро «отбить» потраченные на покупку Moody International деньги. В период 2011-2012 из компании ушли специалисты, которые ставили бизнес по сертификации для Moody International с нуля и проработали не один десяток лет. Свои позиции покинули как специалисты британского офиса, так и руководители офисов Германии, Чехии, Италии, Норвегии и России и ряда других.

В 2012 Intertek назначил руководить бизнес направлением сертификация в странах Россия и Украина г-ина Сергея Ардапкина, которому, видимо, было поручено достижение финансовых результатов без оглядки на этические нормы.

Правда, в отличие от г-на Оскара Азольтца г-ин Ардапкин повел более хитрую политику. Он решил не заниматься открыто консалтингом, а минимизировать расходы, связанные с сертификацией отдав определенные работы на субподряд. Тем самым были нарушены требования п. 5.2.8 международного стандарта ISO 17021.

В частности проведение сертификационных работ для предприятий Донецкой топливно-энергетической компании (ДТЭК, один и активов г-на Рината Ахметова) в конце 2012-2013 годы отдано полностью харьковской консалтинговой компании ООО «Менеджмент Систем Консалтинг».

Если обратиться к пресс-релизам и результатам торгов на активах ДТЭК, наблюдается интересный казус, а именно:

1. на веб-странице ПАТ «Донецкоблэнерго» приведена информация о том что победителем по тендеру на оказание услуг по внедрению системы менеджмента ISO 14001 признано ООО «Менеджмент Систем Консалтинг»2. далее мы видим пресс-релиз о том, что ПАТ «Донецкоблэнерго» успешно прошло сертификацию на соответствие международному стандарту OHSAS 18001 и, что аудит был проведен ООО «Менеджмент Систем Консалтинг», а сертификаты соответствия были выданы от компании Intertek.

ООО «Менеджмент Систем Консалтинг»

2. далее мы видим пресс-релиз о том, что ПАТ «Донецкоблэнерго» успешно прошло сертификацию на соответствие международному стандарту OHSAS 18001 и, что аудит был проведен ООО «Менеджмент Систем Консалтинг», а сертификаты соответствия были выданы от компании Intertek.

Intertek

Конечно же, никто не сомневается в профессионализме аудиторов ООО “Менеджмент Систем Консалтинг», однако в годы когда аудит на активах ДТЭК проводился независимыми аудиторами (в основном российскими и британскими), уровень того же травматизма был гораздо ниже, нежели чем показывает статистика последнего года.

Исходя из вышесказанного, мы вынуждены сделать вывод, что страны бывшего союза все больше рассматриваются как источники легкой прибыли и даже ведущие международные органы призванные обеспечивать непредвзятую оценку и тем самым способствовать росту качества и безопасности как продукции/услуг, так и самих предприятий и организаций сами активно нарушают установленные требования. И это мы рассмотрели только работу ведущих органов по сертификации. А что же говорить о тех сотнях небольших органах по сертификации, которые работают на рынке стран России и Украины сегодня?

Возможно, пора задуматься Росаккредитации и Национальному органу по аккредитации Украины о введении жесткого регулирования работами представительств иностранных органов по сертификации? Ведь они просто зарабатывают деньги на наших странах, и не пекутся о последствиях.

Возможно нам, как потребителям, стоит также задуматься о том, к чему ведет «дружеская сертификация»? И мы начнем выбирать тех, кто будет оценивать наши предприятия и организации, и будет помогать нам, совершенствовать их, а не предлагать яркую обертку под названием «ведущий орган по сертификации»?

В качестве послесловия автор хотел бы отметить, что все факты нарушений были переданы в органы по аккредитации DAKKS (Германия), UKAS (Великобритания) и NA (Норвегия), а также руководителям и компаний TUV SUD и Intertek. Однако никакой реакции на это не последовало. Также приведенные факты нарушений были опубликованы на странице группы Intertek в профессиональной сети linkedin. Единственной реакцией со стороны Inertek было удаление информации.

Вот и получается, что на словах международные органы по сертификации декларируют свою жесткую позицию к нарушениям наносящим урон их репутации, а на деле даже не пытаются разобраться с выявленной проблемой.

автор: Виталий Шахназаров

см. также:




Добавлено:  16 Января 2014 г.
хиты: 18323   

оценка читателей: 19 из 30 считают этот обзор полезным
А вы считаете его полезным?
да  нет


[ оглавление ] [ добавить свой комментарий ]




Добавил guest on 16 Янв, 2014 г. - 13:34
моя оценка: Reviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 Stars


В тот же самый момент автор статьи, представляет ряд международных органов по сертификации. Утверждая что их Вариант Самый лучший.
Просьба к автору: Прежде чем лить ведро грязи на других, посмотрите сами на себя.

Добавил ShahnazarovVV on 16 Янв, 2014 г. - 15:19
моя оценка: Reviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 Stars


Уважаемому guest-у! Хочу обратить Ваше внимание, что материалы, размещенные на сайте, предполагают цивилизованную и аргументированную дискуссию, материал в статье взят из открытых источников, размещенных на общедоступных ресурсах. Если говорить о бизнесе, то нет никаких "ведер грязи", а лишь призыв к честной конкуренции с соблюдением правил работы, установленных надзорными органами. И, если Вы, все же, желаете продолжить именно аргументированную дискуссию, я предлагаю Вам не прятаться за обезличенными никами, а представиться.

Добавил dyivanov on 25 Май, 2016 г. - 09:12
моя оценка:


Цитирую автора статьи:
"В частности, компания TUV SUD вопреки требованиям ISO 17001 стала активно заниматься консалтингом"

Цитирую сайт компании автора статьи:
"Если для оптимизации расходов на персонал и организационной структуры Вашей организации необходимо вывести на субподряд функции разработки, внедрения и функционирования систем менеджмента, мы готовы предоставить свой персонал по удобной для Вас схеме аутсорсинга или аутстаффинга, на краткий или длительный период времени."

Уважаемый коллега, Вы - практически не скрываясь - занимаетесь тем же самым. Уверен, что с легальной точки зрения и у TUV SUD, и у Вас всё в порядке: не подкопаешься. Но после появления такой строчки на Вашем сайте я бы снял с данного ресурса эту статью. К тому же с точки зрения профессиональной этики ругательный комментарий главы ОС в адрес другого ОС выглядит ужасно.

Чтобы предупредить возможные подозрения: я не работаю в Органе по сертификации, а возглавляю службу качества в совершенно другом государстве: не в РФ и не в Украине. И у меня отличающиеся от Ваших представления об этике Органов по сертификации.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика