ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





Шесть Сигма действительно отстой?

Автор Robin Barnwell
раздел: обзоры и интервью / Управление качеством





Практики Шесть Сигм будьте осторожны - применение методологии Шесть Сигм может создать больше проблем, чем вы ожидаете! Робин Барнуэлл рассказывает, что произошло, когда он применил методическую точность к инструментам NVA в работе по дому.

Я хотел бы поговорить о моем недавнем опыте применения Шесть сигм в домашних условиях.

Все выходные у нас женой были «размолвки» касательно работы, в которой я мог помочь ей по дому. В приготовлении пищи, мытье посуды, глажке, уборке ванной, поход в магазин, стирка одежды, приготовлении обеда и так далее.

Я понятия не имел об огромном количестве факторов NVA в работе и, будучи твердо уверенным в методологии Шесть сигм, решил применить ее для решения этой проблемы.

Весь субботний вечер я провел за этим занятием и в итоге получил то, что считал очень продуманным результатом. Я рассмотрел ключевые процессы и создал карты потока создания ценности, отражающие ситуацию на данный момент. Для каждой из них я разработал некоторые листы сбора данных для отражения текущей деятельности. Я даже определил некоторую экономию времени за счет быстрой отдачи. Я распределил свою работу и должен сказать, что был более чем удивлен реакцией жены, и, если выразится точнее, ее реакцией на те моменты, которые точно соответствовали моим листам сбора данных!

Но я практик и предположил, что, возможно неправильно поставил задачи и цели. Казалось, это должно было помочь сделать работу более важную, чем улучшение текущей деятельности? Таким образом, в воскресенье вечером я приготовил ужин и за едой предложил обсудить наши разногласия. К счастью, в поддержку этого я уже сделал диаграмму Исикавы и рекомендованное задание по мозговому штурму, следуемое за диагностированием проблем с помощью методики «5-ти почему» (5 Whys), для получения быстрого результата...

В результате я получил тяжелый рабочий понедельник и постоянно оправдывался перед сослуживцами за свои круги под глазами. Теперь сплю в спальне, и дети думают, что я идиот.

Шесть сигм действительно отстой!

Робин Барнуэлл менеджер по бизнес-процессамРобин Барнуэлл менеджер по бизнес-процессам, работающий в представительстве Aviva Investors, Лондон. Его задачами является обеспечение соответствия последовательности процессов Aviva Investors потребностям клиентов.

Робин впервые начал работать в совершенствовании процессов в 2004 году в качестве черного пояса и получил квалификацию ASQ в 2008 году. С тех пор он расширил свой опыт за пределы Шесть сигм и досконально изучил такие подходы, как Бережливое производство (Lean), Опыт клиентов и Системное мышление. Он использует прагматический подход, чтобы выбрать правильный метод для каждой задачи и отдает предпочтение решению сложных проблем.

Карьера Робина начиналась в ИТ сфере, где он приобрел большой практический опыт проектирования, построения и развертывания бизнес-приложений. Он считает, что совокупность этих навыков и умения работать с бизнес- и ИТ- коллегами дает много преимуществ.

Робин счастлив в браке и отец двоих мальчиков. Его хобби: бег, английская история и ежегодное приготовление нескольких литров фантастического сидра.




Добавлено:  17 Апреля 2012 г.
хиты: 4215   

оценка читателей: 13 из 24 считают этот обзор полезным
А вы считаете его полезным?
да  нет


[ оглавление ] [ добавить свой комментарий ]



менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика