ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 20. Июнь 12:11 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak





Отношение аудитории Интернета к агрессивным видам рекламы

Автор Федор Вирин
Ссылка по теме:  Библиотека Мастера. Исследования аналитика.
раздел: обзоры и интервью / Интернет и маркетинг / WEB-серфинг





Цели исследования:

  1. Определить отношение пользователей русскоязычного сегмента Интернета к агрессивным видам онлайн-рекламы.

    В условиях непрерывного падения эффективности рекламы в Интернете, возникает необходимость наращивания агрессивности и объема рекламы. Следует отметить, что интернет-реклама сегодня наиболее эффективна среди всех видов рекламы (и наиболее дорогая в расчете на тысячу зрителей). В то же время, российские компании не готовы инвестировать в Рунет, так как не видят отдачи от размещения собственной информации в Интернете. Таким образом, используются все более и более "тяжелые" методы рекламы: пользователю буквально впихивают рекламируемое, не оставляя свободы выбора. Учитывая интерактивную природу Интернета, рекламист имеет значительно больше возможностей для привлечения внимания пользователя к рекламируемому товару.

  2. Рассмотреть существующие этические нормы среди интернет-издателей русскоязычного сегмента Интернета, с учетом распределения интернет-издателей по различному уровню управляемых сайтов.

    Поскольку интернет-издатели являются, зачастую, определяющим фактором наличия агрессивной рекламы на страницах в Интернете, то исследования среди них допустимых границ в рекламе является ключевым как для понимания перспектив развития интернет-рекламы, так и для выяснения корреляции между мнениями пользователей и издателей.

  3. Определение некоторых аспектов usability в навигации по сайтам в Интернете.

    Исследовался аспект открытия ссылок активированных пользователем на странице. Исследовалась также корреляция между открыванием методом открывание ссылки и агрессивной рекламой. Также, поскольку при проведении мини-опросов по этому вопросу не была внесена ясность, вопрос об активации ссылки был внесен в исследование.


Проведение исследования

Исследование проводилось методом опроса посетителей сайта "Библиотека Мастера". Вопросник состоял из 8 закрытых вопросов, при этом он не включал половозрастных и профессиональных вопросов. Респонденты не ограничены в возможности многократно отвечать на один и тот же вопросник, но длина вопросника в значительной степени нивелирует эту погрешность. Всего за период проведения исследования было получено 726 анкет, из которых 712 было признано валидными. Сроки проведения исследования: начало января - конец августа 2000 года.

В период проведения исследования было сделано два проверочных расчета результатов. Первый расчет был проведен в начале апреля, второй – в середине июля. Сделанные предварительные расчеты позволяют оценить динамику изменения значений за период, а также величину ошибки, возникшей за счет большого периода исследования.

Длительное время проведения исследования вносит погрешность измерения. В то же время, проведенные контрольные расчеты показали, что эти погрешности незначительны и не вносят принципиальных изменений в общую картину. Таким образом, можно уверенно говорить, что проведенное исследование отражает текущую ситуацию в Интернете, которая не имеет тенденции к быстрому изменению, при отсутствии инноваций, в корне изменяющих структуру рекламы и ее размещения в Сети.

Следует особо отметить, что исследование проводилось не на основе каких-либо выборок и не является репрезентативным для всего Интернета. Тем не менее, исследование проводилось на популярном тематическом сайте и может являться оценочным.

Итоги исследования

1. Общие выводы

Исследование показало, что подавляющее большинство (75%) считают неэтичным размещение рекламы в pop-up окнах, а чуть более половины пользователей сильно раздражены выскакивающими дополнительными окнами. В то же время, что парадоксально, большинство пользователей предпочитают, чтобы ссылка на сайте открывалась в новом окне. Любопытно, что промежуточный расчет в середине апреля показал другое распределение – половина пользователей предпочитала новое окно, а половина – старое.

Исследование показало, что нет прямой и очевидной зависимости между неприятием агрессивной рекламы и стажем работы в Сети, наличием или отсутствием собственного сайта, а также целей подключения к Сети. Единственная девиация, когда в группе пользователей, у которых не было собственного сайта, спокойная реакция на pop-up превалировала над раздражением, объясняется большим количеством новых (то есть, работающих в Интернете менее года) пользователей).

2. Состав аудитории

В предлагаемом аудитории опроснике содержалось три вопроса, нацеленных на изучение характеристик таких как (в процентах от всех респондентов):

Сколько времени респонденты проводят в Интернете (в %):

Эпизодически2,60
Несколько часов в неделю14,68
Несколько часов в день53,72
Имеет постоянное подключение29,00


Для чего респонденты подключаются к Интернету (в %):

В основном, для развлечений20,63
В основном, для работы41,08
Работа заключается в использовании Интернета38,29

Каков стаж работы респондентов в Сети (в %):

Менее 2 месяцев1,21
Менее полугода4,35
Менее года12,56
Около года24,64
Несколько лет57,25


Приведенные ответы показывают, что среди респондентов преобладают пользователи, использующие Интернет для работы и проводящие в сети по несколько часов в день в течение нескольких лет. Не следует воспринимать, что такой состав аудитории является нормальным для всего Интернета, хотя, по последним данным медиа-метрии "Мониторинга" среди пользователей Интернета действительно преобладают люди, подключающиеся к сети для работы. Необходимо отметить, что соответствующий характер аудитории получен вследствие анкетирования на сайте со специфической, достаточно узкой аудиторией, состоящей из веб-мастеров и рекламистов. Таким образом, исследование отражает в первую очередь отношение к агрессивной рекламе людей, которые используют Интернет в рабочих целях, а также вебмастеров.

Результаты исследования

При обработке результатов исследования первое, на что обращалось внимание, было отношение респондента к агрессивной рекламе. Таким образом, был сделан специальный срез по всем значимым параметрам, для того, чтобы определить влияние других факторов на отношение аудитории к агрессивной рекламе.

Как уже говорилось, не удалось определить четкой зависимости реакции аудитории на агрессивную рекламу от времени работы в сети, цели подключения к сети, стажа работы в Интернете, а также наличия собственного сайта. Отклонения от среднего значения не превышали 6-7 %, при этом общая диспозиция практически всегда оставалась одинаковой.

Распределение по времени пребывания в Сети.

Среди аудитории, посещающей Интернет эпизодически (в %):

pop-up внимательно изучает0
pop-up сильно раздражает42,86
pop-up спокойно закрывает42,86
не обращает внимания на pop-up14,29


Среди аудитории, имеющей доступ в Интернет несколько часов в неделю (в %):

pop-up внимательно изучает0
pop-up сильно раздражает49,37
pop-up спокойно закрывает44,30
не обращает внимания на pop-up5,06


Среди аудитории, проводящей в Интернете несколько часов в день (в %):

pop-up внимательно изучает1,73
pop-up сильно раздражает51,21
pop-up спокойно закрывает44,64
не обращает внимания на pop-up2,42


Среди аудитории, имеющей постоянное подключение к Интернету (в %):

pop-up внимательно изучает1,92
pop-up сильно раздражает58,97
pop-up спокойно закрывает32,69
не обращает внимания на pop-up6,41


Зависимость между временем пребывания в сети и отношением к агрессивной рекламе показана на графике. Здесь хорошо видно, что с увеличением времени работы в Сети (вправо по оси 0Х) увеличивается процент раздраженных пользователей (красная линия) и уменьшается процент равнодушных пользователей (зеленая линия). В то же время, отследить изменения в отношении пользователей крайних групп не представляется возможным в силу малочисленности групп.



Распределение по стажу работы в Сети

Таблица распределения отношения респондентов к агрессивной рекламе в зависимости от стада работы в Сети.

РеакцияСтаж работы менее годаСтаж работы более годаТренд
pop-up внимательно изучает10,672,36-8,31
pop-up сильно раздражает37,3340,41+3,08
pop-up спокойно закрывает48,0055,75+7,75
не обращает внимания на pop-up4,001,18-2,82


Из таблицы видно, что среди работающих в Сети более года резко возрастает количество раздраженных сетевой рекламой. Следует отметить, что высокий процент оставляющих без внимания pop-up среди новых пользователей следует считать девиацией, в силу малого количества таких пользователей, выявленных в ходе исследования. Рост пользователей, спокойно закрывающих pop-up с рекламой, слабо уменьшается. Таким образом, однозначный вывод можно сделать лишь о нарастании раздражения у пользователей по мере увеличения их стажа работы в Сети. Это же нарастание хорошо показывает нижеприведенный график, построенный только по количеству негативных ответов на соответствующий вопрос в зависимости от стажа работы в Сети.

Нарастание количества раздраженных пользователей (в %) в зависимости от стажа работы в Сети:



Влияние целей подключения к сети

Исследование показало, что среди респондентов, использующих Сеть предпочтительно для работы, а также работающих в Сети, доля недовольных агрессивной рекламы выше, хотя для последних незначительно. Тем не менее, следует отметить, что возрастание доли недовольных происходит как раз за счет доли людей, спокойно относящихся к агрессивной рекламе в Сети, а не за счет граничных значений, как это происходит с предыдущим параметром. Все это заставляет предположить, что фактор цели подключения к Интернету имеет большее значение, чем другие исследованные факторы. То есть именно по фактору цели подключения к Сети мы можем отследить тенденцию изменения отношения пользователей к агрессивной рекламе наиболее явно.

Кстати, любопытно, что пользователи, использующие Интернет для работы имеют, как правило более качественное и практически всегда бесплатное для пользователя подключение. Таким образом, пользователи, для которых не имеет большого значения увеличение входного трафика за счет pop-up и консолей, а загрузка не сильно замедляется, более негативно настроены по отношению к такого рода рекламе. И происходит это не за счет увеличения стоимости работы в Интернете (для этой группы пользователей он бесплатен), а за счет других факторов.

Для пользователей, подключающихся к Интернет преимущественно для развлечения

pop-up внимательно изучает5,43
pop-up сильно раздражает43,44
pop-up спокойно закрывает49,77
не обращает внимания на pop-up0,90

Для пользователей, подключающихся к Интернету, преимущественно для работы:

pop-up внимательно изучает3,60
pop-up сильно раздражает34,23
pop-up спокойно закрывает61,26
не обращает внимания на pop-up0,90

Для пользователей, работа которых теснейшим образом связана с Интернетом:

pop-up внимательно изучает3,40
pop-up сильно раздражает42,23
pop-up спокойно закрывает51,94
не обращает внимания на pop-up2,43

Любопытно, что максимальный пик недовольства наблюдается не среди пользователей, работа которых связана с постоянным использованием Интернета. Одной из вероятных причин является относительно малый спектр посещаемых такими людьми ресурсов, то есть в повседневной жизни такой человек не воспринимает агрессивную рекламу, поскольку, в силу специфики своих маршрутов по сети, не видит ее. В то же время, попав случайно на ресурс, которой пользуется pop-up и консолями, человек с трудом воспринимает непривычную для него сетевую агрессию. Однако однозначно ответить на вопрос о причинах такого распределения невозможно без проведения дополнительного исследования.

Таким образом, мы можем отметить, что раздражение от агрессивной рекламы растет одновременно от стажа работы в сети и от частоты выхода в сеть. Именно это проиллюстрировано на графике. В то же время, цель использования Интернета не оказывает очевидного влияния на реакцию пользователя. Для изучения влияния цели подключения к Интернету на реакцию необходимо провести повторное исследование с более глубоким изучением профессиональных интересов в Интернете и зависимости реакции на рекламу от сферы работы.

Где открывать новую ссылку?

В исследование был включен вопрос о предпочтениях аудитории по открыванию ссылки (в том же окне или в новом окне). Здесь необходимы некоторые пояснения. При подготовке исследования было проведено две фокус-группы, на которых было установлено, что открывание ссылки в новом окне есть агрессивное действие со стороны веб-издателя, лишающее пользователя свободы выбора и передвижения. В связи с этим, вопрос об открывании ссылки призван дополнить ответы пользователей на вопрос об агрессивной рекламе. Совокупно эти вопросы должны показать степень дозволенной, с точки зрения пользователя, агрессии.

Любопытно, что, несмотря на то, что на фокус-группе было отмечено, что открытие ссылки в новом окне ограничивает свободу пользователя, большинство респондентов высказалось за открытие ссылки в новом окне.

Распределение ответов среди всех респондентов (в %):

Предпочитают то же окно33,46
Предпочитают новое окно52,97
Не имеют предпочтений13,57

Показательно, что первый предварительный расчет, проведенный в апреле, обнаружил, что количество респондентов, предпочитающих открытие ссылки в том же окне равно количеству ссылок в том же окне. При этом, количество пользователей, ответивших "все равно" было очень мало – в пределах 10%. Второй предварительный расчет, проведенный в июле, показал незначительный отрыв предпочитающих новое окно. Таким образом, мы видим, что за время проведения опроса произошло перераспределение пользователей, причем перераспределение происходит между группами респондентов, предпочитающих открывание ссылки в том же окне и не имеющих предпочтений.

1. В зависимости от частоты выхода в Интернет

Среди пользователей, подключающихся к Сети эпизодически (в %):

Предпочитают то же окно14,29
Предпочитают новое окно64,29
Не имеют предпочтений21,43

Среди пользователей, подключающихся к Сети несколько часов в неделю (в %):
Предпочитают то же окно29,11
Предпочитают новое окно55,70
Не имеют предпочтений15,19

Среди пользователей, подключающихся к Сети несколько часов в день (в %):
Предпочитают то же окно38,41
Предпочитают новое окно50,52
Не имеют предпочтений10,38

Среди пользователей, имеющих постоянное подключение к Сети (в%):
Предпочитают то же окно26,92
Предпочитают новое окно55,13
Не имеют предпочтений17,95

Вышеприведенные данные показывают, что в ответах респондентов отсуствует возможным какая бы то ни было зависимость. Более того, отклонения от значений для общей выборки в каждом отдельно взятом случае не превышают 5%. Исключение составляет только ответы пользователей, подключающихся к Сети эпизодически, однако следует еще раз заметить, что в этой группе, в силу ее малочисленности, возможны девиации.

2. В зависимости от преимущественного применения Интернета.

Пользователи, подключающиеся к Интернету для работы, в среднем, посещают другие ресурсы, нежели люди, использующие Интернет для развлечения. Это не просто логично, но подтверждается многочисленными локальными исследованиями аудитории и так называемыми мини-опросами. Следует отметить, что различия сайтов деловой и развлекательной тематик кроются не только в контенте, но и в структуре, а следовательно и в схеме навигации и в схеме заверстывания страниц, то есть, в корне различается так называемой usability, то есть схема посещения, схема просматривания страниц и стандартные пути достижения искомого на сайте.

Среди пользователей, использующих Интернет преимущественно для развлечений (в%):

Предпочитают то же окно39,64
Предпочитают новое окно46,85
Не имеют предпочтений13,51

Среди пользователей, использующих Интернет преимущественно для работы (в%):

Предпочитают то же окно32,13
Предпочитают новое окно52,49
Не имеют предпочтений14,48

Среди пользователей, работа которых теснейшим образом связана с использованием Интернета (в%):

Предпочитают то же окно30,58
Предпочитают новое окно56,80
Не имеют предпочтений12,62

В отличие от предыдущего параметра, здесь наблюдается четкая тенденция роста числа пользователей, предпочитающих открытие ссылки в новом окне броузера (красная линия на графике), в зависимости от интенсивности использования Интернета для работы. На приведенном графике хорошо заметно, что рост происходит за счет снижения числа пользователей, предпочитающих открытие ссылки в том же окне (синяя линия на графике), а количество пользователей, не придающих этому значению, остается практически на том же уровне.

3. В зависимости от стажа работы в Сети.

Распределение ответов пользователей,
имеющих стаж работы в Интернете меньше года (в %):


ОтветСтаж работы менее годаСтаж работы год и более
Предпочитают то же окно28,0033,92
Предпочитают новое окно57,3353,39
Не имеют предпочтений14,6712,68


Здесь ситуация обратная предыдущему распределению: с увеличением стажа работы в Сети, пользователи все более предпочитают открытие ссылки в том же окне. По всей видимости, с увеличением стажа работы в Сети увеличивается и опытность пользователей, в частности, среди них значительно больше знающих, как открыть ссылку в новом окне самостоятельно, то есть, опытные пользователи более ценят свободу выбора в Интернете.

На графике показана более подробная зависимость ответов от стажа работы в Сети. И здесь хорошо заметно, что с увеличением времени работы в сети, устойчиво растет только одна группа – пользователи, предпочитающие открытие ссылки в том же окне.

Поскольку относительный рост по категориям не зависит от равномерности выборки, то мы можем уверенно говорить, что новички в Интернете в большинстве случаев предпочтут открытие ссылки в новом окне, и именно в соответствии с этим необходимо планировать структуру сайта. Понять первопричины полученного распределения ответов без более глубокого исследования не представляется возможным. Однако, поскольку неопытные пользователи не имеют еще собственных привычек, то они, по всей видимости, усваивают те нормы и установки, которые им диктуют владельцы популярных среди новичков ресурсов.

И если сегодня любой из крупнейших структурных ресурсов (то есть внутрисетевых ресурсов, обеспечивающих работу пользователей в Сети и доступ к информации – каталоги, поисковые машины, системы бесплатной электронной почты и т.д.) начнет пользоваться фреймами, то большая часть новых пользователей будет считать, что это нормально, и те из них, кто заведет собственную страничку будут активно пользоваться фреймами. То есть, вероятно, срабатывает эффект – "ем, что дают". С течением времени же, пользователи корректируют свои привычки в соответствии с собственными представлениями о комфорте навигации в Сети.

Если мы будем рассматривать совокупно все исследуемые факторы, то мы обнаружим, что процент предпочитающих открывание ссылки в том же окне тем больше в выбранной группе пользователей, чем больше пользовательский стаж в группе и чем больше компьютерного времени отводится под работу. И наоборот, чем меньше пользовательский стаж в группе и чем больше времени отдается развлечениям, тем меньше пользователей предпочитают открытие ссылки в том же окне. Это наглядно показано на приведенной логарифмической диаграмме.

Этика размещения агрессивной рекламы

В рамках проведенного исследования респондентам был задан вопрос "считаете ли вы этичным использование pop-up окон и консолей для размещения рекламы?". Следует отметить, что распределение ответов по этому вопросу вряд ли можно считать точным значением отношения пользователей, поскольку в вопросе не выясняется, в частности, какое значение респондент вкладывает в понятие "этика". Тем не менее, отношение распределений по каким-либо параметрам к общему распределению будет очень показательным.

Среди всех респондентов подавляющее большинство (75,59%) ответило "нет". В то же время, по этой цифре нельзя сделать заключение, что три четверти пользователей, которых репрезентирует данная выборка, будут считать размещение рекламы в выскакивающих окнах неэтичным действием. Однако тенденция к восприятию агрессивной рекламы данной группой пользователей улавливается указанным распределением с высокой степенью точности.

В связи с вышесказанным особый интерес представляют распределения ответов на вопрос в корреляции с другими ответами. Поэтому, в исследование включены также вопросы о наличии собственного сайта, а также о размещении рекламы на нем. Ниже приведены таблицы распределения ответов респондентов в зависимости от исследуемых корреляционных факторов

Распределение ответов респондентов в зависимости от частоты выхода в Интернет (в %):

ОтветВ Сети эпизодическиНесколько часов в неделюНесколько часов в деньВ Сети постоянно
этично23,0826,3924,5721,48
неэтично76,9273,6171,9778,52

Распределение ответов респондентов в зависимости от применения Интернета (в %):

ОтветИнтернет используется для развлеченияИнтернет используется для работыРабота тесно связана с Интернетом
Этично26,1724,2723,62
Неэтично73,8375,7376,38

Распределение ответов респондентов в зависимости от стажа работы в Интернете (в %):

ОтветМенее полугодаМенее годаБолее годаНесколько лет
Этично37,5032,0026,3217,98
Неэтично 62,5068,0073,6882,02

Распределение ответов респондентов в зависимости от наличия собственного сайта (в %):

ОтветДомашняя страничкаМалый сайтБольшой сайтНет
Этично20,2021,3621,1136,89
Неэтично78,7978,6477,7863,11

Распределение ответов респондентов в зависимости от размещения рекламы на своем сайте (в %):

ОтветНа страницах+ pop-up*+ консоль*Везде*
Этично18,5662,5047,3757,89
Неэтично81,4437,5052,6342,11
* данные, помеченные красным цветом, следует считать девиацией, так как количество указанных ответов респондентов мало.

Из приведенных данных видно, что на суждение человека об этичности размещения на сайте агрессивной рекламы не зависит от частоты выхода в Интернет и очень мало зависит от преимущественного использования сети. В тоже время, наиболее сильно отношение пользователя к этике размещения агрессивной рекламы зависит от его стажа: обратите внимание, что среди пользователей, только что подключившихся к сети, более трети считают размещение агрессивной рекламы на страницах сайта этичным. В то же время, среди пользователей, имеющих значительный стаж работы в Интернете – только 17,98% считают также.

Любопытные результаты показывает распределение ответов респондентов в зависимости от наличия собственного сайта. Ясно видно, что характер существующего у респондента сайта не оказывает практически никакого влияния на мнение респондента, однако, сам факт наличия сайта у респондента имеет решающее значение, и среди владельцев собственных сайтов значительно меньше людей считают использование агрессивных методов рекламы этичным. Возможно, что владельцы собственных сайтов лучше понимают о чем идет речь.

Таким образом, пользователи с большим стажем работы в Интернете, использующие Интернет для работы и имеющие собственный сайт вне зависимости от его характера, будут менее склонны считать агрессивные методы рекламы этичными, чем другие. По всей видимости, такое распределение ответов говорит о том, что пользователи по мере знакомства с Интернетом вступают в общение с другими пользователями (что происходит не сразу, а через некоторый интервал после первоначального подключения), где и знакомятся с так называемым Сетикетом (сетевым этикетом).

Если мы устанавливаем, что по мере увеличения стажа работы в Интернете пользователи становятся более строгими по отношению к этике рекламы (при том, что среди пользователей, работающих в Сети более года нет никаких иллюзий по поводу того, что Интернет не сможет на данном этапе существовать без задействования изрядного количества рекламы), то это означает наличие в Интернете самоорганизующего начала. Таким образом, мы можем сказать, что сеть самоорганизуется по некой модели таким образом, что в ней начинают работать собственные законы, никогда никем не писанные, но принятые к исполнению большинством активных пользователей.

Любопытно посмотреть на соотношение ответов об этичности размещения агрессивной рекламы и собственно отношением к ней. Для этого была исследована корреляция между соответствующими распределениями ответов респондентов. Результаты представлены в нижеследующих таблицах.

Распределение ответов респондентов в зависимости от отношения к агрессивной рекламе (в %):

Ответне обращает внимания на pop-uppop-up спокойно закрываетpop-up сильно раздражает
этично33,3338,6810,95
неэтично66,6761,3289,05

Обратите внимание, что пользователи, выказавшие раздражение от открывания pop-up окон, в подавляющем большинстве высказались за неэтичность размещения рекламы. В то же время, среди пользователей не реагирующих на pop-up или реагирующих спокойно видимой корреляции практически не наблюдается, хотя количество пользователей, согласившихся с этичностью использования агрессивной рекламы, здесь несколько выше, чем в среднем по ответам всех респондентов.

Распределение ответов респондентов в зависимости предпочтений в открытии ссылки (в %):

Ответ Предпочитают то же окноПредпочитают новое окноНе имеют предпочтений
этично18,4527,8826,03
неэтично81,5572,1273,97

Несколько меньший, но все равно заметный эффект наблюдается при исследовании взаимного влияния ответа об этичности размещения агрессивной рекламы и предпочтений в открывании ссылок. Здесь ясно видно, что пользователи, предпочитающие открытие ссылки в новом окне или не придающие этому значения, с большей охотой соглашались, что использование агрессивной рекламы этично.

Выводы

Исследование показало, что около половины пользователей, репрезентируемых выборкой (а это: пользователи, использующие Интернет для работы и подключающиеся к Сети не менее чем на несколько часов в неделю), негативно относятся к размещению на сайте агрессивной рекламы. При этом отношение к агрессивной рекламе рознится в зависимости от степени использования Интернета для работы, от стажа работы пользователя в Сети и от частоты подключения. Наибольшее раздражение высказали пользователи с большим стажем работы, имеющие постоянное подключение к Интернету. Данные по раздражительности хорошо коррелируют с данными о предпочтениях в открытии ссылки и мнениях респондентов об этичности использования агрессивной рекламы.

Таким образом, ресурсам, рассчитанным на деловую аудиторию противопоказано использование агрессивной рекламы (pop-up окон и консолей) на своих страницах. Значительного оттока пользователей из-за размещения агрессивной рекламы на сайте ожидать не приходится, но, в силу отторжения аудитории самого метода, возможно, серьезный урон будет нанесен имени компании. Следует особо отметить, что по результатам проведенных фокус-групп, pop-up окна со служебной информацией вызывают точно такую же реакцию, как и рекламные окна, а это делает их неадекватными для размещения специальных предложений на титульной странице сайта, что практикуется некоторыми крупными интернет-проектами в Рунете. Наоборот, ресурсы ориентированные преимущественно на новичков могут содержать элементы агрессивной рекламы, и это не отразится на их марке и популярности среди аудитории начинающих пользователей.




Добавлено:  09 Февраля 2004 г.
хиты: 4262   

оценка читателей: 223 из 491 считают этот обзор полезным
А вы считаете его полезным?
да  нет


[ оглавление ] [ добавить свой комментарий ]



менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика