ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov




Наша миссия - это поддержка формирования классического менеджмента в Украине

Автор Garin Andrey
Ссылка по теме:  KlubOK.net - материалы об управлении и маркетинге
раздел: обзоры и интервью / Управление качеством





Наталья РудовскаяСправка: Наталья Рудовская - партнер-главный консультант ООО "Институт качества".

С ноября 2001 по ноябрь 2002 года - заместитель директора по стратегическому развитию и координации работ по управлению системами качества ГП "Украинский институт качества" Госстандарта Украины.

С июля 2000 по ноябрь 2001 года советник Председателя Госстандарта.

С января 2000 по июнь 2000 Руководитель направления развития регуляторной политики и развития малого и среднего предпринимательства секретариата центра анализа и разработки стратегии деятельности правительства службы Премьер-министра Украины.

С июля 1998 по декабрь 1999 эксперт по регуляторной реформе и вопросам дерегуляции секретариата Межведомственного совета по внедрению экономических реформ службы Вице-премьера министра Украины.

Закончила Институт международных отношений Киевского государственного университета им. Тараса Шевченко. Аспирант института экономического прогнозирования НАН Украины. Аудитор систем качества УкрСЕПРО, аудитор европейской организации качества (EOQ), аудитор немецкого общества качества (DGQ), инструктор международного альянса ХАССП.

Интервью с Наталией Рудовской

Корреспондент: Уважаемая г-жа Рудовская. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за согласие дать интервью KlubOK. Должны заметить, что Вы редко балуете нашу братию своим вниманием, хотя некоторым моим коллегам везет больше. Я имею в виду Ваши интервью журналу "Компаньон" и газете "Бизнес".

Н. Рудовская: Спасибо за проявленный интерес. Я бы не давала таких громких названий как интервью - это всего лишь высказывания своего мнения о вопросах, которые поднимались этими изданиями. Никогда не считала, что мои мнения уж столь интересны, но буду рада ответить на интересующие Вас вопросы.

Корреспондент: Если позволите, начнем с неприятного - со статьи "Клонирование качества" опубликованной в №160 "Киевского телеграфа". Хотели бы уточнить, в статье сказано, что Вы были финансовым директором ГП "Украинский институт качества" и обладали правом первой подписи, что негативно отразилось на финансовом положении ГП "Украинский институт качества".

Н. Рудовская: Не считаю целесообразным тратить время на подобные выпады и выглядеть смешной, придавая им значения. Невольно приходит в голову анекдот как во время проповеди проповедник клеймит прихожанина обвиняя, что его дочь "гулящая". После проповеди расстроенный прихожанин подходит к проповеднику и говорит: "Святой отец вы меня клеймили, но ведь у меня нет дочери!". Проповедник отвечает ему: "А ты пойди теперь и докажи это всем…"

Ситуация аналогичная…

Корреспондент: Все же интересно узнать о Вашем увольнении. Ваше увольнение было итогом проверки?

Н. Рудовская: Вам все-таки интересна эта тема? Могу сказать лишь одно - к моменту моего увольнения проверка еще не началась.

Корреспондент: Каковы Ваши взаимоотношения с Украинской ассоциацией качества и г-ном Калитой? В мае месяце мы были свидетелями нелестных отзывов о Вас на съезде качества - чем это вызвано?

Н. Рудовская: Вас интересуют отношения Рудовская - Калита или Украинский ассоциация качества - ООО "Институт качества"?

Корреспондент: Давайте начнем с отношений Украинский ассоциация качества - ООО "Институт качества"?

Н. Рудовская: Есть рынок. На рынке есть потребители и продавцы. Так вот в данном случае нас объединяет то, что мы продавцы. А в связи с этим следующее, что может нас связывать - это конкуренция. Но я различаю два вида конкуренции: цивилизованная или добросовестная и недобросовестная. Лично я предпочитаю - добросовестную. Потому, что от этого выгоды больше как потребителям, так и продавцам. Потребители имеют выбор, а продавцы вынуждены совершенствоваться, используя сильные стороны своих конкурентов.

Недобросовестная - это слепая борьба, в которой всеми правдами и неправдами хотят уничтожить конкурента, чтобы легче жилось. Но мне кажется, что это скучно, т.к. в этом случае тебе не с кем сравнить себя и понять насколько и в чем ты сильнее.

В данном случае именно взгляды на конкуренцию нас разъединяют потому, что Украинская ассоциация качества предпочитает сметать с пути всех конкурентов, пытаясь монополизировать рынок. Этому свидетельствует политика, проводимая Украинской ассоциацией качества на протяжении последних лет.

Но я считаю, что от такого рода политики украинский рынок только страдает.

Корреспондент: Давайте перейдем к отношениям Рудовская - Калита.

Н. Рудовская: Я бы сказала, что эти взаимоотношения уже имеют свою историю.

Корреспондент: Было бы интересно услышать ее из первых уст.

внедряем реформыН.Рудовская: С г-ном Калитой мы познакомились в 1998 году. Я тогда работала в секретариате Межведомственного совета по внедрению экономических реформ службы Вице-премьера министра Украины и отвечала за вопросы дерегуляции. Среди первоочередных задач стояла задача реформирования Национальной системы стандартизации, сертификации и аккредитации. То, что мы сейчас называем техническим регулированием. Решая эту задачу, мы столкнулись с такой проблемой как адаптация нашей системы с международными правилами. Нужно сказать, что вопрос адаптации не такой простой, как могло бы показаться с первого взгляда. С одной стороны можно подумать: "зачем что-то городить, когда можно взять западную и переписать под себя?" Но с другой стороны возникают политические вопросы, когда государство должно быть разумным хозяином, который действительно печется об интересах своих производителей и потребителей и не хочет выглядеть полным болваном на мировой политической арене, сдавая свои выгодные позиции.

Как раз руководство тогдашнего Госстандарта, которое на тот момент создало и внедрило систему, защитившую наш рынок от дешевого некачественного ширпотреба, хлынувшего на Украину, боялось реформирования системы, так как не хотело отпускать, созданные с таким большими усилиями, рычаги контроля.

Нам необходимы были специалисты, которые представляли бы все заинтересованные стороны в данной проблеме. Тогда на себя обратил внимание г-ин Калита, находившийся, на тот момент, в оппозиции политике ведущей Госстандартом. Он был приглашен мною в состав рабочей группы и мы начали вместе работать над составлением концепции по реформированию Национальной системы стандартизации, сертификации и аккредитации.

Корреспондент: И как развивались Ваши взаимоотношения дальше?

На 45 Конгрессе EOQ в ТурцииН.Рудовская:
Разнообразно. От сотрудничества до противостояния. У нас и тогда возникали различные споры по рабочим вопросам. Это обычное явление в работе. По крайней мере, мне так казалось. Наше противостояние возросло, когда я перешла работать в Госстандарт советником Председателя. С приходом П.С.Кабана на пост Председателя Госстандарта Комитет получил новый толчок развития и стал на путь преобразований из "полицейской" организации в "помощника" предприятиям. Одним из направлений развития нового Госстандарта было развитие вопросов качества. Было принято решение о создании структуры, которая определяла бы политику и методологию развития качества на Украине.

Через призму событий последних лет мне стало понятно, что прогрессивность г-на Калиты была вызвана меркантильными интересами, в том числе и работой на имидж защитника предприятий.

Ситуация поменялась как только он получил допуск к "разделу пирога", т.е. к государственным рычагам давления на предприятия.

Кстати, именно г-ин Калита один из первых выдвинул вопрос о разделении функций сертификации и аккредитации между двумя различными государственными структурами, для избежания злоупотреблений. Что в принципе нашло свое отражение в распределении функций сертификации и аккредитации между Госстандартом и Министерством экономики и по вопросам европейской интеграции. А теперь, будучи советником председателя Госпотребстандарта, он ратует за возврат аккредитации в лоно Госпотребстандарта. Довольно интересная смена взглядов

Корреспондент: По высказываниям г-на Калиты на различных массовых мероприятиях Вы не обладаете достаточной компетенцией и знаниями, в частности по вопросам качества и технического регулирования?

Н. Рудовская: Не хочу вступать в полемику, отмечу лишь одно - человек которого знания и компетенция другого не устраивают не стал бы приглашать другого выступать с докладами на различных мероприятиях и платить по 50 долларов за доклад.

Корреспондент: В конверте?

Н. Рудовская: Нет официально по трудовому договору.

Корреспондент: А каковы Ваши взаимоотношения с руководством Госпотребстандарта?

Н. Рудовская: Взаимоотношений нет. С новой командой я не работала и поэтому дискутировать на эту тему нет смысла.

Корреспондент: Не раз со стороны разных лиц и организаций, в том числе и от руководства Госпотребстандарта и Украинской ассоциации качества слышится, что руководство ГП "Украинский институт качества" (читай Н.Рудовская) развалила институт и более, что создание ГП "Украинский институт качества" не было целесообразным. Ваши комментарии.

Н. Рудовская: За год работы ГП "Украинский институт качества" показал, что он не только имеет право на жизнь, но и организовал мощную конкуренцию всем игрокам рынка. Приведу ряд цифр: за первое полугодие 2002 года мы провели 15 семинаров в различных регионах Украины с общим количеством участников около 1000 человек. Семинары проводились в Луцке, Житомире, Полтаве, Севастополе, Белой Церкви, Харькове, Кривом Роге, Ялте, Черновцах, Одессе, Донецке, Виннице, Киеве. Стоимость участия колебалась от 150 до 300 гривен, не говоря, что некоторые семинары проводились бесплатно. Ответьте, кому нужен был такой конкурент?

А Всеукраинский конкурс качества, о котором все умалчивают, собравший 445 предприятий не свидетельствует о состоятельности ГП "Украинский институт качества"? Впервые предприятия и организации получили возможность пройти школу делового совершенства и при этом не платить по несколько тысяч гривен, а иногда и долларов, консультантам или организаторам рейтинговых конкурсов.

А как насчет Международного конгресса по качеству 2001 года, на котором приняло участие более 600 человек и, причем, абсолютно бесплатно?

Судить нужно по делам и не современникам.

Корреспондент: Много вопросов вызвало и вызывает создание ООО "Институт качества" - что это? Дублирование функций ГП "Украинский институт качества" и подделка под раскрученное имя?

С Гопал КанжиН.Рудовская: Знаете, было очень много планов, мыслей и начинаний, но они оказались никому не нужны. Поэтому группой консультантов и было принято решение воплотить все это уже в рамках ООО "Институт качества". С помощью этого предприятия мы хотим внести свой вклад в развитие предпринимательства в Украине путем консалтинга по вопросам менеджмента, инвестиционной и финансовой поддержки, а также мероприятий по повышению квалификации.

Мы пришли со своей миссией, от которой не хотим отступать. Миссия Компании это поддержка формирования классического менеджмента в Украине:

С Тито Конти
  • Мы изучаем "старые" и "новые" компании, и каждый раз мы пытаемся понять и описать, за счет каких особенностей управления компании добиваются успеха.
  • Мы не стремимся найти универсальную и вневременную формулу успеха.
  • Мы стараемся выявить, что конкретно значит быть успешной компанией на данном конкретном этапе развития украинского бизнеса, и даже стараемся немного "заглянуть в будущее".

    Корреспондент: Хотели бы услышать от Вас несколько слов о Ваших дальнейших планах…

Н. Рудовская: Я думаю, что мы скоро презентуем Концепцию нашей деятельности. У нас сейчас запущено несколько проектов. Так в рамках бизнес проекта "Фабрика лидерства" мы вместе с нашими партнерами Немецким обществом структурного развития и Международным фондом передачи и развития технологий презентовали Концепцию Центра развития малого и среднего бизнеса в Украине. Кстати, вопросы, связанные с качеством отнюдь не единственные, которые входят в сферу компетенции ООО "Институт качества". У нас сейчас в работе еще два проекта информационный - мы издаем бюллетень "Грани качества" и исследовательский - "Менеджмент в Украине". Но об этом вы узнаете из презентации.

Корреспондент: И последнее - что Вы хотели бы пожелать нашим читателям?

Н. Рудовская: Процветания - это прежде всего. И самое главное объединения. Никогда не оставаться в своих начинаниях одним. Помните всегда есть единомышленники, а вместе вы - сила.

Корреспондент: Еще раз позвольте поблагодарить Вас за гостеприимство и пожелать Вам успехов.

Н. Рудовская: Спасибо. И всего самого наилучшего.




Добавлено:  17 Июля 2003 г.
хиты: 7625   

оценка читателей: 300 из 635 считают этот обзор полезным
А вы считаете его полезным?
да  нет


[ оглавление ] [ добавить свой комментарий ]




Добавил Deamon on 21 Июль, 2003 г. - 14:49
моя оценка: Reviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 Stars


Думал очередная конторка рекламой занимается...а после ответа на форуме "СМК для веб проектов", пожалел, что вы находитесь в Киеве, а не в Москве...
Удачи Вам в продвижении качественного консалтинга...а то от этих полуконсалтеров, полуаудиторов уже колики в животе начинаются...

Добавил garin on 21 Июль, 2003 г. - 15:33
моя оценка: Reviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 StarsReviewer Rated 5 Stars


Администрация KlubOK.net информирует своих посетителей, что деятельность клуба и партнеров и консультантов клуба не ограничивается отдельно взятым регионом (страной).

Вы можете воспользоваться услугами консультатнтов-партнеров Клуба заказав их услуги через Администрацию KlubOK.net, интернет-магазин или обратившись напрямую к рекомендуемому нами консультанту.


менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика