ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Re: Бизнес-процессы 
 20. Янв 14:27 от TrenihinaOS
• ХАССП / HACCP / FSSC 22000... 
 19. Янв 15:01 от LinkeLI
• Типы несоответствий и коррек... 
 18. Янв 16:14 от LinkeLI
• ИСО 9001 
 30. Дек 14:58 от LinkeLI





1.3. Организация и ее внешняя среда

.: Дата публикации 15-Апр-2014 :: Просмотров: 1550 :: Печатать текущую страницу :.


По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net






Организация как система представляет собой совокупность работников, необходимых средств и взаимоотношений между ними, и обеспечивает сохранение своей структуры, поддержание режима деятельности, и реализацию своего назначения.

Организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям своего внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных перед ней целей.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого руководство организации оценивает изменения во внешней среде и изучает внешние возможности и опасности, могущие помочь или затруднить достижение целей организации.

Руководство организации должно учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению в одной и той же организации.

Факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие – к среде косвенного воздействия.

Под сложностью внешнего окружения понимаются число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики ресурсов (в том числе финансовых), деятельность органов государственного, регионального и местного управления и регулирования, потребители (особенно их потребности и платежеспособность) конкуренты и другие лица, заинтересованные в деятельности организации.

Потребители требуют продукцию с характеристиками, которые удовлетворяют их потребности и ожидания. Требования потребителей могут быть точно определены в контракте или могут быть установлены самой организацией. В условиях рыночной экономики прежде всего потребитель определяет приемлемость продукции организации, в том числе по отношению цена/качество. Так как нужды и ожидания потребителей изменяются, в организации должны постоянно проводиться постоянные улучшения продукции и процессов.

Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются технологии, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы.

Изучение внешней среды и организации взаимодействия с ней обычно выполняется комплексом маркетинга.

В общем виде комплекс маркетинга включает в себя:

  • Определение цели и выбор стратегии маркетинга организации;
  • Планирование маркетинга и составление годового маркетинг - плана;
  • Анализ номенклатуры продукции (услуг) организации;
  • Анализ рынков сбыта (выбор критериев и метода осуществления сегментации рынка, изучение привлекательности рынка (его сегментов), анализ конкурентоспособности организации на рынке и/или его сегментах);
  • Выбор стратегии развития организации;
  • Классификация и определение потребительских свойств продукции организации как товара;
  • Формирование эффективных каналов сбыта продукции организации;
  • Обеспечение товародвижения по каналам сбыта продукции организации;
  • Рекламная деятельность организации, политика ее работы с рекламными агентствами;
  • Изучение ценообразующих факторов внешней среды;
  • Изучение ценообразующих факторов внутренней среды;
  • Постановка целей и выбор метода ценообразования;
  • Расчет цены (выбор ценовой стратегии, корректировка цены исходя из стратегий комплекса маркетинга);
  • Учет возможных реакций потребителей и конкурентов;
  • Определение и анализ стадии жизненного цикла продукции;
  • Изучение сезонных колебаний сбыта;
  • Определение стадии состояния целевой аудитории;
  • Анализ конкурентоспособности и потенциала.
  • Политика, процедуры и правила снабжения (номенклатура позиций снабжения, сегментация рынков снабжения, анализ их привлекательности, работа с реальными поставщиками);
  • Анализ требований потребителей (учет потока обратной связи, сравнение характеристик и свойств продукции организации с требованиями потребителей);
  • Разработка корректирующих и предупреждающих действий по повышению конкурентности организации.

Результаты анализа в комплексе маркетинга во многом определяют цели анализа системы менеджмента организации.

Анализ в комплексе маркетинга проводится по общим принципам и правилам анализа в системе менеджмента.



По вопросам размещения рекламы: klubok@klubok.net



следующая страница: 1.4. Основные понятия системного подхода
все страницы: Анализ в системе менеджмента



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика