ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Журнал ММК 
 21. Май 16:23 от VasilkovDV
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan





1.2. Общие понятия о системах

.: Дата публикации 15-Апр-2014 :: Просмотров: 5350 :: Печатать текущую страницу :.




В общем виде понятие система (от греч. systema – целое, составленное из частей; соединение) определяется как множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство.

Системой называется объект любой природы либо совокупность взаимодействующих объектов любой, в том числе различной природы, обладающих выраженным системным свойством (свойствами), то есть свойством, которого не имеет ни одна из частей системы при любом способе ее членения.

Части системы, объединяющие часть связанных элементов всей системы называются подсистемами.

Объединение нескольких систем, обладающее системным свойством, называется надсистемой или системой более высокого порядка.

Элементом системы является объект (часть системы) с однозначно определенными известными свойствами.

Система (подсистема, элемент) имеет входы и выходы. Входом называется дискретное или непрерывное множество контактов, через которые воздействие среды передается системе. Выход это множество контактов, через которые система воздействует на среду.

Любой элемент системы имеет, по крайней мере, один выход и один вход. Воздействие проявляется в передаче вещества, энергии, информации или в комбинации этих компонентов.

Соответственно можно говорить о вещественном, энергетическом или информационном обмене между системой и средой (метаболизме).

Понятия «элемент», «подсистема», «система», «надсистема» взаимно преобразуемы: система может рассматриваться как элемент системы более высокого порядка, а элемент – как система. Отношение к системе определяется не только ее содержанием, но и точкой зрения.

Под сложной системой понимается система, число подсистем которой достаточно велико, а состав разнороден.

Всё, что не входит в систему, принадлежит внешней среде. Систему и ее внешнюю среду разделяет граница.

Среда это окружение, с которым система взаимодействует. Взаимодействующие со средой системы называются открытыми. Закрытые (замкнутые) системы среды не имеют. Средой для одной из подсистем могут служить остальные подсистемы или часть из них, а также другие системы. Среда – это тоже система.

Под состоянием системы понимается упорядоченная совокупность внутренних и внешних значений параметров, определяющих ход процессов, происходящих в системе. Множество состояний системы может быть конечным, счетным или бесконечным. Поведение системы есть развернутая во времени последовательность реакций системы на внешнее воздействие.

Сложные системы обладают особыми свойствами.

Такими особыми свойствами являются:

  • уникальность: каждая система не имеет полных аналогов своего поведения.
  • слабопредсказуемость: никакое сколько угодно подробное знание морфологии (структуры и связей) и функций элементов (подсистем) не позволяет определить функции объекта. Никакое сколько угодно подробное и точное знание поведения объекта в прошлом не позволяет точно предсказать его поведение в будущем.
  • целесообразность: способность системы осуществлять поведение, преследующее достижение определенной цели.
  • стационарность: вероятность пребывания в данном состоянии, стремление системы к основному процессу, способность устранять последствия внешних и внутренних случайных воздействий.

В общем виде модель системы выражает однозначную зависимость между состоянием входа Х и состоянием выхода Y, заданную с помощью переходной функции: Y=R(X), где R – оператор преобразования (R-преобразование).

Существуют модели, которые не содержат R-преобразования. Это хаотические, слабоорганизованные, слабоструктурированные, неустойчивые модели, в которых сталкивается множество независимых событий, не имеющих устойчивых распределений вероятностей, отображающих такой уровень знания систем, при котором невозможно составление устойчивых морфологического или функционального описаний. Такие системы можно только информационно описать.

Сложные системы для реализации своей внутренней цели способны, исходя из конкретного состояния входа (т.е. ситуации), изменять R-преобразование. К таким системам относятся и системы менеджмента.

При рассмотрении систем менеджмента вместо термина «оператор преобразования» в зависимости от подхода целесообразно применять соответствующее понятия «операция», «функция», «процесс», «проект», «система» и т.д....

Взаимодействие подсистем в системе может быть непосредственным и посредственным, при котором оно осуществляется через промежуточные подсистемы.

Структурой называется множество всех возможных отношений между подсистемами и элементами внутри системы.

В моделях систем выделяется три класса структур:

  • иерархические;
  • неиерархические;
  • смешанные.

Для иерархических структур характерно наличие управляющих (командных) подсистем (элементов, функций).

В неиерархических структурах управляющие функции распределены между всеми элементами или группами элементов.

Иерархической называется структура, удовлетворяющая следующим условиям:

  • каждая подсистема является либо управляемой, либо подчиненной, либо то и другое одновременно;
  • существует по крайней мере одна только подчиненная подсистема;
  • существует одна и только одна управляющая подсистема;
  • любая подчиненная подсистема непосредственно взаимодействует с одной и только одной управляющей.

Иерархическая структура, в которой имеется, по крайней мере, одна управляющая и одновременно подчиненная подсистема, называется многоуровневой. Для нее справедливо:

  • подсистема более высокого уровня имеет дело с более широкими аспектами поведения системы в целом;
  • время преобразования входных компонентов в выходные увеличивается с увеличением уровня управляющей подсистемы;
  • подсистемы более высоких уровней иерархической структуры имеют дело с более медленными аспектами поведения системы.

Примером иерархических систем являются процессный ландшафт организации и ее оргструктура.

Лидирующей называется подсистема, удовлетворяющая требованиям:

  • подсистема не имеет детерминированного взаимодействия ни с одной подсистемой;
  • подсистема является управляющей по отношению к части (наибольшему числу) подсистем;
  • подсистема либо не является управляемой, либо управляется наименьшим (по сравнению с другим) числом подсистем.

Как пример лидирующей системы можно рассматривать управляющую структуру холдинга по отношению к управляющим системам организаций холдинга при наличии у них автономности деятельности.

Неиерархические структуры являются производными от многосвязной структуры, где каждая подсистема непосредственно взаимодействует с любой другой.

Для них справедливо:

  • существует по крайней мере одна подсистема, которая не является ни управляющей, ни подчиненной;
  • не существует подсистемы, которая является только управляющей;
  • не существует подсистемы, которая является только подчиненной;
  • любая подчиненная подсистема непосредственно взаимодействует более чем с одной управляющей.

Равновесными называются неиерархические структуры без лидеров.

Примером равновесной неиерархической структуры без лидеров являются отношения Поставщик – Потребитель.

Смешанные структуры представляют собой различные комбинации иерархических и неиерархических структур.

Понятие структуры включает также конфигурацию, которая описывает общие геометрические свойства системы. Конфигурация может быть: точечной, линейной, плоской или объемно-спиральной, плоской, объемной.

Структура системы реализуется с помощью связей. Связями называются подсистемы (элементы), осуществляющие непосредственное взаимодействие между другими подсистемами и не принимающие решений. Связи подразделяются на прямые и обратные.

Прямые связи подразделяются на следующие подклассы:

  • усиливающие (ослабляющие);
  • запаздывающие;
  • селектирующие.

Обратные связи подразделяются на следующие подклассы:

  • по действию: положительные и отрицательные;
  • по порогу: гладкие и пороговые;
  • по времени действия: мгновенные, запаздывающие, опережающие;
  • по характеру: стабильные и нестабильные.

Положительная обратная связь усиливает исходный процесс, отрицательная - ослабляет.

Гладкая обратная связь действует во всем диапазоне изменения выходного процесса.

Пороговая обратная связь действует, когда регулируемое значение превышает некоторое значение (нижний порог) или не достигает допустимого значения (верхний порог). Возможна двухпороговая обратная связь.

Нестабильные обратные связи бывают:

  • детерминированными;
  • случайными;
  • адаптивными.

Детерминированные обратные связи меняют свои параметры по заранее предусмотренному закону, как функции времени, пространственного положения или других условий.

Случайные обратные связи возникают вследствие непредусмотренных влияний.

Адаптивные обратные связи создаются случайно, но стабилизируются и существуют длительное время.

Обратная связь является основным конструктивным устройством, с помощью которого формируются системные свойства.

Путем применения и комплексирования различных видов обратных связей можно сформировать следующие функции действия на управляемые процессы:

  • усиление (ослабление);
  • стабилизацию;
  • задержку на постоянное время (или зависящее от каких-то параметров процесса);
  • запоминание;
  • воспроизведение или многократное повторение;
  • преобразование;
  • анализ - распознавание и выделение подпроцессов;
  • синтез - объединение подпроцессов;
  • сравнение процессов;
  • предсказание и формирование процессов.

Целенаправленная система должна обладать способностью моделировать и прогнозировать ситуацию, для чего должна иметь следующие свойства:

  • воспринимать и распознавать внешнее воздействие, формируя адекватный или неадекватный образ среды.
  • обладать априорной информацией о среде, хранимой в виде образов среды.
  • обладать информацией о себе самой, о своих свойствах и возможностях, хранимых в виде морфологического, функционального, информационного и других образов системы.

В результате сопоставления, распознавания и преобразования информационных образов система осуществляет:

  • воздействие на среду (собственно деятельность системы);
  • воздействие на себя (преобразование элементов и/или их взаимодействий).

Для хранения образов система должна обладать информационным устройством, элементы (подсистемы) которого находились бы в определенном соответствии (морфизме) с отображаемыми элементами (подсистемами) системы и внешней среды.

Различают следующие виды морфизма:

  • гомеоморфизм – каждая подсистема одной системы связана с одной и только одной подсистемой другой системы.
  • гетероморфизм – связь между подсистемами взаимно неоднозначная.
  • полиморфизм – связаны между собой множества подсистем.
  • центроморфизм – все подсистемы одной системы связаны с одной подсистемой другой системы.
  • автоморфизм – связь между подсистемами одной системы.

следующая страница: 1.3. Организация и ее внешняя среда
все страницы: Анализ в системе менеджмента



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика