ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Вакансия. Украина. Киев. 
 16. Мар 01:13 от tetervak
• ISO 8536-8:2015 
 14. Мар 14:26 от DobrozhelatelnyjAA
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 10. Фев 09:25 от LinkeLI





Глава 4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ФИЛОСОФИЯ И КАЧЕСТВО

.: Дата публикации 14-Сент-2011 :: Просмотров: 3971 :: Печатать текущую страницу :.




  • 4.1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ(И программа менеджмента качества Деминга, и принципы TQM фактически направлены на изменение структуры системы управления предприятием. Рассмотрим основные типы структур управления предприятием с точки зрения их соответствия идеям современного менеджмента качества.)
  • 4.2. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО КРИТЕРИЮ КАЧЕСТВА(Управление качеством в истинном смысле есть управление персоналом. Вообще любое управление есть суть управление людьми.)
  • 4.3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И ПЕРЕМЕНЫ(Психология работы и ВУК (TQM) преследуют одну и ту же цель – направление развития организаций к сбалансированному состоянию в использовании ресурсов, удовлетворяющему потребности и ожидания потребителей. В соответствии с этим положением используются и развиваются три основные вида ресурсов: люди, технология и организация, что описывается так называемой моделью ЛТО.)

Резюме

  1. Под философией управления понимают самые общие принципы, на основе которых строится структура управления организацией и выполняются процессы управления. Конечно, философия качества и философия управления взаимосвязаны: первая задает цель и направление деятельности организации, вторая определяет организационные средства для достижения цели.
  2. Иерархическая, Линейная, Линейно-штабная, Дивизионная, Органическая, Бригадная, Проектная, Матричная, - это основные структуры управления на многих современных предприятиях.
  3. На самом деле, на практике есть только две противоположные и взаимно дополняющие идеологии управления:
    • управление затратами и
    • управление качеством.
  4. Традиционно трудовые отношения характеризовались как связь между штатом сотрудников и такими понятиями, как производительность; достижение результатов при минимальных ресурсах; преданность; поддержка ценностей компании; низкий процент прогулов; низкая текучесть кадров; удовлетворение работой, положительное соотношение между вкладом нанятого работника и тем, что он должен получить в качестве награды за свои услуги.
  5. Основная проблема в ориентированных на TQM компаниях – знание потребностей внутренних клиентов, задача компании состоит в том, чтобы слушать «внутренний рынок» и понять появляющиеся ключевые потребности персонала, от которого в большей степени зависит успех организации.
  6. Внедрение TQM и управление людскими ресурсами в компании требует особых усилий, для того чтобы преодолеть структурные и культурные препятствия.
  7. В модели ЛТО используются и развиваются три основные вида ресурсов: люди, технология и организация. Эта модель описывает принципы проектирования, прежде всего, ориентированные на работающих.

Вопросы для самопроверки

  1. Перечислите типы структур управления.
  2. Сопоставьте преимущества и недостатки каждой структуры управления.
  3. В чем состоит основное различие в управлении трудовыми отношениями при традиционном подходе и подходе TQM.
  4. Каковы новые принципы работы с кадрами.
  5. Каковы новые критерии оплаты работы.
  6. Назовите основные пути преодоления сопротивления изменениям в организации.

следующая страница: 4.1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
все страницы: Всеобщее управление качеством.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика