ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Типы несоответствий и коррек... 
 21. Фев 19:03 от swan
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 10. Фев 09:25 от LinkeLI
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 03. Фев 04:47 от ZHukov
• Re: Бизнес-процессы 
 25. Янв 11:15 от Alex9994





РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТА

.: Дата публикации 14-Сент-2011 :: Просмотров: 6215 :: Печатать текущую страницу :.




Календарно-тематический план работы

Рекомендуемый план-график работы студента в течение семестра по дисциплине «Всеобщее управление качеством» представлен в таблице.

Календарно-тематический план работы


№ темы
Название темы Время, отводимое на изучение темы Виды учебной работы, рекомендуемое время на выполнение
1 2 3 4 5
1. Основы качества 23 Изучение теоретических материалов 9
Ответы на вопросы для самопроверки 5
Выполнение практических заданий 7
Промежуточное тестирование 2
Всего 23

2.
Аспекты внедрения философии TQM 22 Изучение теоретических материалов 9
Ответы на вопросы для самопроверки 4
Выполнение практических заданий 7
Промежуточное тестирование 2
Всего 22
3. Характеристики удовлетворенности 22 Изучение теоретических материалов 9
Ответы на вопросы для самопроверки 4
Выполнение практических заданий 7
Промежуточное тестирование 2
Всего 22
4. Управленческая философия и качество 17 Изучение теоретических материалов 7
Ответы на вопросы для самопроверки 4
Выполнение практических заданий 5
Промежуточное тестирование 1
Всего 17
5. Образование и принципы TQM 11 Изучение теоретических материалов 5
Ответы на вопросы для самопроверки 2
Выполнение практических заданий 3
Промежуточное тестирование 1
Всего 11
6. Экономика качества в TQM 24 Изучение теоретических материалов 10
Ответы на вопросы для самопроверки 4
Выполнение практических заданий 8
Промежуточное тестирование 2
Всего 24

7.
От TQM к реинжинирингу бизнес-процессов 19 Изучение теоретических материалов 8
Ответы на вопросы для самопроверки 5
Выполнение практических заданий 5
Промежуточное тестирование 1
Всего 19
8. Прогресс и качество 6 Изучение теоретических материалов 2
Ответы на вопросы для самопроверки 1
Выполнение практических заданий 2
Промежуточное тестирование 1
Всего 6

Методические рекомендации по отдельным видам самостоятельной работы

Указания по самостоятельному изучению теоретической части дисциплины

В учебном пособии представлен курс лекций по дисциплине «Всеобщее управление качеством», составленный с учетом разработанной автором рабочей программы. В основу лекционного курса положены результаты исследований российских и зарубежных специалистов, занимающихся проблематикой управления качеством.

Для облегчения ориентации в тексте лекций, теоретический материал разбит на 8 глав.

При освоении теоретического материала необходимо особое внимание уделить содержанию основных терминов и понятий дисциплины «Всеобщее управление качеством», обозначенных в тексте жирным шрифтом либо выделенных цветом. Различные классификации, типологии и прочие виды тех или иных категорий каждой отдельной темы выделены курсивом.

Логичность изложения теоретического материала, а также необходимость формирования комплексного взгляда на дисциплину, рекомендует последовательное изучение курса лекций, однако при желании любая из представленных в данном пособии тем может рассматриваться по отдельности. Хорошие учебные результаты будут достигнуты только в том случае, если студент после прочтения и анализа содержания материалов по определенной тематике всеобщего управления качеством выполнит предложенные по теме упражнения и ситуационные задания (раздел «Практикум»), а затем проведет промежуточное тестирование для самоконтроля (раздел «Комплект заданий для контроля»). Наличие ключей к тестам позволяет самостоятельно проверить уровень усвоения материала, укажет на необходимость повторного изучения некоторых аспектов лекционного курса.

Указания по подготовке и выполнению практических заданий

Что бы лучше вникнуть в суть проблем управления качеством после изучения теоретического материала предлагается выполнить практические задания, представленные в разделе «Практикум». Это поможет закрепить полученные на лекциях и в процессе самостоятельной работы знания, сформировать соответствующие практические навыки, проконтролировать усвоение материала.

Каждое практическое занятие необходимо начинать с проработки перечня основных вопросов для обсуждения по конкретной теме, ответив на которые студент получает возможность более четко структурировать собственное понимание содержания управления качеством, подготовиться к рассмотрению ситуационных заданий. Предполагается, что для этого студент будет использовать не только курс лекций, но и дополнительную литературу, список которой приведен в соответствующем разделе учебного пособия.

После работы над вопросами по определенной теме студенту следует сконцентрироваться на решении упражнений и ситуационных заданий. Для этого нужно внимательно прочитать и проанализировать текст упражнения или ситуации, затем, исходя из сформулированного задания, постараться выполнить его максимально качественно. Для развития необходимых навыков в области управления качеством студенту рекомендуется письменное оформление всех практических заданий. Более подробные методические указания по технологии ситуационного анализа приведены в разделе «Практикум».

Указания по выполнению курсовой работы

Темы курсовых работ приведены в разделе «Задания для контроля».

Типовая структура курсовой работы включает: содержание работы, введение, 1 раздел (основная часть), разбитый на 3-4 подраздела, объемом не менее 5 и не более 10 стр. печатного текста каждый, заключение, список литературы, приложения (если есть необходимость).

Содержание должно включать порядковый перечень всех имеющихся в тексте курсовой работы наименований разделов и подразделов, справа от которых необходимо указать номера страниц, на которых они начинаются.

Во введении (1-2 стр. печатного текста) курсовой работы обосновывается актуальность исследуемой темы в теоретическом и практическом плане, определяется объект и предмет исследования, цель и задачи курсовой работы.

В основной части (15-20 стр. печатного текста) курсовой работы рассматривается научное содержание темы на основе обобщения литературных источников и дается анализ современного состояния исследуемого предмета. Студенту в курсовой работе необходимо представить собственную оценку знаний по выбранной теме, которыми располагает современная наука, и привести примеры из практической деятельности зарубежных и российских организаций, подтверждающие выводы исследования. Выполняя работу, необходимо продемонстрировать умение правильно, коротко и четко излагать усвоенный материал, выделяя основные положения. Не следует включать материалы, не имеющие прямого отношения к рассматриваемой теме, что снижает ценность курсовой работы.

В целом, между подразделами основной части курсовой работы необходимы смысловые связки, чтобы текст был логически выстроен и не содержал разрывов в изложении материала.

В заключении (1-2 стр. печатного текста) курсовой работы подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы.

Список литературы (не менее 5 источников) - приводятся только те источники, которые реально были использованы в процессе написания курсовой работы и с момента издания которых прошло не более пяти лет, по тексту работы обязательны ссылки на источники информации согласно данному списку литературы. В случае использования Internet и/или мультимедийных источников список литературы должен включать адрес электронного сайта и/или название мультимедийного диска.

Приложения позволяют облегчить восприятие работы и могут включать: дополнительные материалы, иллюстрации вспомогательного характера, анкеты, документы, содержащие первичную информацию и пр.

Оформление курсовой работы должно соответствовать следующим основным требованиям.

Объем курсовой работы - не менее 20 и не более 25 страниц печатного текста (кегль - 14, межстрочный интервал - 1,5, выравнивание по ширине, абзацный отступ - 1,25). Необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и четкость изображения текста по всей работе, не должно быть помарок, подчеркиваний, сокращений слов, за исключением общепринятых.

Текст курсовой работы располагается на одной стороне каждого листа белой бумаги формата А4 с соблюдением следующих размеров полей: верхнее и нижнее - 20 мм; левое - 30 мм; правое - 1,5 мм.

Каждая основная структурная часть курсовой работы начинается с нового листа. Названия всех структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту, отделяются от него 1-2 межстрочными интервалами и имеют порядковую нумерацию, обозначенную арабскими цифрами. Заголовки основных структурных частей печатаются прописными буквами, прочие заголовки - строчными буквами. Заголовки всех структурных частей не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится, переносы слов не допускаются.

Страницы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу. На титульном листе и содержании номер страницы не ставится, но включается в общую нумерацию. Таким образом, впервые нумерация проставляется на листе введения как 3 страница работы.

Таблицы, рисунки, диаграммы должны иметь название, ссылку на источник, из которого заимствовались и сквозную нумерацию.

Ссылки на источники, используемые в тексте курсовой работы, следует приводить непосредственно по тексту в квадратных скобках с указанием порядкового номера источника по списку использованной литературы и номера страницы, на которой в данном источнике находится заимствованный материал. В случае отсутствия ссылок при фактическом использовании материалов из сторонних источников, курсовая работа к проверке приниматься не будет.

При оформлении списка использованной литературы применяется алфавитный способ группировки, то есть все источники, включая нормативные, законодательные акты, учебники, сборники, статьи и пр., располагаются в алфавитном порядке с учетом требований ГОСТ.

Приложения помещаются на страницах, следующих за списком использованной литературы, располагаются в порядке появления на них ссылок в тексте курсовой работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы, иметь содержательный заголовок и порядковый номер.

Курсовая работа в большей степени носит теоретический характер, следовательно, важнейшее требование - самостоятельность ее выполнения. Если в процессе рецензирования обнаружится, что это требование не соблюдено, работа положительной оценки не получит и будет возвращена на доработку.

Сроки сдачи курсовых работ. Так как сдача курсовой работы является допуском до экзамена она (КР) должна быть сдана не позднее двух недель до проведения итоговой проверки знаний (Э).

Указания по подготовке к текущему контролю знаний, промежуточной и итоговой аттестациям

Текущий контроль знаний по дисциплине «Всеобщее управление качеством» предполагает прохождение тестов для самоконтроля, по результатам которого требуется сверить количество полученных правильных ответов по каждой теме с ключами, приведенными в табличной форме в конце блока тестовых заданий.

Промежуточная аттестацияпо дисциплине «Всеобщее управление качеством» заключается в выполнении студентом курсовой работы в соответствии с учебными планами специальности «Управление качеством».

Список вопросов для подготовки к итоговой аттестации в форме экзамена по дисциплине «Всеобщее управление качеством» можно найти в разделе «Комплект заданий для контроля».

Указания к промежуточной и итоговой аттестациям с применением балльно-рейтинговой системы оценки знаний студента

Промежуточная и итоговая аттестации по дисциплине «Всеобщее управление качеством» могут быть проведены по балльно-рейтинговой системе при выполнении ряда условий, указанных в таблице.

Балльно-рейтинговая система оценки


Оценка выполненных заданий и активности студента (баллы)

Соответствие оценок

Вид работы Макс. балл Возможный итоговый балл Итоговая оценка
Участие в лекционных занятиях 60*0,5=30 40 Допуск к сдаче зачета
Участие в практических занятиях 20*0,5=10
Выполнение курсовой работы 25 60 Автоматический зачет
Тестирование 30
Индивидуальное задание 5

Инструкция по использованию системы рейтинговых оценок

1. Участие студента в лекционных занятиях оценивается по пятибалльной системе за каждое занятие, в сумме максимальный балл составляет 60 с применением коэффициента 0,5 – 30 (учебным планом специальности «Управление качеством» предусмотрено 12 лекционных занятий по дисциплине «Всеобщее управление качеством»).

Студент получает 5 баллов в случае:

  • присутствия на лекционном занятии;
  • наличия полного и четко структурированного конспекта лекционного занятия;
  • активного участия в дискуссии;
  • ответа на все поставленные в ходе лекционного занятия вопросы.

Студент получает 4 балла в случае:

  • присутствия на лекционном занятии;
  • наличия полного и четко структурированного конспекта лекционного занятия;
  • участия в дискуссии;
  • ответа минимум на два поставленных в ходе лекционного занятия вопроса.

Студент получает 3 балла в случае:

  • присутствия на лекционном занятии;
  • наличия конспекта лекционного занятия;
  • участия в дискуссии.

Студент получает 2 балла в случае:

  • присутствия на лекционном занятии;
  • наличия конспекта лекционного занятия.

Студент получает 1 балл в случае:

  • присутствия на лекционном занятии.

2. Участие студента в практических занятиях оценивается по пятибалльной системе за каждое занятие, в сумме максимальный балл составляет 20 с применением коэффициента 0,5 – 10 (учебным планом специальности «Управление качеством» предусмотрено 4 практических занятия по дисциплине «Всеобщее управление качеством»).

Студент получает 5 баллов в случае:

  • ответа (дополнения к ответу) на два теоретических вопроса;
  • устного решения одного ситуационного задания;
  • письменного выполнения одного упражнения;
  • активного участия в обсуждении;
  • использования дополнительной литературы при ответе.

Студент получает 4 балла в случае:

  • ответа (дополнения к ответу) на один теоретический вопрос;
  • устного решения одного ситуационного задания;
  • письменного выполнения одного упражнения;
  • участия в обсуждении;
  • использования дополнительной литературы при ответе.

Студент получает 3 балла в случае:

  • устного решения одного ситуационного задания либо ответа (дополнения к ответу) на один теоретический вопрос;
  • письменного выполнения одного упражнения;
  • участия в обсуждении.

Студент получает 2 балла в случае:

  • письменного выполнения одного упражнения либо устного решения одного ситуационного задания;
  • участия в обсуждении.

Студент получает 1 балл в случае:

  • письменного выполнения одного упражнения либо устного решения одного ситуационного задания.

3. Выполнение курсовой работы позволяет студенту получить максимально 25 баллов в случае полного раскрытия темы с использованием новейших источников литературы, а также при условии соответствия работы всем прочим требованиям.

4. Студент может получить дополнительные 5 баллов при выполнении индивидуального задания, которое формулируется преподавателем по договоренности с данным студентом.

Примечание. За отличный ответ (работу) преподаватель может начислить премиальные 10 баллов, или наоборот (неудовлетворительный ответ) уменьшить рейтинг на 10 баллов.


следующая страница: Глава 1. ОСНОВЫ КАЧЕСТВА
все страницы: Всеобщее управление качеством.



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2016 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика