ISO, менеджмент, консалтингдобавить в избранное
домой - первая страницапользователи сайтаRSSФОРУМСТАНДАРТЫГОСТ РСЛОВАРЬНАВИГАТОРКОНСУЛЬТАНТЫ
 
Логин : Пароль:   
       [регистрация] [напомнить пароль]

ФОРУМ
• Самооценка организации 
 07. Сент 13:08 от GodnevEV
• ИЩУ файлы текстов стандартов... 
 14. Авг 09:23 от garin
• Сертификация или декларирова... 
 14. Июль 08:10 от ZHukov
• Анекдоты про СМК, аудиты и а... 
 17. Апр 06:51 от ZHukov




Обучение представителей потребителя

.: Дата публикации 18-Июнь-2011 :: Просмотров: 3644 :: Печатать текущую страницу :.




NSB или SDO может достигнуть обучения потребителей о важности стандартов и участия в стандартах с помощью проактивных программ обучения.

NSB или SDO может обучать потребителей важности стандартов и совместной работе с помощью пропагандистской кампании.

Кроме их более общих пропагандистских усилий, NSB и SDO могут предлагать формальное обучение, как о процедурах стандартов, так и об эффективной совместной работе. Или же обучение на более специфические темы, интересующие потребителя, с помощью семинаров. В дополнение к этому, они могут предлагать печатные публикации, обучающие средства или обучение c помощью Web, чтобы направить (помочь) представителей потребителя в их работе в комитетах. Как минимум один SDO предлагает менторскую (наставническую) программу, где новый представитель потребителя будет иметь предварительную встречу с главой комитета по стандартам и назначенного инженера или другого эксперта, назначенного в качестве «тени», который будет отвечать на любые вопросы, которые возникнут у представителя потребителя на его первой встрече комитета.

COPOLCO тоже поддерживает группу обучения, которая работала совместно с DEVCO и отделом Службы Развития и Обучения ISO (ISO/DEVT), используя донорские гранты, чтобы провести несколько региональных обучающих семинаров либо совместно, либо отдельно от заседаний COPOLCO. Эта инициатива направлена ??на повышение участия потребителей в разработке стандартов и включает развитие модуля дистанционного обучения для представителей потребителей, доступного в интернете и на компакт диск под названием «Потребители и стандарты: партнерство в целях лучшего мира». Помимо поддержки учебных семинаров и практикумов, этот модуль дистанционного обучения может также использоваться в качестве "самостоятельного" средства обучения. Программа обучения также стали включать тренинги для тренеров, на которых эксперт COPOLCO облегчает обучение среди небольшой группы лиц о том, как проводить собственные учебные мероприятия в своих странах или регионах (см. также ресурсы ISO).

ANSI (Американский национальный институт стандартов)/ ANSI (American National Standards Institute)

В последние годы пропагандистские усилия ANSI сфокусировались на выступлениях на ежегодных конференциях потребительских организаций и связанных с ними научных ассоциаций в попытке поощрять участие потребителей в разработке стандартов.

Темы выступлений включили в себя более безопасные дома через вовлечение потребителя в процесс стандартизации и включения стандартов в университетскую программу. Персонал ANSI в партнерстве с членами Форума Потребительских интересов ANSI и с коллегам из COPOLCO выступили за подобного рода презентации и повышение осведомленности о инициатив COPOLCO. Одно рабочее совещание в формате интерактивных упражнений по оценке повреждения данных и разработке стандартов безопасности в отношении товаров для потребителей.

Виртуальные семинары, проведенные в виде телефонных конференций или через Интернет также были сосредоточены на способах вовлечения потребителей в комитеты по стандартам.

Канадская ассоциация стандартов/ CSA (Canadian Standards Association)

Новые представители потребителей получили «приветственную упаковку», которая включает в себя брошюру с программкой, описание места, рабочую тетрадь для пользования во время обучения, материалы, относящиеся к их комитету, такие как список членов и протоколы предыдущих заседаний, требования на оплату путевых расходов и рекомендации, отчетные формы комитета, обновленный справочник по представителям потребителей и последний обзор программ за год. Цель этого – дать общую картину того, как работает программа. Новые представители потребителей также приглашаются для участия в тренингах для новых членов, которые проводятся в разных местах на протяжении года. Плюс к этому, группа Комитеты & Службы потребителей проводит потребительский семинар и тренинговое мероприятие каждый год во время ежегодного общего заседания CSA для представителей потребителей принимающих участие в заседаниях комитета, а также для приглашенных гостей. Представители потребителей также обеспечиваются доступом в зону «только для членов», где члены могут обсуждать различные вопросы просматривать проекты стандартов, отчеты заседаний и интересные статьи. Представители потребителей также регулярно анкетируются с целью получения полезной обратной связи по различным потребительским исследовательским проектам.

DSM (Department of Standards Malaysia) and Standards Users (Malaysian Association of Standards Users)

DSM, который является NSB, назначил Standards Users, который является NGO, помочь с продвижением стандартов и осведомительской деятельностью для пользователей. С тех пор, Standards Users начал много инициатив нацеленных на студентов, учителей и обычных людей, как в сельской, так и в городской местности. Среди мероприятий конкурсы эссе и фотографии, пропагандистско информационные программы в школах и публичные семинары. Помимо этого, Standards Users разработал различные образовательные материалы, включая журналы, наборы рабочих тетрадей и руководства для учителей, документы с изложением позиций и другие публикации. Standards Users также опубликовал в 2099 году единственный журнал по стандартизационной деятельности в регионах, который назывался Standards Asia. Журнал был выпущен в рамках празднования World Standards Day в 2009 году.

JISC (Японский промышленный комитет стандартов)/ JISC (Japanese Industrial Standards Committee)

JISC предлагает три типа обучающих и образовательных курсов для представителей потребителей. Начальный курс чтобы объяснить, что такое стандартизация, ее роль и важность для потребителей. Основной курс знакомит с тем, как стандартизация может быть эффективным инструментом в решении проблем потребителя и дает возможность студентам самим предложить тему, которая может быть стандартизована с точки зрения потребителя. Для тех, кто скоро будет участвовать или недавно участвовал в комитете по проектированию национального стандарта, продвинутый курс ознакомит с эффективным способом совместной работы представителей потребителей в комитете. В дополнение к этим курсам, по запросу, может быть проведен тренинг по стандартизации для учеников начальной/средней/старшей школы, а также для студентов технических колледжей.

KATS (Корейское агентство по технологиям и стандартам)/ KATS (Korean Agency for Technology and Standards)

Как часть своих усилий по улучшению понимания общественностью и обучению базовым знаниям относящихся к стандартам, KATS активно участвует в образовательной деятельности, отражая относящие к стандартам содержания в учебниках для начальной, средней и высшей школы. Оно также активно разрабатывает образовательные программы и учебные материалы для студентов университетов, чтобы воспитать специалистов в стандартизационных сферах включая электричество, электронику, информационные и телеком. технологии. Оно также организовывает обучающие курсы, предназначенные дня специфической аудитории из промышленности, научного соебщества и исследовательских институтов на тему «как стать экспертом по международным стандартам». KATS также ежегодно проводит Молодежную Олимпиаду Стандартов которая помогает подросткам в понимании мер и весов. Семинар по содействию участию групп потребителей в отношении стандартизации проводился KATS во время World Standards Week для расширения осведомлённости о стандартах и для продвижения идеи активного участия потребителя. KATS также разрабатывает учебный курс, чтобы помочь группам потребителей узнать о стандартизации.

Ссылки на организации, упоминаемые в этой статье

  • ANCO – Asian Network for Consumer Participation in Standardization
    www.standardsusers.org
  • ANEC – The European Consumer Voice in Standardization
    www.anec.org
  • ANSI – American National Standards Institute, Consumer Affairs
    www.ansi.org/consumer
  • BIS – Bureau of Indian Standards
    www.bis.org.in
  • BSI – British Standards Institution, Consumer & Public Interest Unit
    www.bsigroup.com/Consumers
  • CFA – Consumers’ Federation of Australia
    www.consumersfederation.org.au
  • CI – Consumers International
    www.consumersinternational.org
  • Consumer Voice
    www.consumer-voice.org
  • CSA – Canadian Standards Association, Consumers
    www.csa.ca/cm/ca/en/consumers
  • DIN – Deutsches Institut fьr Normung, Consumer Council
    www.verbraucherrat.de
  • DSM – Department of Standards Malaysia
    www.standardsmalaysia.gov.my
  • ICONTEC – Instituto Colombiano de Normas Tйcnicas y Certificaciуn
    www.icontec.org
  • IRAM – Instituto Argentino de Normalizaciуn y Certificaciуn (IRAM)
    www.iram.org.ar
  • JISC – Japanese Industrial Standards Committee
    www.jisc.go.jp/eng/index.html
  • KATS – Korean Agency for Technology and Standards
    www.kats.go.kr/english
  • SA – Standards Australia
    www.standards.org.au
  • SCC – Standards Council of Canada, Consumer and Public Interest Committee
    www.scc.ca/en/about-scc/governance/advisory-committees-at-scc/cpic
  • Standards Users – Malaysian Association of Standards Users
    www.standardsusers.org
  • UL – Underwriters Laboratories Inc., Standards Technical Panels – Consumer News
    http://ulstandardsinfonet.ul.com/stp/consumer_news.html

все страницы: Стандарты работают лучше, когда потребители помогают разрабатывать их



.: Вернуться в раздел: Управление качеством :: Главный :.

менеджмент качества ( процессы | школа качества | нормирование | управление качеством | хассп)
книги: стандарты | качество | ХАССП | маркетинг | торговля
управленческий консалтинг ( планирование и контроль | конфликтменеджмент)
новости и события: пресс-релизы | новые стандарты | новости партнеров | новости | архив новостей, статей
новая торговля (автоматизация | магазиностроение | маркетинг и экономика)
интернет-маркетинг (создание сайта | интернет - бизнес)
финансы & страхование (страхование | бизнес-школа)
обзоры и интервью: маркетинг | консалтинг | торговля | управление качеством )
энциклопедия: это интересно | глоссарий | о семье | менеджмент семьи | каталог ресурсов


[реклама на сайте]

Мы разрешаем использовать, цитировать, копировать, транслировать и переводить любые наши материалы в сети Интернет
при условии установки прямой ссылки на этот конкретный материал на сайте KlubOK.net

Для того чтобы опубликовать свой материал (статью, книгу и т.д.),
вам достаточно направить его по адресу klubok@klubok.net
в любом удобном вам формате.
Copyright © 2003-2017 KlubOK.net, Андрей Гарин


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика